Spelaren från Tyskland är missnöjd med kasinots RTP (Return to Player). Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Har spelat i flera veckor och sätter in flera gånger om dagen. Det händer nästan aldrig att jag kommer över insättningsbeloppet. Det verkar som att 90% av alla spel blockeras av gratissnurr, för oavsett vilket spel och vilken insats ser du knappt några spridare i spelet, än mindre 3 av dem! Den procentuella utbetalningen är max 5 % istället för de annonserade 90 %
känner mig knäckt vill jag veta
hur många andra känner på samma sätt i detta casino. Det irriterar mig när jag spelar €50-100 och jag ser inte ens 3 skridskoåkare som skulle ge gratissnurr.
När jag klagade på det i livechatt avslutade de bara konversationen eller chatten.
Kära yesimcerdik,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP) .
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Hallå,
Ville du ha bevis???
Ska jag nu också göra videoinspelningar,
medan jag spelar?
Jag känner till de påstådda utbetalningsprocenterna, de är nästan lika överallt. Jag ser det bara inte med dig. Absolut tomgång oavsett i vilket spel oavsett insats.
Jag kommer att testa ditt casino igen och rapportera om det igen.
Vänligen förstå, yesimcerdik, att utan stödjande bevis som din fullständiga spelhistorik skulle det vara nära till omöjligt att konfrontera kasinot. Om du vill vidarebefordra några bevis är min e-postadress petronela.k@casino.guru . Tack på förhand.