How to contact the Antillephone N.V. (Curaçao) licensing authority (sida 12)

Tyvärr avvisades båda dina klagomål av vårt team eftersom du inte kunde samarbeta, som jag kan se här:

https://casino.guru/favbet-casino-player-s-requesting-a-refund-of-his

https://casino.guru/tsars-casino-player-unable-to-withdraw-from-tsars

Det är inte för att vi inte kunde hjälpa. Vi försöker alltid göra allt vi kan för att få varje ärende löst.

Om du har något vi kan hjälpa dig med, lämna in ett nytt klagomål, så kommer vårt team att försöka hjälpa dig. Tänk bara på att det måste vara ett rimligt fall.

Detta är inte rätt forum för att marknadsföra ditt företag. Vänligen stoppa det omedelbart; annars kommer ditt konto att förbjudas. Jag hoppas att vi inte kommer fram till det.

Klagomålet jag pratade om är ett helt annat .(vavada casino)

och nej, detta är inte sant. Det var ni som vägrade att samarbeta, inte jag

Jag tror att Jaro skrev ett inlägg riktat till dig här 👈, så det finns ingen anledning att skriva över hela forumet. Snälla stanna kvar i den tråden.

Har du redan försökt göra ett klagomål?

Tyvärr avvisades klagomålen du har lämnat angående Vavada eftersom det inte fanns något vi kunde hjälpa dig med; det var utanför vår kompetens.

Angående de som nämnts ovan, har Petronela förklarat i tråden relaterad till Tsars Casino: "Jag håller respektfullt inte med uppfattningen att kasinot är ansvarigt för ditt beslut att spela igenom dina vinster. Även om kasinot bör erbjuda en uttagsmetod, bör alla problem vara tålmodigt väntat och löst utan att riskera vinsterna Om pengarna fortfarande fanns på ditt konto, skulle vi gärna ha hjälpt dig, eftersom du valde att spela ner dina vinster istället för att vänta tålmodigt, kan vi inte göra något för att hjälpa dig nu. ."

Och när det gäller Favbet, skrev Tomas: "Vi anser inte att dina förfrågningar är skäl nog att begära en återbetalning från kasinot. Som jag nämnde tidigare, och som förklarades i ditt tidigare klagomål till SlotV Casino, gjorde du inte det. säg uttryckligen anledningen till att du vill stänga ditt konto för att stängas på grund av spelproblem. Du sa flera gånger att du "förlorat mycket", vilket inte är ett tillräckligt bevis för att du tappar kontrollen över ditt spelande."

Vi är ledsna att det inte fanns något mer vi kunde göra.

Angående vavada-klagomål, du bott nämnde något sådant!!! Du sa precis: vi kan inte hantera ett affiliatekonto" och det är inte ett affiliatekonto!

Du kan antingen försöka öppna klagomålet igen om du anser att det felaktigt avvisats eller lämna in ett nytt. Vårt team tittar gärna på det igen.

Nej tack. Har redan öppnat den igen två gånger och du kopierar klistra in samma svar vilket är helt oacceptabelt eftersom svaret är helt irrelevant!

Det är helt upp till dig självklart. Vi försöker alltid hjälpa till om det är möjligt.

Hello joaomarsh20, I just received an email from BetOnRed asking me to provide my bank details for a refund. The tip and the arguments helped. ☺️ Thank you

Hallo joaomarsh20, gerade eben kam eine Mail von BetOnRed mit der Bitte meine Bankverbindung für eine Erstattung mitzuteilen. Der Tipp und die Argumente haben geholfen. ☺️ Danke

Jag är glad att jag kunde hjälpa till! Det betyder mycket för mig, nu när jag slutar spela, försök bara hjälpa andra människor ♥️

Bra nyheter, jag är glad över att se positiva saker på forumet för en förändring och att spelarna hjälper varandra, det är så det ska vara. Jag hoppas att du inte kommer att hamna i en liknande situation igen och att allt kommer att bli mer positivt i framtiden. 😊

Thank you, Jaro. That's nice of you ☺️

Danke, Jaro. Das ist nett von dir ☺️

Thank you very much Jaro. I am always trying to help the community, as a former addicted player I feel obliged to take action against Casinos that do not follow the protocol, nor offer player protection or any type of KYC. We are talking about Casinos, some of which have the sole purpose of exploiting people who are weak and addicted to gambling. I just need to find a way to help myself 😅 no one answers me from Antillephone NV, nor from Roku or BetTilt… these €4500 that they have to give me back are very important to me… I'm out of money and I need to pay the consultations and the psychological treatment that I am receiving because of my relapse in the casino because of this company.

