ForumKlagomålsdiskussionSnälla hjälp, Vulkan Vegas betalar inte ut vinster

Snälla hjälp, Vulkan Vegas betalar inte ut vinster (sida 8)

3 år sedan av Adrian96
|
73952 visningar 156 svar |
|
1...7 8
Skriv inlägg
Mausebiene87
1 år sedan

Honestly, I would just repeat myself. We receive similar messages from German players almost every day and it's not related only to Vulkan Vegas, but other casinos as well.

I have a strong feeling that since you have the new gambling law in Germany, it's more and more difficult for some casinos to deliver money to their players in Germany. I would trust the casino in this case that they sent the money. Understandably, your main concern is the money you still don't have on your bank account.

First of all, I'd give it a bit more time to process the payment. If you don't receive it the next week, then Vulkan should start communicating to your bank or possibly the Vulkan's payment provider needs to start talking to them. The money won't get lost, but it could take some time to get this resolved 😕

11 månader sedan

Hej casinoguru, jag skulle vilja att du hjälper mig att lösa problemet med Vulkan Vegas casino, jag gjorde en begäran om uttag på 2700, 5 arbetsdagar har gått och efter 3 arbetsdagar säger de samma sak och betalar mig aldrig, min dokumentation godkändes, allt är ok. Det är frustrerande när du vinner och inte får

Automatiskt översatt:
Tiunegue
11 månader sedan

Hey there.

Well, I'll start with bad news: You know, we allow every casino 14 full days to send money to the players until we step in. Even though I understand what it must feel like, I can't help you right away.

But in the meantime, I suggest going through this complaint guide to learn the basics.

Allow me a question, though: What does the casino say to you? You mentioned the same thing over and over, so I guess it would not hurt to share it with us here.

Can you tell us, please? With luck, the complaint won't be necessary at all. 🤞🤞


11 månader sedan

Hej, jag har ett problem med Vulkan Vegas.. verifieringen av mina uppgifter har inte släppts på flera månader?! Jag försöker betala ut men ingenting händer. 1400 euro krävs men det fungerar inte utan fullständig verifiering.. vad kan jag göra?

Automatiskt översatt:
nikluk1
11 månader sedan

What's the exact issue with the verification please? Do they still require more documents from you? Do they reply when you ask them about the status of your verification?

Daniel
11 månader sedan

Det har bara sagt "under granskning" i flera veckor men ingenting händer..

Min e-postfråga har ännu inte besvarats

Automatiskt översatt:
nikluk1
11 månader sedan

Have any documents been accepted or not yet ? As far as the casino's answer is concerned, it's certainly not correct if you can't get any relevant reply towards verification. 

However, I would recommend that you file a complaint on this link and our team will try to help you. I think you've waited long enough without a response. I wish you the best of luck and that everything turns out well.

6 månader sedan

Hej! Jag begärde ett uttag på €800 den 24 april och fick besked strax före midnatt att betalningen hade lyckats. Normalt sätts vinsterna in på mitt konto 2 timmar senare. När pengarna inte hade kommit fram på kvällen frågade jag och fick veta att det kunde ta 5 dagar. Efter 5 dagar fanns det fortfarande inga pengar och jag klagade igen. Tydligen hade ärendet skickats vidare till specialistavdelningen och jag var bara tvungen att vänta. Idag är det dag 13 och det finns fortfarande inga pengar. Nu får jag veta att betalningen trots allt lyckades och jag ska få kvittot. Jag har skickat mina utdrag som visar att jag inte har fått några pengar. Men ingen bryr sig. Jag ska vänta tills överföringskvittot kommer och sedan kan jag fråga min bank. Men vad ska jag fråga, jag har inte fått något. Snälla hjälp mig att få mina pengar. Jag är i en tuff situation och jag behöver det akut.

Automatiskt översatt:
gittaschimpf
6 månader sedan

Firstly, I would like to say, and please have it in mind as a friendly suggestion, that you need to see online gambling as a hobby and not as a kind of income and not relate to the money won.

I hope that you'll have your money in your account soon, and if you need help from our complaint team, please let us know for sure. They will do everything possible to help you out.

Romi
6 månader sedan

Tack för tipset. Jag har nu fått ett meddelande från min bank om att överföringen inte har kommit fram. Jag har visat mina uttalanden att jag inte fått några pengar. Men jag får fortfarande höra att jag ska vänta. Det är inte mitt fel och det skulle vara bra om du kunde hjälpa mig.

Automatiskt översatt:
gittaschimpf
6 månader sedan

We will surely try to help you solve this issue. Please use this link to file a complaint here with our team, and they will have a deeper look into things.

Keep us updated if there is anything new regarding your withdrawal.

6 månader sedan

Jag har nu fått ett meddelande från min bank om att de skickade tillbaka pengarna direkt eftersom VulkanVegas inte finns på vitlistan. Så de har haft pengarna sedan den 25 april och insisterar fortfarande på att de betalades ut framgångsrikt. Och varje gång jag frågar säger de att jag måste vänta. 24 dagar räcker väl?

Automatiskt översatt:
6 månader sedan

If anyone needs help with refund from any gambling casino feel free to get in touch with me on the following email: Aldrigspela@Outlook.com


Do not hesitate to ask for references of sucessful refunds 🙂


Responsible gaming errands.

6 månader sedan

Jag har nu fått ett meddelande från min bank om att de skickade tillbaka pengarna direkt eftersom VulkanVegas inte finns på vitlistan. Så de har haft pengarna sedan den 25 april och insisterar fortfarande på att de betalades ut framgångsrikt. Och varje gång jag frågar säger de att jag måste vänta. 24 dagar räcker väl?

Automatiskt översatt:
5 månader sedan

Sorry, but do I understand correctly that the issue was actually on your payment provider site? Have you talked to your bank about it to try to resolve this issue?

6 månader sedan

If anyone needs help with refund from any gambling casino feel free to get in touch with me on the following email: Aldrigspela@Outlook.com


Do not hesitate to ask for references of sucessful refunds 🙂


Responsible gaming errands.

5 månader sedan

May I ask what kind of help do you offer, please? I saw that you have spread your posts all over the forum and I am not sure if I like it. It looks to me like advertising, to tell you the truth.

Romi
5 månader sedan

Min bank avvisade pengarna eftersom kasinot inte finns på vitlistan. Vulkanvegas vet detta också, men jag får fortfarande inte mina pengar

Automatiskt översatt:
gittaschimpf
5 månader sedan

I would recommend you submit a complaint here with our team, so they can have a look at this issue and hopefully be able to help you out with the resolution of it. Just follow this link to do so, please, and let us know if you need any assistance.

1...7 8
Gå till sidaav 8 sidor

Gå med i vårt community

Du måste vara inloggad för att skriva ett inlägg.

Registrera dig
flash-message-news
Nyheter från Casino Guru – Följ dagliga nyheter från spelbranschen
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter