MostBet Casino recension

Spelaren från Portugal hade självexkluderat men fortsatte att dra på sig förluster på 669,10 EUR. Han rapporterade att kasinot inte svarade på hans e-postmeddelanden angående denna fråga. Klagomålsteamet klargjorde att spelarens självuteslutning registrerades under SRIJ, men eftersom MostBet.com var licensierad på Curaçao var de inte skyldiga att följa SRIJ-reglerna. Klagomålet stängdes eftersom alla vägar hade uttömts, och spelaren fick rådet att använda BetBlocker för att begränsa åtkomsten till spelsajter.

Spelaren från Bangladesh hade sitt MostBet-konto fryst i fem dagar och hade tillhandahållit de begärda dokumenten, inklusive ett insättningskvitto. Kasinot verifierade dock inte uppgifterna eller svarade på hans mejl, vilket ledde till en förlängd väntetid. Problemet löstes efter att spelaren slutfört ett videosamtal för verifiering och kasinot bekräftade uppgifterna han lämnade. Kontot aktiverades sedan och klagomålet markerades som löst av klagomålsteamet. De återupptog detta klagomål på spelarens begäran. Därefter rapporterade spelaren att hans konto hade frysts igen efter att ha låsts upp, och på grund av bristande svar på deras förfrågningar avvisades klagomålet till slut igen.

Spelaren från Indien rapporterade att Mostbet hade blockerat sitt konto utan att ange en anledning, trots att han genomfört alla nödvändiga steg för kontoverifiering, inklusive ett Skype-samtal. Han försökte förstå varför hans konto förblev blockerat. Klagomålsteamet begärde ett förtydligande från Mostbet angående skälen till att kontot stängdes, men kasinot gav inte tillräckliga bevis för några bedrägliga handlingar. Följaktligen markerades klagomålet som olöst, och spelaren informerades om att eventuella framtida svar från kasinot kan leda till att ärendet återupptas.

Spelaren från Indien har inte fått ett uttag på 5000 rupier som var tänkt att genomföras för nästan ett år sedan. Trots upprepade försök att lösa problemet hävdar Mostbet att beloppet har överförts framgångsrikt, men spelaren har inte fått det.

Spelaren från Portugal hade satt in totalt €44 och vunnit €227,42 medan han spelade men stötte på en tillfällig kontoblockering utan förklaring. Efter kasinots verifieringskrav, som han fann orimliga, skickade spelaren in de begärda dokumenten via e-post för att återfå åtkomst till sitt konto och väntade på ett svar. Klagomålsteamet hade förlängt utredningsperioden men var i slutändan tvungen att avslå klagomålet på grund av spelarens bristande svar på uppföljande förfrågningar.

Spelaren från Mexiko fick sitt konto blockerat av Mostbet, vilket hindrade dem från att ta ut över 2000 MX. Kasinot hänvisade till olika regler angående stängning av konton men klargjorde inte det specifika skälet till deras agerande. Klagomålsteamet, efter att ha granskat situationen, kom fram till att de saknade tillräcklig insikt för att bistå på grund av spelarens begränsade spelaktivitet, som främst hade fokuserat på sportvadslagning. Följaktligen stängdes klagomålet och alternativa resurser erbjöds spelaren för ytterligare hjälp.

Spelaren från Tyskland hade gjort en betydande vinst men fick avvisade uttagsförfrågningar och saknade kommunikation från kasinot trots flera försök att kontakta dem. Klagomålsteamet hade försökt samla in mer information genom att nå ut för att få klarhet i tidigare uttag och KYC-verifiering men fick inget svar från spelaren. Som ett resultat av detta kunde undersökningen inte fortsätta, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Grekland hade begärt permanent radering av sitt konto flera gånger, men kasinot hade inte uppfyllt dessa önskemål trots bekräftelse. Han hade satt in över 2 000 euro och kontot förblev aktivt. Klagomålsteamet hade försökt hjälpa till genom att fråga efter begäran om kontostängning och orsaken till stängningen, men spelaren svarade inte på förfrågningarna. Som ett resultat avvisades klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.

Spelaren från Marocko hade skapat ett konto den 03/12/2024 men upplevde att kontot låstes efter att ha gjort en insättning. Efter att ha lämnat personlig information och schemalagt ett verifieringssamtal den 10/12/2024 hade ingen kontaktat honom och hans supportärende stängdes. Problemet löstes när kasinot bekräftade att spelarens konto frystes den 27.12.2024 efter framgångsrik verifiering. Spelaren bekräftade att problemet var löst och uttryckte tacksamhet för den hjälp han fått.

Spelaren från Marocko upplevde vissa problem. De blockerades från onlinechatten och fick inga svar på sina e-postmeddelanden. Klagomålsteamet kunde inte hjälpa ytterligare på grund av bristen på svar från spelaren, vilket resulterade i att klagomålet avvisades.

Spelaren från Indien hade inte fått ett uttag på 4150 begärt från Mostbet casino den 22 november, trots att statusen visade sig vara framgångsrik. Efter att ha kontaktat supporten och lämnat kontoutdrag lämnades han utan en bestämd tidsram för lösning. Problemet löstes när uttaget lyckades krediteras hans bankkonto.

Spelaren från Mexiko kunde inte ta ut 5300 pesos i vinster på grund av avvisade uttagsförfrågningar. Trots att de har skickat in flera dokument för kontoverifiering och bevis på ägande av kreditkortet tillät kasinot fortfarande inte uttaget. Frågan förblev olöst eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Polen rapporterade att MostBet hade stängt sitt konto och konfiskerat 4 000 euro under verifieringsprocessen, som inkluderade misslyckade Skype-samtal. Kasinot hade slutat svara på hans förfrågningar och hade blockerat hans IP från att komma åt sidan. Klagomålsteamet ingrep men stängde slutligen klagomålet som olöst på grund av MostBets bristande svar och underlåtenhet att tillhandahålla bevis angående kontostängningen. Spelaren trodde att kontot stängdes för att han hade varit en vinnande kund och uttryckte missnöje med kasinots praxis.

Spelaren från Italien hade upprepade gånger informerat kasinot om sitt spelberoende, men kasinot hade ignorerat hans förfrågningar och tillåtit fortsatt spel och förluster. Han sökte hjälp för att lösa denna situation. Efter att ha granskat bevisen från både spelaren och casinot fastställdes det att spelarens krav på återbetalning saknade giltig grund. Kasinot hade tillräckligt bevisat att spelarens påstådda begäran om självuteslutning aldrig mottogs, och tidslinjen antydde ett försök att missbruka policyn för självuteslutning. Följaktligen avvisades klagomålet som omotiverat, och resurser för ansvarsfullt spelande och självuteslutning gavs till spelaren.

Spelaren från Brasilien stötte på problem med Mostbet casino, eftersom deras vinster inte betalades ut. Trots tidigare klagomål fortsatte de att uppleva inställda uttag under sina fyra senaste försök. Klagomålsteamet hade försökt samla in mer information och förlängt svarstiden, men på grund av bristande svar från spelaren kunde klagomålet inte utredas ytterligare och avslogs följaktligen.

Spelaren från Brasilien stötte på svårigheter med att ta ut pengar, med alla förfrågningar som avvisades på grund av påstådd systeminstabilitet. Trots att han kontaktat supporten fick han ingen tidsram för när han kunde hämta ut sina pengar. Klagomålsteamet förlängde svarstiden för spelaren att ge nödvändig information för vidare utredning. Men eftersom spelaren inte svarade avslogs klagomålet.

Spelaren från Brasilien kunde inte ta ut sina vinster på 500 reais från Mostbet, eftersom varje uttagsbegäran avbröts och pengarna återfördes till deras konto. Trots att ha kontaktat chattsupporten fanns det ingen lösning eller förklaring till problemet. Klagomålsteamet drog slutsatsen att spelarens saldo hade förlorats på grund av antingen en aktiv bonus eller ouppfyllda omsättningskrav, vilket ledde till beslutet att avsluta klagomålet eftersom den ursprungliga frågan inte längre var tillämplig.

Spelaren från Indien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Klagomålsteamet hade förlängt kommunikationstiden men var i slutändan tvungen att avvisa klagomålet på grund av bristande svar från spelaren. Till följd av detta kunde utredningen inte fortsätta.

