ForumKlagomålsdiskussionSnälla hjälp, Vulkan Vegas betalar inte ut vinster

Snälla hjälp, Vulkan Vegas betalar inte ut vinster

3 år sedan av Adrian96
|
74590 visningar 156 svar |
|
1 2...8
3 år sedan

God kväll, kära Casino Guru-team.


Jag ville fråga om du kan hjälpa mig vidare.


Jag heter Adrian och för en tid sedan besökte jag kasinosidan: Vulkan Vegas (https://vulkanvegas.com/de)

Insatta pengar och vad vann.


Det är 1058 euro, men pengarna betalas inte till mig, vilket är väldigt frustrerande för mig eftersom jag har en inte så bra ekonomisk ställning och kan använda varje cent.


Jag använde inte ens bonusen men vann pengarna genom slots och blackjack där ensam.


Problemet: när jag gör en utbetalning (jag har redan försökt tio gånger) får jag ett e-postmeddelande om att det var ett fel med utbetalningen och att jag skulle kontakta support, vilket jag också gjorde via livechatt på webbplatsen.

När jag skickar transaktionstoken till dem och beskriver mitt problem, säger supporten mig alltid samma sak och att det fortfarande tar tills mitt konto har verifierats, jag har mitt ID, ett foto där jag har ID bredvid mig, kontoutdrag och a Laddade upp ett foto av min insättning där och det står att det var framgångsrikt verifierat (efter 2 dagar eller så fanns det gröna fästingar bredvid varje foto).


I slutändan ger du mig bara inte mina pengar och håller bara upp mig, jag har nog skrivit till supporten mer än tio gånger och de säger alltid samma sak, jag borde vänta några dagar till, men jag Jag är säker på att de kommer att berätta samma sak om ett år från och med nu.


Jag är verkligen förlorad och skulle uppskatta hjälp med problemet.


Jag skulle vara väldigt glad att höra från Casino Guru-teamet på egen hand, kanske kan du ge mig några tips.


Om du har några frågor kommer jag naturligtvis att svara så snart som möjligt, jag kan nås via min e-post eller här, också via telefon.


Om vi skulle kunna lösa problemet får du naturligtvis också ett tack från mig.


Hålla sig frisk.


LG Adrian


Automatiskt översatt:
Adrian96
3 år sedan
3 år sedan

God morgon, jag hade också samma som det vilda tornadokasinot, jag vann och försökte ta ut € 50 och jag blev ombedd att ta ett foto av mitt ID, de kort jag använde för insättning och ett konto som visar min adress och ladda upp dem till dokumenten till mitt kasinokonto samt spela det tredubbla beloppet på min insättning så att jag kan göra ett lyckat uttag så att det inte är en bluff

Automatiskt översatt:
3 år sedan

Vänligen hjälp med kasinon som ger dig möjlighet att spela gratis slots utan att lägga pengar om du vinner vad som händer kan du göra anspråk på vinsten eller inte

Automatiskt översatt:
Maria1988
3 år sedan

No, it's not a scam. Many casinos require you to make a deposit before you withdraw for the first time. It's simply because they need to have some payment method (that belongs to you) registered in their system. You register the payment method by making the 1st deposit.

3 år sedan

good evening! I want to withdraw the money from vulkan vegas, I just wait for the account to be validated for 14 days, I receive notifications from them with the bonuses, only the validation e-mail does not. I kept in touch with those there and they keep telling me to wait. 14 days have passed since then

Anastase
3 år sedan

Hello,

You should probably take a look at similar posts about Vulkan Vegas

https://casino.guru/forum/general-gambling-discussion/it-s-about-volcano-vegas

https://casino.guru/forum/complaints-discussion/vulkan-vegas-declines-payout--caution-

https://casino.guru/forum/casinos/volcano-vegas-payout

https://casino.guru/forum/casinos/volcano-vegas-payout-1


To summarize it for you: It seems like Vlukan Vegas pays out winnings to customer, the verification process works as well, but it's extremely slow for currently unknown reason (it takes 3-4 weeks). My colleague already contacted the casino representative and asked them what's going on. I'll let you know here when we get more information from them.

Anastase
3 år sedan

Ett tips. Logga in i din profil varje dag. Spela bara inte. Förhalning är ett kasinotrick. De hoppas att du spelar, vilket är ett säkert sätt att förlora. Jag var i en liknande situation. I tre månader var det en check och varje dag erbjöds jag att spela. Även om kupongen hade en uttagsgräns på 500 usd. Jag kunde bara förlora.

Automatiskt översatt:
Djamil
3 år sedan

God eftermiddag Djamil

Tack för din kommentar! Om du stöter på problem på webbplatsen, tveka inte att lämna in ett klagomål på webbplatsen, vi kommer gärna överväga det och vi kommer definitivt att räkna ut det!

Ha en bra dag!

Automatiskt översatt:
3 år sedan

De betalade inte heller för mig, jag vann som 1200 gnuggar, vilket i mitt land skulle vara som 130 tusen pesos och något jag gjorde flera uttag, ingen av dem fungerade, jag vill inte gå till den punkten att säga att kasinot är en bluff eftersom det finns ett utmärkt rykte men de måste lösa denna typ av ärenden.

Automatiskt översatt:
3 år sedan

12000 Rubs no 1200

3 år sedan

Egentligen är Vulkan Vegas-bonusen utan tvekan den bästa bonusen utan insättning men den är värdelös om du inte får betalt pengarna

Automatiskt översatt:
Anastase
3 år sedan

Dear Anastase,

I am very sorry you'd faced difficulties at VulkanVegas. Would you please let me know part of your e-mail on the Site so that we could identify you / or feel free to make a complaint, will investigate in no time.

Elhujoi15
3 år sedan

Hello dear Elhujoi15

Please tell me - was your account blocked or something? I am sure in any case there was a reason for a delay or any other action by the Casino. Please kindly make a complaint at CasinoGuru or provide me with part of your e-mail, so that I will be able to identify you. Thanks in advance and have a nice day!

3 år sedan

Hej, jag har också problem med att dra mig ur Vulkan, jag har redan verifierat mitt konto och begärde uttaget, efter 3 veckor fick jag en bekräftelse på en betalning på 500 (jag begärde 5000) som avvisades nästa dag, detta hände med 2 förfrågningar Mer. Hittills kan jag inte ta ut något och jag har försökt i nästan tre månader.

Automatiskt översatt:
Baru
3 år sedan

I also can't get my winnings since 23/05

marczes92
3 år sedan

Could you please describe your issue in more detail? Why can't you get it?

3 år sedan

Veryfication process took over 3 weeks , when ye got involved it was sorted same day 🙂 update to follow once money gets to my account ...

marczes92
3 år sedan

Nice, I'm glad it develops well so far. Keep us updated 🙂

3 år sedan

Finally got my winnings 🙂

1 2...8
Gå till sidaav 8 sidor

Gå med i vårt community

Du måste vara inloggad för att skriva ett inlägg.

Registrera dig
flash-message-news
Nyheter från Casino Guru – Följ dagliga nyheter från spelbranschen
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter