OriginalspråkÖversättning
Jag har spelat på detta casino ganska länge och genom hela min historia kommer du att upptäcka att jag ALDRIG har satsat mer än $2,00 per snurr. Jag vann nyligen cirka 500 $ ... begärde en utbetalning på 400 $ men detta casino försöker säga att jag placerade EN satsning som var $20,00 och den maximala insatsen för bonusen jag löste in var $5, därför kan jag inte ta emot mina vinster eftersom jag bröt mot en regel. Som jag sa..Jag har ALDRIG satsat mer än $2 per snurr. Så jag gick tillbaka till min spelhistorik och inte bara kunde jag inte hitta insatsen, jag kunde inte hitta någon historik för spelet de angav (Dorogans Gems). Jag vet att jag aldrig har ökat min insats 6 gånger till $20,00 och det faktum att jag inte kunde se min spelhistorik gör att det här låter extremt skumt. När jag bad dem att skicka bevis till mig svarade de inte förrän fyra dagar senare och de skickade mig en skärmdump av ett diagram med en linje som förmodligen var ett bevis på min insats. Återigen...ser och låter väldigt skumt. Jag bad om en fullständig spelhistorik för de två dagar som jag spelade 2023-08-02 och 8/3:2023, de skickade precis en annan skärmdump av vad som ser ut som ett kalkylblad. Jag har bifogat en kopia av det de skickade. Jag är ledsen att jag inte tror på dem,...speciellt eftersom min spelhistorik definitivt kommer att bevisa att jag aldrig satsar så högt. Jag känner mig så respektlös och sårad att de kunde göra något sånt här
I have been playing at this casino for quite some time and throughout my whole history you will find that I have NEVER bet more than $2.00 per spin. I recently won approximately $500…requested a payout of $400 but this casino is trying to say I placed ONE bet that was $20.00 and the maximum bet for the bonus I redeemed was $5 therefore I am unable to receive my winnings because I broke a rule. Like I said..I have NEVER bet more than $2 per spins. So I went back in to my play history and not only could I not find the bet I couldn’t find any history for the game they specified (Dorogans Gems). I know for a fact I never bumped my bet up 6 times to $20.00 and the fact that I couldn’t see my game history makes this sound extremely fishy. When I asked them to send me proof they didn’t respond until 4 days later and they sent me a screen shot of a one line chart that was supposedly proof of my bet. Again…looks and sounds very fishy. I asked for a complete play history for the two days that I played 8/2/2023 and 8/3:2023 they just sent another screen shot of what looks like a spreadsheet entry. I have attached a copy of what they sent. I’m sorry I do not believe them,…especially since my play history will most definitely prove that I never place bets that high. I feel so disrespected and hurt that they could do something like this