Spelaren från Polen tyckte om att spela på kasinot men stötte på problem med att utlovade bonusar inte krediterades vid insättning och otillräckliga svar från kundsupport. Trots att de tillhandahållit detaljerade förklaringar och skärmdumpar fortsatte supportteamet att begära samma information utan att lösa problemet. Problemet löstes när spelaren fick ett positivt svar från casinots supporttjänst, vilket ledde till framgångsrik aktivering av bonusen. Klagomålet markerades som löst i klagomålsteamets system, och spelaren uppmuntrades att dela feedback om tjänsten.

Spelaren från Grekland hade ett fryst konto hos Mostbet sedan tisdagen innan efter att ha blivit ombedd att skicka in verifieringsdokument. En vecka hade gått utan något svar trots flera e-postmeddelanden och försök att lösa problemet via livechatt. Spelaren drabbades av förseningar och flera omplanerade videosamtal för verifiering, vilket ledde till frustration över bristen på kommunikation och support från kasinot. Så småningom, efter ihärdiga ansträngningar och hjälp från klagomålsteamet, frystes kontot upp och spelaren kunde ta ut sina pengar. Problemet markerades som löst.

Spelaren från Italien rapporterade att två på varandra följande vad som lagts på Lightning Storm avbröts, men beloppen drogs av utan att återbetalas. Trots att operatören verifierade felet svarade Mostbet inte på hennes meddelanden. Problemet löstes eftersom klagomålsteamet drog slutsatsen att det inte fanns tillräckliga bevis för att stödja påståendet, och klagomålet avslutades på grund av bristen på konkreta bevis från spelaren. Spelaren uppmanades att kontakta kasinots licensmyndigheter direkt för ytterligare hjälp.

Spelaren från Ukraina stötte på svårigheter med en insättning på 500 UAH till kasinot, eftersom pengarna drogs men inte krediterades kontot. Kasinot hade inte satt en tydlig tidsram för upplösning, vilket gjorde spelaren frustrerad. Vi föreslog att du kontaktar betalningsleverantören för att återställa den förlorade transaktionen, vilket kan ta upp till en månad. Men på grund av spelarens bristande svar på uppföljande förfrågningar avslogs klagomålet till slut.

Spelaren från Armenien fick sitt konto fryst på grund av ofullständig verifiering och hade lämnat in alla nödvändiga dokument. Han var villig att slutföra videoverifieringen via Skype, men kasinot uppgav att det inte kunde ordnas före den 21 oktober, vilket han fann orättvist. Problemet löstes när kasinot öppnade hans konto och han kunde sedan spela utan ytterligare komplikationer.

Spelaren från Indien rapporterade att en total insättning på 90 000, gjord i två transaktioner, inte hade krediterats till hans konto. Han hävdade att kasinot uppgav att insättningarna redan hade använts av någon annan, trots att han inte delade sin information med någon annan än en agent. Klagomålsteamet underlättade kommunikationen med kasinot, vilket bekräftade att den saknade insättningen på 60 000 hade krediterats spelarens konto efter verifiering. Därefter bekräftade kasinot också överföringen av de återstående 30 000, vilket löste spelarens problem. Klagomålet ansågs behandlat, men eftersom spelaren inte har bekräftat sin lösning och inte svarade tvingades klagomålsteamet avsluta detta klagomål som avvisat.

Spelaren från Tyskland stötte på problem med kontoverifiering eftersom kasinot vägrade acceptera beviset på insättningen som gjordes via Exodus Crypto Wallet, vilket krävde en skärmdump som inkluderade hans namn, vilket inte var möjligt med anonyma transaktioner. Spelaren trodde att kasinot saknade förståelse för hur kryptotransaktioner fungerade. Efter att ha tillhandahållit den nödvändiga transaktionsinformationen accepterades spelarens dokument och han blev inbjuden att genomföra ett videoverifieringssamtal. Till slut beslutade spelaren att inte fortsätta med verifieringsprocessen och begärde att klagomålet skulle avvisas, vilket gjordes av klagomålsteamet.

Spelaren från Grekland hade ett fryst konto hos Mostbet trots att han tidigare haft framgångsrika insättningar och uttag. Efter att ha väntat på ett planerat videosamtal för verifiering som försenades med 1,5 månad fick han inget svar på sina uppföljningsförfrågningar. Problemet löstes när det fastställdes att klagomålsteamet inte hade tillräcklig insikt för att hantera klagomål relaterade till sportvadslagning, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Algeriet hade inte kunnat verifiera sitt mobilnummer på en vecka, vilket hindrade dem från att göra uttag. Trots att de nådde kontakten via e-post och chatt svarade inte kasinots kundsupport och gav ingen bekräftelsekod eller några förklaringar. Problemet löstes så småningom när spelaren bekräftade att de hade tagit ut sina vinster med hjälp av ett annat lands telefonnummer, även om kasinot inte accepterade algeriska nummer. Klagomålet markerades som "löst" i systemet, och spelaren uppmanades att ta kontakt för framtida hjälp om det behövdes.

Spelaren från Indien rapporterade att deras spel-ID hade frysts av Mostbet utan att ha angett någon anledning. Klagomålsteamet hade förlängt svarstiden för att möjliggöra ytterligare kommunikation, men spelaren svarade inte på förfrågningar om kontoägande. Som ett resultat av detta kunde klagomålet inte utredas ytterligare och avslogs.

Spelaren från Spanien kunde inte ta ut €542, trots att han fått en tidigare utbetalning i samma spel bara några minuter tidigare. Spelaren rapporterade att kasinot försenade betalningen på grund av en verifieringsprocess, trots att de hade en historia av framgångsrika transaktioner. Efter flera kommunikationer avvisades klagomålet till slut på grund av spelarens bristande svar på klagomålsteamets förfrågningar om ytterligare information.

Spelaren från Brasilien hade slutfört kontoverifieringen och satsat hela det insatta beloppet men kunde inte ta ut sitt saldo. Support hävdade att han inte hade uppfyllt omsättningskraven, men misslyckades med att ge specifika detaljer om hur mycket som återstod att satsa. Spelaren identifierade senare att hans första uttagsförsök hade hindrats genom att använda en insättningsmetod som inte var tillgänglig för uttag. Efter att ha bytt till en annan metod, tog spelaren framgångsrikt ut sina pengar. Problemet löstes och klagomålet avslutades.

Spelaren från Indien fick sitt konto fryst och lämnade in alla nödvändiga dokument. Trots att de följt, fick de upprepade gånger förfrågningar om att skicka in samma dokument igen. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att deras problem åtgärdats. Klagomålet markerades som "löst" av vårt team.

Spelaren från Peru hade blivit ombedd att verifiera sitt konto på Mostbet via ett videosamtal i januari. Trots att han skickat alla nödvändiga dokument och väntat i tre månader, hade hans konto inte aktiverats, och hans insatta medel förblev otillgängliga. Han hade väntat i 6 månader utan svar. Klagomålsteamet hade försökt engagera kasinot för en lösning men markerade slutligen klagomålet som "olöst" på grund av kasinots bristande samarbete. Spelaren uppmanades att kontakta Curaçaos spelmyndighet för ytterligare hjälp.

Spelaren från Mexiko satte in pengar via SPEI den 10 juli 2024, men pengarna återspeglades inte. Support rekommenderas att vänta utan att ange en specifik tidsram. Vi rekommenderar att du kontaktar betalningsleverantören för utredning, vilket kan ta ungefär en månad. Spelaren bekräftade senare att insättningen reflekterades framgångsrikt den 11 juli 2024, vilket löste problemet. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Indien hade ₹40 211 694 i vinster när hans MostBet-konto frystes i mars 2024. Efter att kontot frysts upp den 05/07/2024 saknades vinsterna. Han begärde att få tillbaka sina vinster. Vi kontaktade MostBet Casino, som gav bevis för att spelaren hade samlat på sig vinsterna men sedan förlorat pengarna genom spel. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av spelarens förlust av pengar.

Spelaren från Italien fick sitt Mostbet-konto fryst den 1 juni 2024. Trots att han schemalagt ett verifieringssamtal via Skype för den 1 juli 2024, initierade inte supportteamet samtalet, och spelaren fick inget svar efter en förfrågan. Spelaren angav att de bara ägnade sig åt sportvadslagning och hade löst in en bonus på cirka 320 €. Vi kunde inte hjälpa till eftersom problemet enbart gällde sportspel, ett område utanför vår expertis.

Spelaren från Marocko hade lämnat in alla nödvändiga dokument för verifieringsprocessen hos Mostbet men stod inför en lång väntan på en månad på ett sista videosamtal via Skype. Spelaren fann denna fördröjning orimlig och var besviken över den ineffektiva verifieringsprocessen. Klagomålet avvisades till slut på grund av spelarens bristande svar på ytterligare förfrågningar från oss, vilket förhindrade ytterligare utredning eller lösning.

En manlig spelares konto från Indien frystes. Trots att ha slutfört verifieringen via e-post hade kasinot schemalagt ett Skype-samtal i augusti, vilket spelaren ansåg var för långt borta, och han begärde ett tidigare samtal för att låsa upp sitt konto. Spelaren bekräftade att e-postmeddelandet som begärde ytterligare pengar var bedrägligt. Hans konto frystes till slut, men han slutade svara på ytterligare förfrågningar. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande svar.

Spelaren från Polen fick sitt kasinokonto fryst utan tydlig motivering och kämpade med bristande respons från supporten. Efter att ha skickat in samma verifieringsdokument som tidigare var han planerad till ett videosamtal om 3,5 veckor. Han försökte förstå orsaken till kontostoppet och den försenade verifieringen. Problemet löstes eftersom spelarens konto frystes upp. Klagomålet markerades som löst i vårt system.

Spelaren från Indien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte tagits emot ännu. Vi informerade spelaren om vanliga behandlingstider för uttag och rekommenderade tålamod. Spelaren svarade inte på uppföljningsmeddelanden, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av bristande kommunikation.

Spelaren från Marocko fick sitt konto spärrat efter att ha skickat in alla nödvändiga dokument. Kasinot saknade kundtjänst och erbjöd kontakt endast via e-post. När du försökte logga in omdirigerades spelaren till en annan sida. Vi kunde inte undersöka ytterligare på grund av spelarens bristande svar på våra meddelanden och frågor. Följaktligen avslogs klagomålet.

Spelaren från Ryssland hade slutfört verifieringsprocessen men hade inte fått den erforderliga uttagskoden via mobiltelefon på 2 månader. Trots att telefonnumret har ändrats via supporten skickades koden fortfarande inte. Kasinot hävdade att problemet med att skicka koden var löst och att spelaren lyckades göra ett uttag. Men på grund av spelarens bristande respons avslogs klagomålet.

Spelaren från Indien rapporterade att deras konto hade frysts utan någon information och att deras pengar hade fastnat. De begärde att antingen låsa upp sitt konto eller få tillbaka sina pengar. Spelarens konto verifierades och vinsterna ackumulerades med riktiga pengar. Trots flera förfrågningar misslyckades spelaren att tillhandahålla den nödvändiga kommunikationen med kasinot. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande respons från spelaren.

Spelaren från Förenade Arabemiraten hade satt in 30 USDT den 9 juni 2024, men beloppet hade inte krediterats hans konto. Trots att jag kontaktat kundtjänst och skickat ett mejl till supporten så hade det inte kommit något svar. Efter att spelaren rapporterat problemet till oss kontaktade kasinot honom och löste problemet och krediterade beloppet till hans konto. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Polen drabbades av upprepade kontostopp efter att ha genomfört en två månader lång KYC-procedur. Trots två uttagsförsök frystes kontot igen, vilket ledde till en annan verifieringsprocess. Klagomålet löstes framgångsrikt efter att spelaren bekräftat att hans konto frysts upp och uttaget godkändes och mottogs. Vi markerade klagomålet som löst.

Spelaren från Peru hade inte kunnat komma åt sitt Mostbet-konto på flera månader. Trots att han försökte återställa lösenordet och slutföra en videoverifieringsprocess kunde han inte komma åt eller ta ut sitt saldo på $330. Den utlovade svarstiden på 60 dagar hade passerat utan någon lösning. Klagomålsteamet hade framhållit oro angående den förlängda verifieringsprocessen och kasinots bristande kommunikation, vilket tyder på tecken på avsiktligt stopp. Följaktligen stängdes klagomålet som olöst, och spelaren uppmanades att kontakta den relevanta licensmyndigheten för ytterligare hjälp.

Spelaren från Kina drabbades av en uttagsförsening på grund av KYC-krav på Mostbet casino. Trots att hon slutfört det nödvändiga förfarandet och väntat i över fem månader kunde hon inte få tillgång till sina pengar. Efter flera kommunikationer upptäcktes det att spelarens telefonnummer från Kina inte stöddes för verifieringskoder. Kasinot tillhandahöll så småningom en skräddarsydd lösning som gjorde det möjligt för spelaren att framgångsrikt ta ut pengarna. Klagomålet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Indien hade inte kunnat ta ut sina vinster på grund av ett tekniskt fel som hade hindrat honom från att uppdatera sitt mobilnummer på nätkasinots sida. Trots att ha lämnat in de erforderliga KYC-dokumenten hade problemet förblivit olöst. Efter att han kontaktat klagomålsteamet och lämnat alla nödvändiga detaljer löstes hans problem framgångsrikt och han kunde ta emot sitt tillbakadragande. Klagomålsteamet markerade sedan klagomålet som "löst" i sitt system.

Spelaren från Serbien hade haft problem med Mostbet Casino, där han inte hade kunnat ta ut 738 euro trots att han hade ett verifierat konto. Spelarens begäran om uttag hade avvisats flera gånger utan en tydlig förklaring. Spelaren hade behövt pengarna akut för medicinsk behandling. Efter kommunikation med kasinot och ingripande av klagomålsteamet hade problemet lösts framgångsrikt. Spelarens uttag hade accepterats och pengarna hade betalats in på hans konto inom två timmar.

Spelaren från Bangladesh fick sitt konto fryst på Mostbet, och deras uttag på 3500 BDT nekades. Trots att de tillhandahållit de nödvändiga dokumenten och blivit lovad tillgång till sitt konto inom en vecka, förblev deras konto fryst. Efter vårt ingripande bekräftade kasinot att spelarens konto frystes den 09.06.2024, och ett framgångsrikt uttag gjordes den 12.06.2024. Spelaren bekräftade lösningen och klagomålet markerades som löst.

Efter att han tappade sitt lösenord i december 2023 hade spelaren från Ryssland kontaktat MostBets support för återställning av lösenord. Trots att han lämnat all begärd personlig information, hade hans åtkomst inte återställts på över fyra månader, och hans korrespondens hade i stort sett ignorerats. Spelaren hade bekräftat att han spelade både casinospel och sportspel utan att använda några bonusar. Efter att vi hade bjudit in casinot att dela med sig av deras sida förklarade de att spelarens konto hade raderats i december på hans begäran. De hade väglett spelaren att skriva ett e-postmeddelande för att återställa hans konto. Efter casinots instruktioner hade spelarens konto återställts. Spelaren hade bekräftat upplösningen och tackade alla inblandade.

Spelaren från Rysslands konto hos MostBet hade frysts. Hon hade slutfört alla nödvändiga dokument- och videoverifieringar redan i februari, men vid den tiden hade hon inte fått någon uppdatering eller resultat, och det hade gått över 60 dagar. Dessutom kunde hon inte komma åt sitt konto, eftersom det visade felaktiga användarnamn och lösenordsfel. Efter att spelaren hade tillhandahållit all nödvändig information och bevis, hade vi bjudit in kasinot för att förklara sin sida. Kasinot informerade oss sedan om att spelarens konto hade låsts upp som ett resultat av verifieringen den 13.05.2024. Spelaren bekräftade att hennes konto hade avblockerats, verifiering hade godkänts och pengar hade dragits ut. Vi tackade spelaren och kasinot för deras samarbete och markerade klagomålet som "löst".

Spelaren från Italien upplevde svårigheter att logga in på sitt konto även efter att ha försökt återställa sitt lösenord. Trots flera försök att kontakta kundsupport fick han inget svar. Under denna tid tog kasinot ut pengar från hans kreditkort. Vi försökte medla mellan spelaren och kasinot, men spelaren misslyckades med att tillhandahålla de nödvändiga dokumenten för att verifiera sin identitet. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av spelarens bristande samarbete.

Spelaren från Indien hade begärt ett uttag på 30 000 INR från Mostbet Casino 7 månader tidigare, men hade inte fått det trots flera försök att kontakta casinots supportteam och tillhandahålla de nödvändiga dokumenten. Efter att spelaren postat en negativ recension av Mostbet på Trustpilot släppte kasinot äntligen sina vinster. Vi hade markerat klagomålet som "löst" efter spelarens bekräftelse på att ha tagit emot sitt uttag.