Bästa scooter11151,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.
Förstår jag rätt att du gjort framgångsrika uttag från detta casino tidigare?
Kan du vänligen vidarebefordra e-postmeddelanden från casinot angående ditt väntande uttag till veronika.l@casino.guru ?
Vilka typer av spel spelade du? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Dear scooter11151,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your issue. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Do I understand correctly that you made successful withdrawals from this casino before?
Could you please forward the emails from the casino regarding your pending withdrawal to veronika.l@casino.guru?
What types of games did you play? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automatiskt översatt:
