Snälla hjälp, Vulkan Vegas betalar inte ut vinster (sida 9)

Hej, vet du varför casinot inte vill betala ut pengarna? Har de berättat något mer om hela fallet eller hur är det? Om du har verifierat framgångsrikt bör det vara en tidsfråga. Om du väntar så länge med att dra dig tillbaka skulle jag förmodligen inte tveka att lämna in ett klagomål eftersom det inte är en standardtid, låt oss säga två månader om du redan gjorde ditt uttag vid den tidpunkten. Om inte, berätta gärna när du skickade in den.

Jag väntar på ditt svar.

17083202 ID

Hello, I need your help. I've been registered with Vulkan Vegas for a good three years now and I've never had any problems with withdrawals. Except for now. On June 9, 2025, I made two withdrawals totaling €250, once €170 and once €80. On June 9, 2025, it said that the withdrawal had been made. I still don't have anything in my account. They keep saying that it's been paid out and that it's up to the bank. After several emails, they say the finance department is still working on the case, but the bank doesn't process the money for five days. The bank is legally allowed to process the money for one day. I'm asking for help, I'm dependent on it. Regards

17083202 ID 

Hallo ich bräuchte eure Hilfe,ich bin seit guten 3 Jahren bei Vulkan Vegas angemeldet und es gab noch nie Probleme mit der Auszahlung.Auser Jetzt,ich habe am 09.06.2025 zwei Auszahlung getätigt von insgesamt 250 Euro einmal 170 und einmal 80 euro habe.Am 09.06.25 Stande das die Auszahlung Erfolgt Ist .Ich habe bis jetzt noch nichts auf mein Konto.Sie sagen ständig das es Ausgezahlt wurde und an der Bank liegt nach mehreren email sagen die finanz Abteilung arbeitet noch der fall , aber die Bank arbeitet doch nicht 5 Tage mit den Geld.Die Bank darf gesetzlich 1 Tag mit den Geld arbeiten.Ich bitte um Hilfe ich bin darauf angewiesen.LG

Jag anser att om de inte kan hantera uttag, borde de dra sig tillbaka från de berörda marknadsplatserna.

Hello

I won an amount of 300 euros and it's been a week since nothing happened, so no money came into my account!

Hallo

ich habe einen Betrag gewonnen von 300 Euro und es ist 1 Woche nachdem nichts passiert,also es kam kein Geld auf mein Konto!

Hej, det vore nog bäst om casinot kunde skicka någon form av kvitto när de säger att de har skickat pengarna. Hur som helst, om de fortfarande behandlar det och du måste vänta, ger vi casinon 14 dagar på sig att betala ut spelaren, så du får vänta ett tag.

Jag vet att det inte är trevligt men tyvärr är det så det är.

Jag skulle vara tacksam om du uppdaterade mig om det här fallet när du har något nytt.

Hoppas det blir det när du får pengarna inom de närmaste dagarna. 🙂

Hallå, väntar du också här på lite pengar eller lägger du dig i det spelaren ovanför dig skrev?

Hej, berättade casinot varför du fortfarande väntar på pengarna? Var det nödvändigt för dig att verifiera eller inte? Spelade du med bonusen?

Vänligen meddela mig.

Hello, the casino vulkanvegas has already confirmed on 09.06 that the money has been paid out, I also asked for a receipt, but I only get the answer because the finance department needs time to process it, but now 9 days have passed since the money was paid out

Hallo, der casino vulkanvegas hat schon am 09.06 bestätigt da das Geld ausgezahlt wurde , eine Quittung habe ich auch gefragt, aber ich bekomme nur die Antwort da der finanz Abteilung Zeit braucht, das zu verarbeiten, aber jetzt sind 9 Tage vergangen seit das Geld ausgezahlt wurde

Visst, jag förstår. Jag förstår inte riktigt varför det har pågått i över en vecka. Om det fanns ett problem från leverantörens sida skulle jag vilja veta, om casinot hade ett problem borde de säga det.

Har du försökt kontakta banken angående uttaget?

My bank, yes, and I should get a receipt or account statement from the sender bank so that my bank can check. I have asked Vulkan Vegas to give it to me several times, but they always say the finance department is still processing my case.

Meine bank ja, und ich sollte von der Sender Bank eine quittung bzw kontoauszug bekommen, damit meine Bank nachschauen kann, ich habe vulkanvegas gebeten das mir zu geben mehrfach, aber es wird immer gesagt der finanzabteilung bearbeitet immer noch meine fall,

Då skulle jag försöka vänta lite längre. Om det tar 14 dagar och du fortfarande inte har fått något uttag, skulle jag lämna in ett klagomål till oss.

