JustCasino recension

Spelaren från Tyskland hade begärt en bonus, uppfyllt omsättningskraven och försökt verifiera sitt konto. Däremot hade kasinot blockerat honom på grund av påstådda policyöverträdelser, vilket han starkt hade bestritt. Efter en rad kommunikationer mellan spelaren, klagomålsteamet och kasinot hade kasinot bekräftat att de hade betalat ut spelarens vinster i december 2023. Trots försök att bekräfta denna resolution med spelaren hade han inte svarat. Som ett resultat var vi tvungna att avvisa klagomålet, men det kunde när som helst öppnas igen av spelaren.

Spelaren från Kanada har inte fått över 14 000 CAD i vinst. Trots att han kontaktade supporten för 10 dagar sedan och gav nödvändig verifieringsinformation fick spelaren inga användbara uppdateringar eller vinster. Eftersom spelaren redan har ett klagomål angående detta casino på gång, var vi tvungna att stänga detta.

Spelaren från Kanada hade rapporterat att han vunnit fyra händer live blackjack på Bombay Live-plattformen, men hade inte krediterats dessa vinster. Efter ytterligare kommunikation hade spelaren inte kunnat bevisa dessa vinster. Vi hade förlängt svarstiden två gånger, men frågan hade förblivit densamma. Kasinot hade kommit fram till att det inte fanns några missade betalningar. Utan några bevis på de vinnande vaden kunde vi inte stödja spelarens påstående. Klagomålet avslogs därefter.

En australisk spelare hade satt in $100 AUD via payid till ett kasino, vilket inte krediterades deras konto. Trots att de hade tillhandahållit det begärda beviset, fortsatte kasinot att begära mer dokumentation och misslyckades med att lösa problemet. Vi hade rådet spelaren att kontakta sin betalningsleverantör och undvika att göra ytterligare insättningar tills problemet var löst. Men på grund av spelarens bristande respons kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Tyskland har upplevt frekventa spelkrascher på ett onlinekasino under de senaste tre månaderna, vilket har påverkat hans chans att vinna. Trots att de tillhandahållit bevis, hävdar kasinot att det inte finns några problem. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Australien godkände en kontantutbetalning på $6000 den 3 augusti, men pengarna har inte dykt upp på hans konto. Trots att han kontaktat sin bank och lagt fram bevis har han inte kunnat få tillbaka pengarna. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Quebec satte in $1000 och var tänkt att ta ut $3800 efter att ha uppfyllt omsättningskraven. Kasinot avböjde uttaget på grund av enstaka satsningar över maxbeloppet. Spelaren bestred inte detta, utan uppgav vidare att de hade gjort en ytterligare insättning som inte hade krediterats deras konto. Kasinot undersökte saken och uppgav sedan att det verkligen hade skett ett fel och att den saknade insättningen nu hade krediterats spelarens saldo. Spelaren bekräftade detta och klagomålet löstes.

Spelaren från Australien satte in två separata transaktioner på $100 vardera, som inte registrerades. Medlen har inte återbetalats och kontot stängdes därefter. Spelaren bekräftade att pengarna returnerades till honom efter att han kontaktade sin bank. Vi clsoed klagomålet som löst.

Spelaren från Irland möter uttagsproblem med kasinot, eftersom det inte kan dra tillbaka till Skrill på grund av tekniska skäl. Dessutom försvann deras senaste insättning på 50 euro, och supportteamet har inte löst problemet. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Tyskland hade satt in 20 euro via omedelbar överföring som senare avvisades av kasinot. Pengarna hade dragits från spelarens konto och hade inte återbetalats. Trots spelarens flera framgångsrika insättningar tidigare, hade denna specifika transaktion inte krediterats till hans kasinokonto. Vi hade rådet spelaren att kontakta sin betalningsleverantör för att undersöka problemet och vi hade förlängt tidslinjen för lösning med ytterligare 9 dagar. Efter en månad bekräftade spelaren att pengarna hade satts in på hans Luckydreams-konto. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Sverige hade vunnit 3000 euro med en gratis bonus på Lucky Dreams. Hon hade väntat på sitt uttag i över en månad, trots casinots första löfte om en 24-timmarsöverföring. Kasinot hävdade senare en 1-6 dagars behandlingstid, vilket hade fått spelaren att oroa sig för att de försökte uppmuntra henne att spela bort sina vinster. Efter att ha skickat in ett klagomål och kommunicerat med kasinot bekräftade spelaren att hon hade fått sitt uttag. Vi markerade sedan klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Tyskland hade haft problem med Lucky Dream Casino där hon hade satt in pengar efter att ha blivit lovad en insättningsbonus över ett telefonsamtal. Bonusen hade dock inte krediterats hennes konto och kasinot hade nekat att ge löftet. Efter att hon tog upp klagomålet med oss hade vi underlättat kommunikationen mellan spelaren och casinot. Kasinot löste problemet genom att kreditera den utlovade bonusen till spelarens konto. Klagomålet markerades sedan som "löst".

Spelaren från Kanada vann 2 800 CAD efter flera insättningar och kontoverifiering. Men trots att de är fullständigt verifierade avbryts hans begäranden om uttag och han ombeds upprepade gånger om samma dokument. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Tyskland upplever upprepade uttagsproblem med LuckyDreams Casino, vilket antyder att kasinot i onödan begär verifieringsprocesser trots att han redan är verifierad. Spelaren informerade oss senare om att han var framgångsrikt verifierad och fick sina vinster, så vi avslutade klagomålet som löst.

Spelaren från Kanada upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Vi kunde hjälpa spelaren att slutföra verifieringsprocessen, men spelaren bestämde sig under tiden för att spela om och förlorade det omtvistade beloppet.

Spelaren kämpar för att ta ut sitt saldo då kasinot verkar försena betalningen. Vi kontaktade kasinot, men innan ett svar meddelade spelaren oss att hans vinster äntligen betalats ut så vi avslutade klagomålet som löst.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag, men hans konto blockerades och kasinot begärde dokument för verifiering. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Nya Zeeland hade haft svårigheter att ta ut sina vinster från ett onlinekasino. Problemet berodde på ett stavfel i hennes e-postadress kopplat till hennes Skrill-konto, vilket hade gjort att betalningen avvisades. Efter att kasinots representant hade identifierat problemet bekräftade spelaren den korrekta e-postadressen och pengarna hade återförts till hennes spelkonto. Efter omarbetning av transaktionen med korrekta uppgifter hade spelaren framgångsrikt tagit emot hennes uttag. Problemet hade lösts till spelarens belåtenhet och klagomålet avslutades som "löst".

Spelaren från Danmark hade vunnit ett stort belopp (2 235 000 kr) på kasinot, varav en del senare togs bort från hans konto. Kasinot hade hävdat att spelaren hade brutit mot vissa regler. Dessutom hade spelaren en väntande begäran om uttag på 50 000 euro som inte hade behandlats inom de angivna 24 timmarna. Efter en serie diskussioner och undersökningar av klagomålsteamet, kasinot och spelaren hade problemet äntligen lösts. Kasinot hade gått med på en intern uppgörelse med spelaren, som hade bekräftat att han var nöjd med resolutionen.