MostBet Casino recension

Spelaren från Sverige deltog i Mostbet Casino, där hans konto efter flera insättningar och upplevelser med spelen plötsligt frystes. Trots många försök att kontakta kasinot och dess affiliates förblir hans ansträngningar olösta, vilket gör honom orolig och förvirrad.

Spelaren från Ungern hade gjort två uttag i USDT från Mostbet och fått mindre pengar på grund av ogynnsamma växelkurser. Han hade inte blivit tillräckligt informerad om dessa priser i förväg och kunde inte hitta denna information i reglerna. Vi hade klargjort för spelaren att dessa avgifter ofta debiteras av en tredje part (betalningsleverantör), och kasinon har ingen kontroll över transaktionsavgifter eller valutaväxlingsavgifter. Trots våra försök att hjälpa, svarade spelaren inte, så vi kunde inte undersöka ytterligare och var tvungna att avvisa klagomålet.

Spelaren från Mexiko har upplevt en kontospärr av kasinot. Kasinot kräver många identifieringsdokument, inklusive personliga foton, bankkortsinformation, ytterligare personliga identitetshandlingar och en Skype-inloggning för en schemalagd videokonferens för identitetsverifiering.

Spelaren från Polen söker hjälp med att få tillbaka pengar som påstås ha tagits bort från hans Mostbet-konto. Kasinot svarade och uppgav att säkerhetsavdelningen undersökte situationen. Efter en kort tid informerade kasinot oss om att spelarens konto och saldo hade återställts. Spelaren bekräftade detta och klagomålet löstes.

Spelaren från Italien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Betalningen hade inte behandlats vid den tidpunkten. Spelaren klargjorde att frågan inte handlade om ett uttag utan om en kupongvinst som kasinot till en början vägrade att betala. Kasinot granskade fallet och bekräftade att spelarens kupong hade frysts upp och beräknats som en vinst. Spelaren bekräftade mottagandet av sina vinster och vi markerade därefter klagomålet som "löst".

Spelaren från Pakistan satte in 14 000 PKR till sitt MostBet-konto, men pengarna har inte krediterats. Hon har kontaktat teknisk support och skickat betalningsskärmdumpar utan upplösning. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Ukraina kämpar med kontoverifiering eftersom kasinot inte tillåter honom att ta ut pengar eller återbetala sin insättning. Han hade en kort Skype-konversation med kasinosupporten och försäkrade honom om att allt var i sin ordning, men han fick inget uppföljande e-postmeddelande. Vi kontaktade casinot och det informerade oss om att spelarens konto äntligen avblockerats efter alla nödvändiga recensioner som kunde ta upp till 60 dagar. Spelaren bekräftade att han sedan kunde komma åt sitt konto och begära ett uttag. 2 dagar senare fick vi en bekräftelse på att pengarna hade dragits ut så att klagomålet avslutades som löst.

Spelaren från Ukraina gjorde många insättningar på kasinot med USDT BEP-20. Han skickade dock av misstag sin insättning till en tidigare insättningsadress istället för den nyligen genererade, vilket ledde till att hans insättning inte krediterades hans konto. Trots att han kontaktat kundsupport och tillhandahållit all nödvändig information, förblir hans problem olöst efter sex dagar. Spelaren och kasinot informerade oss senare om att insättningen krediterades kontot och detta klagomål stängdes som löst.

Spelaren från Polen hade upplevt en försening i en av sina fyra begäranden om kontantuttag från ett onlinekasino. Trots försäkringar från kundtjänst hade betalningen inte behandlats inom de angivna 72 timmarna, vilket ledde till spelarens klagomål. Vi hade rådet spelaren att vänta i minst 14 dagar innan han eskalerade problemet. Kasinot bekräftade att den försenade betalningen på 4 000 zł hade krediterats spelarens konto. Spelaren bekräftade mottagandet av sina pengar och vi hade markerat klagomålet som löst.

Spelaren från Ukraina hade ställts inför en fullständig KYC-begäran efter att ha gjort en andra insättning och använt en VPN, trots förlusten av sin första insättning. Han hade blivit förvirrad över att bli ombedd att tillhandahålla ett foto av ett förlorat bankkort och att använda Skype för verifiering, eftersom han hade använt en tredjepartstjänst för insättningen. Spelaren hade uttryckt sin oro över kasinots ryska ägande och misstänkt datainsamling för skadliga syften. Han hade dock beslutat att inte fortsätta med verifieringsprocessen på grund av sina säkerhetsproblem. Klagomålet hade avslutats enligt spelarens begäran.

Spelaren från Mexiko hade begärt ett uttag på $8 000 MXN. Trots att beloppet har dragits och spelaren har kommunicerat med supporten kontinuerligt i tre dagar, hade pengarna inte mottagits sedan transaktionen initierades den 15 september 2023. Vi hade informerat honom om att uttag kunde ta upp till 14 dagar att behandla på grund av olika anledningar som KYC-verifiering eller stora mängder uttagsförfrågningar. Men spelaren bekräftade senare att han hade fått pengarna. Följaktligen markerade vi klagomålet som "löst".

Spelaren från Mexiko hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in sitt klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Spelaren hade uttryckt frustration över förseningen och bristen på transparens från kasinot. Enligt kasinot hade uttagsförfrågningarna avvisats på grund av problem med betalningssystemet. Trots att han försökte göra uttag via ett annat konto, avvisades spelarens begäran fortfarande. Kasinot hade föreslagit att spelaren skulle kontakta sin bank för att få en lösning. Men spelaren hävdade att banken inte hade lagt några restriktioner på hans transaktioner. Vi hade bett spelaren att tillhandahålla bevis för detta påstående, men han svarade inte. Följaktligen var vi tvungna att avvisa klagomålet på grund av brist på ytterligare information.

Spelaren från Portugal kan inte blockera sitt konto på en kasinosajt efter att ha misstänkt orättvis spelpraxis. Han rapporterar svårigheter med att kontakta kasinot för att få hjälp, inklusive e-postmeddelanden som inte svarar och bristen på ett supportteam. Spelaren informerade oss senare om att hans konto blockerades framgångsrikt och vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från Mexiko har problem med uttag sedan han vunnit på spelautomater. Hans konto blockerades utan förklaring efter att ha kontaktat teknisk support. Trots att han har gått igenom en verifieringsprocess via SKYPE och tillhandahållit all nödvändig information och dokumentation, förblir hans konto spärrat efter 60 dagar utan någon tydlig kommunikation från kasinot. Vi kontaktade kasinot och det informerade oss om att kontrollera spelarens konto av säkerhetsskäl i enlighet med dess villkor och säger att proceduren kan ta mer än 60 dagar. Senare delade kasinot nyheten om att kontot äntligen verifierats. Spelaren bekräftade detta, så vi stängde comaplint som löst.

Spelaren från Thailand upplever svårigheter med ett försök att ta ut ett relativt litet belopp på 5 020 THB i vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Ryssland kan inte komma åt sina pengar efter att ha gjort en insättning via 3ds den 21 juli. Trots att han lämnade nödvändiga dokument till kasinot stängdes hans begäran och han har inte fått något svar från finansavdelningen. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Portugal har upplevt problem med en casinorepresentant på Instagram. Kasinot förklarade att spelaren förmodligen blev ett offer för en bluff. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra frågor och meddelanden.

Spelaren från Polen fick sitt konto stängt av kasinot efter att ha genomgått många verifieringar, inklusive ett Skype-samtal. Kasinot citerade "vissa överträdelser" som orsaken till stängningen, även om spelaren hävdar att han inte bröt mot några regler och aldrig fick specifika detaljer om de påstådda överträdelserna. Hans insättning och vinster finns kvar på det stängda kontot. Eftersom problemet inträffade för mer än två år sedan var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Indien upplevde svårigheter att ta ut sin påstått oanvända insättning på grund av ett spärrat konto efter misslyckad verifiering. Processen för att lösa klagomålet tog längre tid eftersom vi endast fick ofullständiga bevis från båda inblandade parter, så vi hade i princip bara användarens anspråk mot kasinots anspråk. Senare omprövade kasinot sitt ursprungliga beslut och beslutade att tillfälligt avblockera det omtvistade kontot och betala ut de omtvistade medlen. Han har bekräftat att hans saldo har betalats ut efter cirka 2 månader. Klagomålet är löst.

Spelaren från Portugal vann från en cashback-bonus men måste slutföra ytterligare satsningar. Efter en närmare granskning slutade vi med att avvisa detta klagomål då spelaren inte har uppfyllt alla bonuskrav och casinot har agerat enligt sina villkor.

Spelaren från Ukraina fick sitt konto blockerat efter ett verifieringssamtal. Vi kontaktade casinot och fick reda på att det tar upp till 60 dagar att genomföra ytterligare kontroller, men några dagar senare informerade casinot oss om att verifieringen var klar och spelaren kunde ta ut pengarna då. Spelaren bekräftade att hennes vinster krediterades henne, så vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från Portugal skulle vilja ta ut sina vinster, men uttagen avvisas fortfarande. Spelaren fick i uppdrag att slutföra verifieringen. Klagomålet avslogs dock eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Vietnam begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Bosnien och Hercegovina upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Eftersom kasinot inte har tillhandahållit någon alternativ lösning för att verifiera spelaren, var vi tvungna att stänga detta klagomål som "olöst". Efter att ha öppnat klagomålet på nytt på kasinots begäran hade spelaren äntligen verifierats och han bekräftade ett framgångsrikt uttag.

Spelaren från Portugal har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Kanada har försökt stänga kontot på grund av ett spelproblem. Tyvärr ignorerades alla förfrågningar. Kontot stängdes efter 9 dagar sedan hans första begäran, därför ansåg guruteamet att det var ganska försenat och att spelaren förtjänade delvis återbetalning. Kasinot höll inte med casino.gurus åsikt och ärendet avslutades till förmån för spelaren. Senare återupptogs ärendet, och spelaren fick en återbetalning som var aktuell. Tyvärr, efter att ha fått återbetalningen, stötte spelaren på ett annat problem. Vi ansåg dock inte att frågan var aktuell för återbetalning, så vi avslog ärendet.

Spelaren från Tjeckien har skickat en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Tyvärr förlorade spelaren sina vinster innan vi kunde hjälpa till, därför var vi tvungna att avslå detta klagomål.

Spelaren från Portugal upplever svårigheter att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgång till betalningsmetoder. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Indien har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Vi kontaktade casinot och fick reda på att av vissa skäl avvisades uttagsförfrågningarna och pengarna returnerades till spelaren. Spelaren fortsatte att spela med sina pengar tills hans saldo blev noll. Tyvärr var vi tvungna att avvisa klagomålet eftersom pengarna i fråga spelades bort av spelaren utan att vänta på beslutet från vårt klagomålslösningscenter.

Spelaren kämpar för att ta ut sina pengar eftersom hans begäran hela tiden avvisas. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Brasilien har begärt ett uttag en dag innan han skickade in detta klagomål. Helt enkelt, vinster har inte tagits emot ännu. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tjeckien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor. Det slutade med att vi markerade klagomålet som löst eftersom spelaren informerade oss om att alla vinster mottagits.

Spelaren från Portugal har skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tjeckien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Brasilien har blockerats för att klara verifieringen. Spelaren gav sina inloggningsuppgifter till en annan person och hans konto har blivit hackat. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Indien har blockerats utan ytterligare förklaring. Det kom inget svar från kasinot så klagomålet stängdes som "olöst". Efter en lång tid kontaktade kasinot oss och bad att klagomålet skulle återupptas, och angav att spelaren hade misslyckats med verifieringen på grund av användning av tredjepartsdokument. Spelaren ombads svara på detta, men det kom inget svar så klagomålet avslogs.

Spelaren från Bangladesh fick sitt konto spärrat utan ytterligare förklaring. Vi stängde klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade och till och med två veckor efter att kasinot underrättades om spelarens klagomål gjordes inga framsteg. Åtta månader senare öppnade vi klagomålet igen enligt casinots begäran. Vi har informerats om att kasinots beslut baserades på en stark koppling mellan spelarens konto och ett annat spelkonto, vilket ger anledning till misstanke om brott mot villkoren. Spelaren reagerade på anklagelserna, men svarade inte på de ställda frågorna. Vi stängde klagomålet som "Rejected" eftersom spelaren slutade svara på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Portugal fick sina vinster avbrutna på grund av anklagelse för bedräglig verksamhet och kontot blockerades. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelarens konto stängdes och vinster hölls inne på grund av misstanke om bedrägliga handlingar och en onaturlig koppling av spelarens spelkonto till ett annat konto registrerat i casinot. Till en början stängde vi klagomålet som "Olöst" eftersom kasinot inte svarade inom den angivna tidsramen. Ett år senare öppnade vi klagomålet igen enligt casinots begäran. Efter att ha undersökt spelarens fall i detalj och granskat bevisen från casinoteamet kom vi fram till att det faktiskt fanns tillräckliga skäl för casinots beslut i denna spelares fall. Spelarens klagomål avvisades som "Omotiverat".

Spelaren från Brasilien har satt in pengar på sitt konto men pengarna verkar vara förlorade. Kasinot misslyckades med att svara på detta klagomål och vi var tvungna att stänga det som "olöst". Efter ett antal månader har kasinot kontaktat oss med en begäran om att återuppta detta klagomål och ge det en chans att lösas. Kasinorepresentanterna informerade oss om spelarens medel som skulle placeras på kasinokontot, men spelaren upphörde att kommunicera med oss och klagomålet avslogs.

Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder. Även om casinoteamet bekräftade att problemet var löst för länge sedan, avvisades ärendet eftersom spelaren inte kunde bekräfta det på grund av kontoförbudet för oförskämt beteende.

Spelaren från Italien spelade i avsnittet om sportspel och vann. Han försökte verifiera sitt konto, men det har blockerats istället. Vi tvingades avvisa detta ärende eftersom det är relaterat till sportspel och vi inte har tillräckligt med insikt för att fortsätta lösa detta ärende.

Spelaren från Spanien klagar på obehöriga transaktioner på sitt bankkonto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor. Vi har öppnat klagomålet igen enligt spelarens begäran.

Spelaren från Brasilien hade haft svårigheter att ta ut sina vinster från ett onlinekasino på grund av begränsade betalningsmetoder. Han hade satt in pengar med ett kreditkort från Nubank, men kasinot hade informerat honom om att det fanns problem med den här banken. Kasinot hade inte tillhandahållit en alternativ uttagsmetod, vilket gjorde att spelaren väntade på ett svar i över 13 dagar. Trots våra försök att medla situationen hade kasinot inte svarat från början. Efter att vi öppnat klagomålet på nytt hävdade kasinot att spelaren framgångsrikt hade tagit ut sina pengar. Men utan bekräftelse från spelaren var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Italien hade klagat på tekniska problem relaterade till live roulette. Dessutom hade spelaren fått veta att kasinot inte accepterade spelare från Italien, när han hade påpekat tekniska fel. Vi hade stängt klagomålet som "olöst" eftersom kasinot hade misslyckats med att svara. Vi hade återupptagit detta klagomål enligt kasinots begäran. Spelaren hade hävdat att han inte fick sina vinster på 150 euro och hans konto hade stängts utan något svar från kasinot. Trots flera försök hade kasinot inte svarat på vårt teams frågor. Kasinot svarade dock senare och sa att det inte fanns några tekniska problem på deras sida och att spelaren hade stängt sitt konto själv. De upprepade också att Italien fanns med på deras lista över länder med begränsningar. Spelaren hade vägrat att tillhandahålla ytterligare bevis för att stödja sina påståenden, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet eftersom vi inte kunde hjälpa till att lösa problemet.