How to contact the Antillephone N.V. (Curaçao) licensing authority (sida 12)

Unfortunately, both of your complaints were rejected by our team because you were not able to cooperate, as I can see here:

https://casino.guru/favbet-casino-player-s-requesting-a-refund-of-his

https://casino.guru/tsars-casino-player-unable-to-withdraw-from-tsars

It is not because we were not able to help. We always try to do everything possible to get each case solved.

If you have anything we can help you with, file a new complaint, and our team will try to help. Just bear in mind that it has to be a reasonable case.

This is not the right forum to advertise your business. Please stop it immediately; otherwise, your account will be banned. I hope we don't come to that.

The complaint i was talking about is completely a different one .(vavada casino)

and no, this is not true. You were the ones who refused to cooperate not me

I believe Jaro did write a post addressed to you here 👈, so there is no need to write all over the forum. Please stay in that thread.

Have you tried to file a complaint already?

Unfortunately, the complaints you have filed regarding Vavada were rejected because there was nothing we were able to help you with; it was out of our competence.

Regarding those mentioned above, Petronela has explained in the thread related to Tsars Casino: "I respectfully disagree with the notion that the casino is accountable for your decision to play through your winnings. While the casino should offer a withdrawal method, any issues should be patiently awaited and resolved without risking the winnings. If the funds were still in your account, we would have been pleased to assist. Unfortunately, since you chose to gamble down your winnings instead of waiting patiently, there's nothing we can do to provide assistance now."

And in regards to Favbet, Tomas wrote: "We don't consider your requests to be reason enough to request a refund from the casino. As I mentioned previously, and as was explained in your previous complaint with SlotV Casino, you didn't explicitly say the reason why you want to close your account to be closed due to gambling problems. You said multiple times you 'lost a lot' which is not sufficient proof you are losing control of your gambling."

We are sorry there was nothing more we could do.

Regarding vavada complaint, you did bot mention anything like that!!! You just said: we cannot deal with affiliate account" and it is not an affiliate account!

You can either try to reopen the complaint if you feel that it was wrongly refused or file a new one. Our team will gladly have another look at it.

No thank you. Already reopened it twice and you copy paste the same answer which is completely unacceptable since the answer is completely irrelevant!

It is totally up to you, of course. We always try to help if possible, though.

Hej joaomarsh20, jag fick precis ett e-postmeddelande från BetOnRed där jag bad mig att ange mina bankuppgifter för en återbetalning. Tipset och argumenten hjälpte. ☺️ Tack

I am glad I could help! It means a lot to me, now that I quit gambling i Just try help other People ♥️

Great news, I'm glad to see positive things on the forum for a change and that the players are helping each other, that's the way it should be. I hope you won't find yourself in a similar situation again and everything will be more positive in the future. 😊

Tack, Jaro. Det är snällt av dig ☺️

Tack så mycket Jaro. Jag försöker alltid hjälpa samhället, som en före detta beroende spelare känner jag mig skyldig att vidta åtgärder mot kasinon som inte följer protokollet, inte heller erbjuder spelarskydd eller någon typ av KYC. Vi pratar om kasinon, varav några har det enda syftet att utnyttja människor som är svaga och spelberoende. Jag behöver bara hitta ett sätt att hjälpa mig själv 😅 ingen svarar mig från Antillephone NV, inte heller från Roku eller BetTilt... dessa €4500 som de måste ge mig tillbaka är väldigt viktiga för mig... Jag har slut på pengar och jag behöver att betala de konsultationer och den psykologiska behandlingen som jag får på grund av mitt återfall i kasinot på grund av detta företag.

Utan dessa pengar står jag helt utan någonting. BetOnRed vidtog rätt åtgärd och erkände att de hade fel, de returnerade €820 på grund av spelproblem och kontot hade redan raderats själv tidigare. Det är samma situation med Roku och BetTilt från Abudantia BV-gruppen... Jag stängde mitt konto på grund av spelproblem den 19:e januari... men de lockade mig med meddelanden om höga bonusar och tillgång till VIP-klubbar, och jag registrerade mig igen med sitt systercasino ROKU, som har samma databas.. och inom loppet av 3 timmar spenderade jag €4500 utan någon KYC eller dokumentverifiering. Jag registrerade mig med samma personuppgifter, samma mejl och samma telefonnummer. Kan någon från CasinoGuru hjälpa mig att kontakta Antillephone NV och Abudantia BV-gruppen?! Snälla, jag behöver verkligen hjälp.. Jag kan bara fortsätta att hjälpa samhället om du hjälper mig också 🙏

Jag önskar att jag kunde hjälpa dig, men jag är också påverkad av Antillephone. Mitt fall har pågått i över ett halvår utan framgång eller svar.

vi måste alla komma tillsammans. 🥲

Kanske kan vi bara göra det tillsammans.

Har du någonsin hotat dem med guvernören?

Något jag också har märkt: Jag registrerar mig på ett casino som inte är licensierat av Antillephone och sedan får jag oändligt med reklam från Antillephone-kasinon. Jag undrar om det fungerar med dataskydd!? 😂

speciellt eftersom jag är helt svartlistad på Antillen eftersom jag har att göra med en advokat.

Hey dear jenny. May i ask you which lawyer and how much does it cost? I have 2 cases against antiellphone casinos failing self exclusion and I think i have a strong case against them and want to sue them. Can you recommend me a good lawyer?

Ja Jenny, mitt sista försök är nu med Abudantia bv:s efterlevnadsteam och eMoore NV-gruppen. De svarar

Jag bor i Tyskland och det är en tysk advokat. Men jag tror inte att det spelar någon roll. Han debiterade mig cirka 25 % av det begärda beloppet. Jag var tvungen att gå till domstol. Om domen blir positiv får operatören givetvis betala det, men till en början får du stå för kostnaderna själv. Men internet är fullt av jurister som är specialiserade på Curacao-jurister 🙂

Har du provat detta? Antillephone ligger också under finansdepartementet och allt är kopplat till mejladresser. Jag skrev idag igen med kopior av alla möjliga institutioner. 😈