Hej, kära ihebbenyoussef1996!
Tack för din feedback. Vi förstår att det inte är trevligt att få reda på att ditt konto har frysts.
Kontoverifiering utförs dock i alla spelbolag som en åtgärd för att säkerställa säkerheten för våra kunders konton. Verifiering kan ta 60 dagar, och i sällsynta fall ännu längre (se punkt 2.9 i reglerna). Vi gör vårt allra bästa. Kontoverifiering är en process i flera steg och tar tid.
Vi har tagit emot informationen och vill informera dig om att ditt spelkonto har låsts upp den 05.02.2024 som ett resultat av verifiering. Vänligen bekräfta att klagomålet har lösts.
Ha en bra dag!
Med vänliga hälsningar, Mostbet.
Hello, Dear ihebbenyoussef1996!
Thank you for your feedback. We understand it's not nice to find out that your account has been frozen.
However, account verification is carried out in all betting companies as a measure to ensure the security of our clients' accounts. Verification can take 60 days, and on rare occasions even longer (see Paragraph 2.9 of the Rules). We're doing our very best. Account verification is a multi-stage process and takes time.
We have received the information and would like to inform you that your game account has been unfrozen on 05.02.2024 as a result of verification. Please confirm that the complaint has been resolved.
Have a nice day!
Yours, Mostbet.
Automatiskt översatt: