Heaps O Wins Casino - Spelarens vinster ogiltigförklarades.

================================================== ==============================

Chatt-ID 253012 kl. 2022-12-29 21:34:08

================================================== ==============================

[2022-12-29 21:34:09] [Live Support] Välkommen till Live Support! Vi kommer att ge dig den bästa servicen.

[2022-12-29 21:34:08] [***] du sa att jag spelade det flera gånger

[2022-12-29 21:34:17] [***] men det står här i villkoren Spelare kan inte lösa in flera gratisbonusar i följd. Om du har löst in en No Deposit-bonus och därefter erbjuds en annan, måste en insättning med riktiga pengar ha gjorts under tiden för att du ska vara berättigad att ta ut den andra No Deposit-bonusen.

[2022-12-29 21:34:45] [Brandon] Välkommen till Heaps o Wins. Tack för att du besöker vår hemsida.

[2022-12-29 21:34:55] [Brandon] Ge mig en stund att kontrollera ditt konto.

[2022-12-29 21:34:55] [***] men saken är att jag spelade två i rad och sedan vänta tills 11/8 eftersom du gav mig gratissnurr

[2022-12-29 21:35:12] [***] så 11/6 och 11/8 är inte i följd

[2022-12-29 21:36:53] [Brandon] Jag är ledsen, men flera gratismarker i rad är inte tillåtna enligt villkoren, och varje vinst i den situationen skulle ogiltigförklaras.

[2022-12-29 21:37:41] [***] varför ge mig gratismarker då ??/

[2022-12-29 21:37:49] [***] om du vet kommer det att vara ogiltig

[2022-12-29 21:38:01] [***] är det inte falsk reklam för kampanjer

[2022-12-29 21:38:12] [Brandon] Såvitt jag kan se använde du bara gratiskampanjer i rad.

Jag är mycket ledsen men du är inte berättigad till uttag eller någon gratis kampanj.

[2022-12-29 21:38:58] [Brandon] Var och en av kampanjerna du har använt är aktiva och kan användas men inte i följd utan en insättning däremellan.

[2022-12-29 21:39:12] [***] ja jag vet att jag förstår vad du menar men är du min poäng varför maila mig en massa koder för att spela för att marknadsföra att det är gratismarker och ingen insättningsbonus om du går att ogiltigförklara den i alla fall

[2022-12-29 21:40:20] [***] ja jag antar att jag bara kommer att lämna en dålig recension eftersom jag hade en dålig upplevelse av er så att folk inte gör samma misstag och slösar bort sin tid på detta kampanjer

[2022-12-29 21:40:31] [Brandon] Det står i e-postmeddelandet som du fick, samt i våra villkor att flera gratismarker i rad inte är tillåtna, och varje vinst i den situationen skulle ogiltigförklaras.

[2022-12-29 21:40:56] [Brandon] Jag är mycket ledsen att du har en sådan åsikt.

[2022-12-29 21:41:35] [***] detta är bara slöseri med tid men vi ses i recensionen

[2022-12-29 21:43:03] [Brandon] Vi beklagar ditt missnöje.

[2022-12-29 21:43:52] [***] Jag bryr mig inte längre, jag ska bara klaga till kasinofolket om hur ni lurar folk

De skickar e-post till dig med gratismarker för att marknadsföra sina kasinon och när du har använt dem kommer de att säga att du använder flera no deposit-koder i följd och sedan annullerar din vinst vad fan är poängen med att de mailar dig ingen bonuskod insättning om de ska ogiltig ändå?

Bästa classykikay14,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse.

Jag har tittat på kasinots villkor och verkligen hittat detta ( https://www.heapsowins.com/en/rules ):

"Spelare kan inte lösa in flera gratisbonusar i följd. Om du har löst in en No Deposit Bonus och därefter erbjuds en till, måste en insättning med riktiga pengar ha gjorts under tiden för att du ska vara berättigad att ta ut den andra No Deposit Bonus. "

Jag rekommenderar starkt att du läser alla T&Cs noggrant innan du börjar spela för att undvika missförstånd i framtiden. Casinon försöker utforma sina bonusar så att de är så attraktiva som möjligt, men reglerna måste alltid följas. Ingen insättningsbonus har regler som ofta är ännu strängare, så var noga med reglerna när du löser in en gratis bonus. Eftersom ingen insättningsbonus inte innebär att du riskerar dina egna pengar, accepterar vi sådana regler som rättvisa.

Förstår jag rätt att dina vinster uppnåddes med en gratis bonus som följde på en annan gratis bonus?

Jag ser fram emot ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

6:e nov sa de att jag använde två ... Då kommer mina vinster från bonusen jag använde den 8:e nov, men de är alla olika bonuskoder som de mailade mig så hur har det blivit i följd? Consecutive betyder att följa varandra kontinuerligt

Tack för din kommentar, classykikay14

Om du inte har gjort en insättning mellan de två bonusarna utan insättning, kommer casinot att betrakta regler som brutna. Casinot kommer ofta att titta på situationer när du gör anspråk på bonusar utan insättning, gör insättningar utan att göra anspråk på en insättningsbonus och gör insättningar samtidigt som du gör anspråk på insättningsbonusar som på varandra följande händelser. Tiden som går mellan händelserna spelar ingen roll. Tack för att du förstår.

Vissa kasinon kan tillåta dig att göra anspråk på mer än 1 no-insättningsbonus i följd, men ofta är antalet no-insättningsbonusar du kan göra anspråk på i följd begränsat. Ett sådant tillvägagångssätt är väldigt vanligt på många casinon. Jag hoppas att detta hjälper till att kasta lite ljus över situationen.

Eftersom du bekräftade att vinsterna kommer från bonusen utan insättning som följde på en tidigare bonus utan insättning, kommer vi att betrakta kasinots agerande som motiverade.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru