En pengar med en gratissnurr utan insättningsbonus gick igenom genomspelningssumman och jag försöker för närvarande ta ut mina vinster på $50 vilket tydligen är maxvärdet för denna typ av vinst. Skicka ett e-postmeddelande till deras bankavdelning min verifieringsinformation på framsidan av ID:t och en selfie med mitt ID och det har gått 10 arbetsdagar nu när de sa att det skulle ta några arbetsdagar att verifiera informationen och jag håller fortfarande på att komma runt. Deras ursäkt är att deras bankavdelning går igenom alla andra konton framför mig som måste verifieras och att jag kommer att meddelas när mitt namn kommer i kön.
Jag uttryckte för dem att jag var ledsen att jag vann pengar utan gratissnurr utan insättning men att jag som kund skulle vara mer villig att göra en insättning i framtiden om de bara skulle hedra mina vinster. Bristande kommunikation och ingen beräknad tid på hur lång tid det kommer att ta är bara dålig kundservice, det är uppenbart vad de försöker göra som antingen är att jag inte betalar mig eller att jag fortsätter spela och blåser igenom mina vinster. Varför måste dessa kasinon vara så skumma och orättvisa? Erbjud inte gratissnurrbonusar utan insättning om du inte ens kan betala någon som vunnit $50. Jag menar att det är $50, verkligen?