Spelaren från Tyskland upplever svårigheter med sina försök att blockera sitt konto i kasinot. Spelaren bekräftade att han nått en överenskommelse med kasinot och att hans konto var blockerat.
Automatiskt översatt:
Megapari Casino - Spelaren vill att hans konto ska blockeras.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 €
Megapari Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
10 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
\
Översättning
Jag är verkligen desperat... Jag var Megapari-kund i flera år och hade till och med VIP-status med en personlig VIP-chef. Jag har nu efter flera år insett att jag har ett allvarligt spelproblem och har bestämt mig för att blockera alla mina konton. Alla leverantörer blockerade omedelbart kontot. Megapari ignorerar dock min begäran. Först och främst frågade de varför jag vill blockera kontot och erbjöd mig bonusar igen. Efter ett tag började de bara ignorera mig och slutade svara på mina mejl. Sedan jag först bad Megapari att spärra mitt konto har jag gjort insättningar och förlorat över €2000. Jag skriver flera e-postmeddelanden till dem om dagen nu, men får inget svar. Igår, irriterande nog, satte jag in €200 igen och förlorade det. Det är helt otroligt vilka äckliga metoder Megapari använder för att suga in spelberoende på sin plattform...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
\
Översättning
Tyvärr har ingenting hänt förrän idag. Mina dagliga e-postmeddelanden är nu obesvarade. Varken Megapari Block Team eller min VIP Manager svarar mig. Men jag kan fortfarande logga in...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Bästa goku23,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Megapari Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Skulle du kunna ge råd om du nämnde dina spelproblem för casinot när som helst?
- Förstår jag rätt att kasinokontot fortfarande är öppet?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära Tomas,
Sedan flera månader har jag bett dem att blockera mitt konto, eftersom jag har problem med spel. Vanligtvis erbjuder de mig lite bonus och gratisspel för att stanna och spela. Först tog jag bonusen och fortsatte att göra insättningar och spela, men senare när jag förlorade mer och mer insisterade jag på att stänga kontot och skrev dem dagligen. Än en gång försökte de övertyga mig genom att berätta att jag kommer att få ett freebet och cashbacks om jag fortsätter spela och förlora. Nu vägrar jag att acceptera deras erbjudande, de ignorerar bara mina dagliga mail. Kan inte få svar från min VIP-chef eller från block@megapari.com... Jag kan fortfarande logga in just nu. Om du vill kan jag skicka skärmdumpar av våra e-postkonversationer till dig...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Vänligen vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot till min e-post på tomas@casino.guru
Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära Tomas,
problemet är nu löst. Megapari har lovat mig att stänga mitt konto senast på fredag, när jag har skickat ett bevis till dem på att jag för närvarande är i en behandlingsprocess och har även erbjudit mig några gratisspel som en ursäkt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Bäste Tomas, efter att ha pratat med min VIP-manager igen kommer gratisspelen att omvandlas till kontanter och jag får ta ut de återbetalade kontanterna innan mitt konto stängs. Vi kom överens och jag är mycket tacksam till min VIP-chef för att han löste problemet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Bästa goku23,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock