Complaint AntillePhone NV

Hej allesamman,

Jag skriver här idag för att be om råd och åsikter, jag hoppas att du kan hjälpa mig. Jag har skickat ett klagomål till AntillePhone-tillsynsmyndigheten för 2 veckor sedan angående ett kasino som inte respekterar villkoren för dess licens. Med alla recensioner jag har läst om den här licensen känner jag att jag aldrig kommer att få något svar. Vet du om de är seriösa och om de är allmänt intresserade av spelarklagomål? Om jag inte får svar från detta tillsynsorgan vet jag inte vad jag ska göra härnäst för att få mitt ärende hört. Tack till de som tar sig tid att läsa och svara mig!

God dag till alla.

Hej där,

Var ska jag börja... Vissa spelare säger att Curacao-licenser är värdelösa och inte bryr sig om spelare på något sätt, utan föredrar istället att stödja kasinon. Tja, försök bara använda sökverktyget - lägg Curacao-licens eller AntillePhone och bläddra i de givna trådarna:

Jag brukade anse Antillephone bättre än de andra från Curacao, även om jag inte är så säker nu. 🙁

Får jag veta vad som hände dig - vilket problem klagar du på? Utveckla lite, om det är ok för dig.

Hallå,

Tack för ditt svar. Jag har faktiskt bläddrat igenom ämnena om denna licens och man kan inte säga att det lugnade mig, åsikterna är generellt sett ganska negativa (för de som har ett svar är det inte ens mitt fall).

Jag kommer att fortsätta vänta, men jag känner mig helt hjälplös.

Ja självklart, detta är ett klagomål mot CampeonBet casino, som har brutit mot villkoren för sin AntillePhone-licens, genom att acceptera franska spelare och validera franska dokument (ID-kort och adressbevis). Sedan jag kontaktade dem för att be om en förklaring och återbetalning (jag var inte medveten om deras förbud på franskt territorium när jag registrerade mig, eftersom Frankrike inte är en del av de territorier som exkluderas i deras villkor), har de blockerat franska IP-adresser, och har till och med blockerats av den franska tillsynsmyndigheten. De vägrar alla diskussioner med mig och vägrar till och med låta mig kontakta en chef, även om de normalt sett är skyldiga att göra det.

Jag såg att de hade ett väldigt dåligt betyg på din sida, så jag förväntade mig inte bättre av dem.

Jag hoppas få svar från deras regulator inom de närmaste dagarna.

vänliga hälsningar

Hej och tack för förklaringen.

I samma ögonblick som jag skymtade kasinots betyg var alla optimistiska tankar borta. Ser inte bra ut, men det går inte att ändra på just nu.

Bara för att vara säker, fanns det något aktivt saldo på ditt kasinokonto när ditt konto blockerades? Jag ber att få reda på om du hade en chans att spela och vunnit eller om du togs bort från ditt saldo.

Hallå!

Vilken e-post använde du för att skicka ditt klagomål till Antillephone? Jag har också ett klagomål mot ett kasino, i själva verket är det Playfastcasino , som jag tror är ett systercasino till Campeonbet? De har åtminstone samma licens. Casino är inte villiga att samarbeta med mig, och jag har gjort ett klagomål hos AskGamblers, vilket casinot helt ignorerade. Jag är dock inte läst för att ge upp!

Hallå där.

Först - vore bäst att använda svarsknappen 😉

Du har rätt att båda kasinon är relaterade:

https://casino.guru/playfast-casino-review#tab=js-tab-reputation

Som du kan se har båda fått ett fruktansvärt rykte hittills, vilket betyder att båda inte bryr sig mycket om klagomål. 😕

Om du klickar på Antillephone-sigillen som är tillgänglig i kasinot, hittar du kontakten:

Jag önskar dig lycka till, även om jag fruktar att det inte kommer att fungera. Många spelare säger att Curacao-licensen inte är värd någonting.

Hi, exactly the same situation for me! I have been waiting 9 months for an answer to my complaint from the antillephone authority, without success. I would have a new complaint regarding ohmyzino casino, but I don't know if it makes sense to even send a complaint and fight to get an answer from the antillephone authority. How to catch these rogue casinos once and for all? These casinos do not follow the responsible gambling policy AT ALL. Even if you ask them to close the account because of game problem, they don't react to it at all. Sick.

Hei, täysin sama tilanne minulla! Olen odottanut vastausta 9kuukautta valitukseeni antillephone viranomaiselta, tuloksetta. Minulla olisi uusi valitus koskien ohmyzino kasinoa mutta en tiedä onko järkeää edes lähettää valitusta ja taistella saamaan vastausta antillephone viranomaiselta. Miten nämä roisto kasinot saisi lopullisesti kiinni? Nämä kasinot eivät noudata vastuullisen pelaamisen politiikkaa OLLENKAA. Vaikka pyydät heitä sulkemaan tilin peliongelman takia, he eivät reagoi siihen ollenkaan. Sairasta.

Exakt! Jag bad Playfast casino att stänga mitt konto permanent redan för ett år sedan. Jag sa specifikt att jag har ett spelproblem! De vägrade , eftersom de sa att det inte är möjligt. De sa till mig att den maximala tiden för självuteslutning är tre månader och det är det. Så mitt konto stängdes i tre månader och öppnades sedan igen utan några frågor.

När jag bad igen för ett par veckor sedan att stänga mitt konto permanent, gjorde de det direkt. Nu säger de att villkoren ändrades från första gången jag bad mitt konto att stängas, och nu kan de helt plötsligt stänga konton permanent också. De är inte villiga att ge några bevis. Jag rekommenderar starkt alla att hålla sig så långt borta från dessa casinon som möjligt!

You can be 100% sure that you will never get a response from the Antillephone licensor.

They are rotten to the core.

No one ever received an answer from them or if they did they replied with two lines.

Potete stare sicuri al 100% che non otterrete mai una risposta dal licenziante Antillephone.

Sono corrotti marci fino al midollo.

Nessuno mai ha ricevuto risposta da loro oppure se l'hanno ricevuta gli hanno risposto con due righe.

Jag hittade nu den här adressen complaints@gaminglicences.com, dit jag skickade mitt klagomål. Jag har inte mycket hopp just nu, men jag är villig att vända på varje sten. Jag meddelar dig om jag någonsin får svar.

I sent 4 complaints to that email address. Never an answer.

I also used their other email address "info@gaminglicences.com"

The only time they have responded is because I pretended to be a contractor who was interested in their license. In that case they answered me after less than half an hour.

I repeat, try but you're just wasting time. They are filthy rotten to the core

Ne ho inviati 4 di reclami a quell'indirizzo mail. Mai una risposta.

Ho anche usato un altro loro indirizzo email "info@gaminglicences.com"

L'unica volta che mi hanno risposto è perché ho fatto finta di essere un imprenditore interessato alla loro licenza. In quel caso mi hanno risposto dopo neanche mezz'ora.

Ti ripeto prova ma perdi solo che tempo. Sono dei luridi marci fino al midollo

I have even called the antillephone authority and tried to ask about the status of my complaint, it was a comical call. I was connected in the call from one department to another, from one employee to another. In the end, I ended up on the phone with the same employee who handled these combinations, this person said "I will send you an email regarding the status of your complaint" I have been waiting for an email for 6 months after the phone call.

Minä olen jopa soittanut antillephone viranomaiselle ja yrittänyt kysyä valitukseni statusta, se oli kyllä koominen puhelu. Minua yhdisteltiin puhelussa osastolta toiseen, työntekijältä toiselle. Lopulta päädyin puhelussa samalle työntekijälle joka hoiti nämä yhdistelyt tämä henkilö sanoi " lähetän sinulle sähköpostia koskien valituksesi statusta" olen odottanut sähköpostia 6kk puhelun jälkeen.

Det är helt löjligt. Dessa kasinon är tjuvar och måste hållas ansvariga för sina handlingar! Tyvärr verkar det finnas få eller inga sätt att stoppa dem 😕

I am unscrupulous. Call them again and pass yourself off as your lawyer.

Sono senza scrupoli. Chiamali di nuovo e spacciati per il tuo avvocato.

If you would like further advice via the Curacao Chamber of Commerce membership number, trace it back to the statutory director of the casino. If you see the name of another company enter that company's membership number as well until you get to the individual who is in charge of everything.

For example, the manager of Playfast casino is this one circled in orange. Just search the internet for his email and write directly to him.

Se volete un altro consiglio tramite il numero di iscrizione della camera di commercio di Curacao risalite al direttore statutario del casinò. Se vi compare il nome di un altra società inserite il numero di iscrizione anche di quella società finché non arrivate all'individuo che sta a capo di tutto.

Ad esempio il manager di Playfast casinò è questo cerchiato in arancione. Basta cercare su internet la sua mail e scrivete direttamente a lui.

Tack! Jag kan testa detta och se om något händer.

The owner company of Playfast casino is CW Marketing BV and in the Curacao trade register they are under E-Magnus NV? I myself also have ohmyzino casino under E-Magnus NV and the E-Magnus NV website does not have their email address, I have tried to look for it several times without success.

Playfast kasinon omistajayritys on CW Marketing B.V. ja curacon kaupparekisterissä he ovat E-Magnus N.V alla? Itselläni ohmyzino kasino on myös E-Magnus N.V alla ja E-Magnus N.V verkkosivustolla ei ole heidän sähköpostiosoitettaan, olen yrittänyt etsiä sitä useaan otteeseen tuloksetta.

But yeah, using curaco's trade register and contacting them directly makes sense, but even that doesn't almost always guarantee a resolution of the complaint. This is how I got one of my complaints resolved, which was very large in amount. Antillephone never responded to the complaint.

Mutta joo, tuo curacon kaupparekisterin hyödyntäminen ja heihin suoraan kontaktoiminen on järkevää, mutta sekään ei takaa läheskään aina valituksen ratkaisua. Näin sain itse yhden valitukseni ratkaistua joka oli summaltaan hyvin iso. Antillephone ei reagoinut valitukseen koskaan.

You have to look for Christina Wilhelmina Johanna Biemans

Devi cercare Christina Wilhelmina Johanna Biemans

I think I found it. Her name is Cristel Biemans Owner/Managing Director at Magnus Trust.

Cristel@magnustrust.com

strange that the E-Magnus NV website does not have an email address and the Magnus trust website does not work. But in the trade register they are owned by the same person Christina Wilhelmina Johanna Biemans who can be found on the internet under the name Cristel Biemans.

I will email him a complaint tomorrow, let's see if there is any progress. It might be useful if we both send him an email, we are both from Finland and the nature of the complaint is the same. Maybe they would start to react.

Taisin löytää. Hän on nimellä Cristel Biemans Owner/Managing Director at Magnus Trust.

Cristel@magnustrust.com

outoa että E-Magnus N.V verkkosivustolla ei ole sähköposti osoitetta ja Magnus trust verkkosivusto ei toimi. Mutta kaupparekisterissä heidät omistaa sama henkilö Christina Wilhelmina Johanna Biemans joka löytyy netistä nimellä Cristel Biemans.

laitan huomenna valituksen sähköpostilla hänelle, katsotaan edistyykö mihinkään suuntaan. Siitä voisi ehkä olla hyötyä jos laitamme molemmat hänelle sähköpostia, olemme molemmat suomesta ja valituksen luonne sama. Ehkä he alkaisivat reagoimaan.