Jag tror inte vi kan komma på något bättre just nu. 🙂

Vulkanvegas is a scam, the customer service is terrible, money is not paid out, you are constantly put off with promises of verification, even after sending the data by email, you are told that it is wrong, although the data is clearly visible on the bank statement that the money was transferred to the site.

RIP-OFF!!!!

Vulkanvegas ist eine abzocke, der Kundenservice mega schlecht, Geld wird nicht ausbezahlt, man wird die gabze zeit mit der Überprüfung vertröstet, selbst nach versenden der daten per Email, wird einem gesagt das es falsch ist, obwohl auf dem Kontoauszug die Daten eindeutig Ersichtlich sind das geld auf die Seite überweisen worden ist.

ABZOCKE!!!!

Hej,

Det låter verkligen som en legitim användarupplevelse värd att dela. Skulle du också kunna lägga till en tidslinje till den här beskrivningen, tack? Hur som helst finns det några bluffwebbplatser som låtsas vara samma märke, så jag hoppas verkligen att det här bara är en dålig upplevelse, inte en bluff.

När du säger att casinot påstår att uppgifterna inte är korrekta, antar jag dock att det inte handlar om synligheten. Tycker du likadant?

Kan det vara så att casinot behöver ett uttalande som innehåller alla detaljer på samma sida? Jag tycker tyvärr att det är ett ganska vanligt problem; därför frågar jag.

Men dela gärna mer och håll oss uppdaterade.

Mitt konto hos VulkanVegas (vulkanvegas.com) var helt KYC-verifierat och användes aktivt under en lång period. Jag gjorde många insättningar och hade lyckade uttag utan problem.

Efter att ha samlat vinster på 28 000 € och skickat in en uttagsbegäran blockerades mitt konto plötsligt. Casinot anklagade mig för att ha ett dubblettkonto enligt regel 5.5.

Som "bevis" tillhandahöll kasinot endast:

samma fullständiga namn,

en delvis maskerad e-postadress,

ett delvis maskerat telefonnummer.

De lämnade inga objektiva bevis såsom:

duplicerat konto-ID eller registreringsdatum,

IP- eller enhetsfingeravtrycksmatchningar,

överlappande betalningsmetoder,

överlappande identitetshandlingar,

bevis på att jag skapade eller kontrollerade ett annat konto.

I sitt första meddelande bekräftade casinot att mitt konto var verifierat, men uppgav att granskningen gjordes i efterhand. Jag fick också ett ultimatum:

antingen acceptera hela förverkandet av mitt saldo och fortsätta spela, eller vägra och förbli permanent blockerad.

Jag förnekar kategoriskt att jag skapat eller använt något duplikatkonto. Än idag vägrar casinot att tillhandahålla verifierbara bevis som stödjer deras påstående.

Hej, det verkar som att du har hamnat i en obehaglig situation, och att lämna in ett klagomål var definitivt rätt sak att göra. Jag ser att casinot redan har svarat och försöker ta reda på när detta händer. Jag tror att det kommer att lösas, och om du säger att du inte var medveten om att du hade ett dubblettkonto, tror jag att allt kommer att sluta rättvist.

Det som förvånar mig mest är att allt var bra fram tills nu, du blev verifierad, du fick dina pengar, och så plötsligt hände detta.

Låt oss se hur allt utvecklar sig och vad casinot har att säga om det. Uppdatera mig gärna när du vet mer.

Tack så mycket för ditt meddelande och för att du tog dig tid att undersöka mitt ärende. Jag uppskattar verkligen ditt stöd och din villighet att hjälpa till att medla i den här situationen.

Jag håller med om att det mest förvirrande för mig är att allt fungerade normalt innan – mitt konto verifierades, insättningar och uttag behandlades, och inga problem uppstod förrän efter att denna situation uppstod.

Jag har tillhandahållit all information som begärts från min sida och jag samarbetar gärna om något annat behövs. Jag hoppas verkligen att denna fråga kan granskas rättvist och lösas på ett korrekt sätt med er hjälp.

Jag kommer att hålla er uppdaterade så snart jag får ny information från casinot.

Tack igen för din hjälp.

Tack. Jag är väldigt glad att du håller mig informerad. Jag hoppas att vi tillsammans med dig och casinot kan lösa det här problemet.

Jag ser fram emot det och hoppas att vi får ett lyckligt slut.🙂