Jag har 3 väntande uttag från 25/7. Berätta för dig att de är väldigt långsamma men att de i slutändan betalar, oroa dig inte. Vid 2 tidigare tillfällen slutade de med att de betalade mig men det är sant att de inte ber om någonting, ingen dokumentation eller något och de tar lång tid att betala. Jag hoppas att de denna gång också betalar mig för det är €1 000.
Har de betalat dig?
Jag har väntat sedan 25 juli....
Han har inte betalat mig, jag har väntat sedan 18 juli
Hur lång tid tog det för dig att betala?
Vilken uttagsmetod har du använt?
Övriga gånger tog det 2 till 3 arbetsdagar.
Jag lägger kortet i att när uttaget är godkänt är det omedelbart. Om du lägger en överföring tar det fler dagar förstår jag. Har du godkänt uttaget?
Visumuttagsmetod... och jag har redan sagt att jag gjorde uttaget den 18 juli och jag har fortfarande inte pengarna.
Och har du transaktionen godkänd eller väntande? Det är inte alls normalt. De borde lämna in ett klagomål och väcka detta casino.
Det enda de säger till mig är att jag måste vänta
Nåväl, här borde vi agera och sänka betyget som detta casino har. De är inte transparenta och onlineagenterna har ingen aning. Jag har uttag från 25/7. Meddela mig när du får betalt så gör jag detsamma när du får det. I alla fall, tryck på chatten och maila tills de tröttnar och betalar dig dina pengar. Muntra upp
Jag gjorde ett uttag på 500 euro den 18/07/2024 och idag, den 29/07/2024, har jag inte fått pengarna. Först säger de till mig att överföringen redan är gjord och att jag måste vänta, när de själva sa till mig att 3 till 5 arbetsdagar.
Då säger en annan kollega till mig att de redan har gjort det och att jag ska ringa min bank så att de kan ge mig informationen, jag kontaktar min bank och de ber mig om ARN-koden för transaktionen, som de hittills inte har uppgett. inte jag heller. skickas.
För att göra saken värre säger en annan kollega till mig att uttaget inte har gjorts eftersom mitt konto inte är verifierat, ja jag berättar för honom hur jag gör det om inget verkar kunna göra det och han säger åt mig att radera cache osv. och lämnar konversationen, jag börjar prata med en annan klasskamrat till honom och jag berättar vad hans klasskamrat sa till mig och samma klasskamrat säger till mig att så inte är fallet och det har ingenting med pensionen att göra, till vilket jag frågar honom igen hur det går. av mitt uttag och han säger till mig att jag måste vänta, jag ber honom om ARN-koden och han säger till mig att jag måste vänta, så jag vet inte vad jag ska tycka om de 500 euro som jag tar ut
This is quite a messy situation there, as I can see.
Is your account fully verified there now, or did they not ask you to start the verification process yet?
I believe that this is your first withdrawal at this casino, right? I hope they will be able to solve it soon so you can receive your money. If you feel that you need help from our complaint team, please let us know, and we'll have a look into this.
Jag har 3 väntande uttag från 25/7. Berätta för dig att de är väldigt långsamma men att de i slutändan betalar, oroa dig inte. Vid 2 tidigare tillfällen slutade de med att de betalade mig men det är sant att de inte ber om någonting, ingen dokumentation eller något och de tar lång tid att betala. Jag hoppas att de denna gång också betalar mig för det är €1 000.
So hopefully, this time they will do as before and pay you the money.
Do you know what causes the delays there, though?
De ber aldrig om någon verifikation. Du har väntat i många dagar så du bör lämna in ett klagomål till casinot. Med så många klagomål, hur har han den poängen?
Och har du transaktionen godkänd eller väntande? Det är inte alls normalt. De borde lämna in ett klagomål och väcka detta casino.
Whenever a player feels that our complaint team could be of any help, we will gladly help with the complaint. Just bear in mind, please, that we give casinos 14 full days to process the withdrawal before we can intervene in any case.
De säger det inte till dig, du vet aldrig om du får betalt eller inte för det verkar som om de inte vill betala. Vi har förseningar är vad de säger.
Jag förstår att de 14 dagarna är från jobbet eller från när uttaget började.?
De säger det inte till dig, du vet aldrig om du får betalt eller inte för det verkar som om de inte vill betala. Vi har förseningar är vad de säger.
Well, it would not make much sense to say, "Dear player, we're not going to pay you."
I imagine the worries must have been eating you, but is it truly so unbelievable that the casino might be delayed with payments? I mean, how could you know? I would prefer the optimistic version by any means.
Based on the complaint you have mentioned:
16 submitted in total
4 resolved
1 unresolved
9 rejected
Well, there is only one actual unresolved problem. the Safety Index has been lower due to that.
Actually, a value "above average" feels quite appropriate to me.
I do hope the will manage to pay you soon.
Jag förstår att de 14 dagarna är från jobbet eller från när uttaget började.?
Technically, by the day you submitted the withdrawal request, or from the day the KYC started - if the KYC got involved.
Try to be patient, please. It must be hard, but waiting seems like the only thing to do.
För tillfället har jag fortfarande inte fått betalt sedan 25 juli...väntar på uttag utan behandling. Det enda de gör är att be om förlåtelse och att man får vänta lite till. Det är verkligen ett skamligt casino. Låt oss vänta med att få betalt och aldrig komma tillbaka hit igen
I know that it is not easy to stay patient, but try it, please, and hopefully you'll have some good news for us soon.🤞
I will surely understand if you won't go back to play there again. If you don't have a good experience, it is only logical to move somewhere else. But it depends what everyone calls a bad experience.🤔
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
