LuckyDreams Casino recension

Spelaren från Tyskland var oroad över en blackjack-dealers praxis på ett onlinekasino. De hade märkt att dealern drog två kort samtidigt med båda händerna. Deras begäran om videofilmer hade avslagits och deras klagomål var under utredning. Vi hade bett spelaren om ytterligare information för att bättre förstå situationen, men fick inget svar. Som ett resultat kunde vi inte fortsätta utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Australien slutade satsa, vann upp till 5k och försökte göra ett uttag. Det avvisades dock senare på grund av påståendet att spelaren hade överskridit insatsgränsen när han använde en bonus. Spelaren framhåller att alla höga satsningar gjordes omedvetet, eftersom det inte fanns någon tydlig indikation på satsningsgränsen. Lucky Dream betalade inte ut den stora jackpotten på $1350 som spelaren vann efter att ha satsat.

En spelare från Tyskland, efter att ha satt in €150 och tjänat en €150 bonus, satsade framgångsrikt €6000. Däremot avvisades deras begäran om uttag på €5000 och kontosaldot återställdes till €150. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Österrike uttrycker besvikelse och frustration över LuckyDreams Casino efter att ha satt in €700, bara för att finna att deras pengar saknas och att deras konto är avstängt. De upptäckte att Österrike, deras plats, anses vara ett begränsat land, trots att kasinot inte tydligt kommunicerar denna information. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.

Spelaren från Kanada upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Vi kunde hjälpa spelaren att slutföra verifieringsprocessen, men spelaren bestämde sig under tiden för att spela om och förlorade det omtvistade beloppet.

Spelaren från Tyskland begär en återbetalning av sina insättningar eftersom han inte ska få spela på casinot. Vi avslutade klagomålet eftersom vi trodde att spelaren inte hade rätt till en återbetalning av insättningen.

Spelaren från Bayern har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Norge begärde ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr mottogs inte deras vinster. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot inte svarade och samarbetade för att lösa klagomålet. Senare fick vi uppdateringen från casinot och öppnade ärendet igen. Kasinot informerade oss om att det fanns ett problem med klagandens bank, men han påstås ha lyckats begära ett nytt uttag till ett annat bankkonto, vilket behandlades framgångsrikt på kasinots sida. Efter spelarens påståenden om de icke-krediterade betalningarna, bad vi honom att förse oss med ytterligare data och detaljer. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering av insättningsmetoden. Tyvärr förlorade spelaren sina vinster innan vi kunde hjälpa till, därför var vi tvungna att avslå detta klagomål.

Den 16.8.2022 öppnade spelaren LOUIELUKE ett klagomål angående LuckyDreams Casino som tackade nej till hans begäran om att stänga kontot på grund av problem med spelberoende. Spelaren uppgav att kasinot hade avböjt stängningen 3-4 gånger under de senaste 3-4 månaderna. Klagomålet kommenterades inte av kasinot och det har förblivit olöst.

Spelaren kämpar för att ta ut sitt saldo då kasinot verkar försena betalningen. Vi kontaktade kasinot, men innan ett svar meddelade spelaren oss att hans vinster äntligen betalats ut så vi avslutade klagomålet som löst.

Spelaren från Tjeckien har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag, men hans konto blockerades och kasinot begärde dokument för verifiering. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland har upplevt svårigheter att ta ut sina vinster. Därefter spelades alla pengar och förlorades. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tjeckien upplever svårigheter att verifiera sitt kasinokonto på grund av saknade bevis på inkomst och förmögenhet. Det slutade med att vi avvisade klagomålet för att spelaren tappade balansen när han spelade.

Spelaren från Australien har vunnit en jackpot, men kasinot beslagtog de flesta av hans vinster. Tyvärr var vi tvungna att avvisa detta klagomål eftersom spelaren bröt mot den högsta tillåtna spelregeln.

Spelaren från Nya Zeeland hade haft svårigheter att ta ut sina vinster från ett onlinekasino. Problemet berodde på ett stavfel i hennes e-postadress kopplat till hennes Skrill-konto, vilket hade gjort att betalningen avvisades. Efter att kasinots representant hade identifierat problemet bekräftade spelaren den korrekta e-postadressen och pengarna hade återförts till hennes spelkonto. Efter omarbetning av transaktionen med korrekta uppgifter hade spelaren framgångsrikt tagit emot hennes uttag. Problemet hade lösts till spelarens belåtenhet och klagomålet avslutades som "löst".

Spelaren från Danmark hade vunnit ett stort belopp (2 235 000 kr) på kasinot, varav en del senare togs bort från hans konto. Kasinot hade hävdat att spelaren hade brutit mot vissa regler. Dessutom hade spelaren en väntande begäran om uttag på 50 000 euro som inte hade behandlats inom de angivna 24 timmarna. Efter en serie diskussioner och undersökningar av klagomålsteamet, kasinot och spelaren hade problemet äntligen lösts. Kasinot hade gått med på en intern uppgörelse med spelaren, som hade bekräftat att han var nöjd med resolutionen.

Spelaren från Tyskland, som väntat på en utbetalning sedan i måndags, hade rapporterat att kasinot försenade betalningen trots att hans konto var helt verifierat. Spelaren hade misstänkt att kasinot stannade i hopp om att han skulle spela bort pengarna. Efter en lång korrespondens med casinot och hjälp från vårt team hade spelaren bekräftat att han fått sina vinster. Vi hade markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från British Columbia hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Klagomålsteamet hade informerat spelaren om att uttag kunde ta tid att bearbeta och föreslog att man väntade i minst 14 dagar innan man skickar in ett klagomål. Spelaren bekräftade senare att hans uttag hade satts in på hans konto. Följaktligen markerades klagomålet som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Kanada hade velat stänga sitt casinokonto, men casinot vägrade först. Trots att han erbjöds många bonusar hade han insisterat på att stänga. Efter en tid lyckades spelaren stänga sitt konto.

Spelaren från Norge hade hävdat att deras kasinokonto inaktiverades omedelbart efter att de gjort en begäran om uttag efter sin vinst på ett slotspel. Trots att ha tillhandahållit olika begärda verifieringsfoton, hade kontot förblivit inaktiverat i en vecka utan några uppdateringar. Kasinot hade svarat med att säga att de då och då begärde ytterligare kontroller för att säkerställa efterlevnad av deras villkor. De bekräftade att de hade behandlat spelarens vinster på 1400 EUR och beslutade att inte öppna spelarens konto igen. Spelaren bekräftade senare mottagandet av sina vinster, vilket fick oss att markera klagomålet som "löst".

Spelaren från Schweiz hade upplevt förseningar på två uttagsbegäranden på totalt 2 500 enheter, trots den maximala väntetiden på 24 timmar. Hans konto hade också spärrats på grund av betalningsförseningarna. Vi hade informerat spelaren om att uttagshanteringen kunde ta upp till 14 dagar och uppmanade honom att ha tålamod. Senare bekräftade spelaren att hans problem hade lösts. Därför hade vi markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Danmark hade klagat på att en maxutbetalning hade ålagts hans vinster på 1 050 euro från hans free spins-bonus, vilket casinot aldrig hade nämnt. Hans vinster hade reducerats till 300 euro och hans utbetalningsförsök hade avstannat, med kundsupport som inte kunde hjälpa. Efter att ha granskat casinots bonusvillkor hittade vi en klausul som säger att vinster från gratissnurr var begränsade till 300 euro. Spelaren bekräftade att han hade fått de 300 euron efter en andra begäran om uttag. Således hade vi avslutat fallet som löst eftersom spelaren hade fått den maximala tillåtna utbetalningen enligt casinots villkor.

Spelaren från Australien hade haft problem med ett onlinecasino där hon hade försökt ta ut sina vinster på $550. Kasinot hade hävdat att hon hade ett dubblettkonto, vilket hon hade förnekat. Spelarens konto hade inte verifierats från början, men efter att ha laddat upp flera dokument hade verifieringsprocessen slutförts. Därefter hade spelaren kunnat ta ut hennes pengar. Däremot hade hon uttryckt missnöje med kasinots beslut att inte tillåta henne att ta emot bonusar i framtiden. Klagomålet hade lösts framgångsrikt med spelaren som fick sina vinster.

Spelaren från Quebec satte in $1000 och var tänkt att ta ut $3800 efter att ha uppfyllt omsättningskraven. Kasinot avböjde uttaget på grund av enstaka satsningar över maxbeloppet. Spelaren bestred inte detta, utan uppgav vidare att de hade gjort en ytterligare insättning som inte hade krediterats deras konto. Kasinot undersökte saken och uppgav sedan att det verkligen hade skett ett fel och att den saknade insättningen nu hade krediterats spelarens saldo. Spelaren bekräftade detta och klagomålet löstes.

Spelaren från Australien satte in två separata transaktioner på $100 vardera, som inte registrerades. Medlen har inte återbetalats och kontot stängdes därefter. Spelaren bekräftade att pengarna returnerades till honom efter att han kontaktade sin bank. Vi clsoed klagomålet som löst.

Spelaren från Irland möter uttagsproblem med kasinot, eftersom det inte kan dra tillbaka till Skrill på grund av tekniska skäl. Dessutom försvann deras senaste insättning på 50 euro, och supportteamet har inte löst problemet. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.