Without this money I am completely left with nothing. BetOnRed took the correct action and admitted they were wrong, they returned €820 due to gambling problems and the account had already been self-deleted in the past. It's the same situation with Roku and BetTilt from the Abudantia BV group... I closed my account due to gambling problems on the 19th of January... however, they enticed me with messages about high bonuses and access to VIP clubs, and I signed up again with its sister casino ROKU, which has the same database.. and in the space of 3 hours I spent €4500 without any KYC or document verification. I signed up with the same personal details, the same email and the same telephone number. Can anyone from CasinoGuru help me contact Antillephone NV, and the Abudantia BV group?! Please, I really need help.. I can only continue to help the community if you help me too 🙏

Muito obrigado Jaro. Estou sempre a tentar ajudar a comunidade, como ex jogador viciado sinto-me na obrigação de agir contra Casinos que não seguem o protocolo, nem oferecem proteção ao jogador ou qualquer tipo de KYC. Estamos a falar de Casinos que alguns deles o único intuito é explorar pessoas debilitadas e viciadas no jogo. Só falta mesmo arranjar uma forma de me ajudar a mim próprio 😅 ninguém me responde da Antillephone N.V, nem da Roku ou BetTilt… estes 4500€ que eles ficaram de me me devolver são muito importantes para mim… estou sem dinheiro e preciso de pagar as consultas e o tratamento psicológico que estou a ter por causa da minha recaída no casino por causa desta empresa.

Sem este dinheiro estou completamente sem nada. A BetOnRed tomou a atitude correta e reconheceu ter errado, devolveram 820€ por problemas de jogo e conta já auto excluída no passado. Com a Roku e a BetTilt do grupo Abudantia B.V. é a mesma situação… fechei conta por problemas de jogo dia 19 de Janeiro.. no entanto aliciaram-me com mensagens de bónus altos e acessos a clubes VIP, e voltei a inscrever-me no seu casino irmão ROKU, que possui a mesma base de dados.. e no espaço de 3 horas gastei 4500€ sem qualquer de KYC ou verificação de documentos. Inscrevi-me com os mesmo dados pessoais, com o mesmo email e com o mesmo número telefónico. Alguém do CasinoGuru pode ajudar-me a contactar a Antillephone NV, e o grupo Abudantia B.V.?! Por favor, preciso mesmo de ajuda.. só consigo continuar a ajudar a comunidade se me ajudarem também 🙏

I wish I could help you, but I'm also affected by Antillephone. My case has been going on for over half a year without success or response.

we all have to come together. 🥲

Maybe we can only do it together.

Have you ever threatened them with the governor?

Ich wünschte ich könnte dir helfen, aber bei Antillephone bin ich auch genauso betroffen. Mein Fall geht seit über einen halben Jahr ohne Erfolg oder Reaktion.

wir müssen uns alle zusammentuen. 🥲

vielleicht schafft man das nur zusammen.

hast du denen auch schon mal mit dem Gouverneur gedroht?

Something I've also noticed: I register with a casino that is not licensed by Antillephone and then I get endless advertising from Antillephone casinos. I wonder if that works with data protection!? 😂

especially since I am completely blacklisted on Antille because I am dealing with a lawyer.

Was mir auch schon aufgefallen ist: ich registriere mich bei einem Casino, dass nicht von Antillephone lizenziert ist und danach bekomme ich unendlich viele Werbung von Antillephone Casinos. Ob das so mit dem Datenschutz hinhaut!? 😂

zumal ich bei antille völlig geblacklistet bin, weil es bei mir über einen Anwalt geht.

Hej kära jenny. Får jag fråga dig vilken advokat och hur mycket kostar det? Jag har 2 fall mot antiellphone-kasinon som misslyckas med självuteslutning och jag tror att jag har ett starkt fall mot dem och vill stämma dem. Kan du rekommendera mig en bra advokat?

Yes Jenny, my last attempt is now with the Abudantia bv compliance team and the eMoore NV group. They respond

Já sim Jenny, a minha última tentativa é agora com a equipa de compliance da Abudantia b.v o grupo eMoore NV. Eles respondem

I live in Germany and it's a German lawyer. But I don't think that matters. He charged me about 25% of the amount claimed. I had to go into court. If the verdict is positive, the operator will of course have to pay that, but initially you have to bear the costs yourself. But the internet is full of lawyers who specialize in Curacao lawyers 🙂

Ich lebe in Deutschland und es ist ein deutscher Anwalt. Ich denke aber das macht nichts. Er hat mir ca. 25% der Forderungssumme berechnet. Ich musste in vorlasse gehen. Das wird natürlich bei positivem Urteil der Betreiber zahlen müssen, aber erst mal trägt man die Kosten selbst. Das Internet ist aber voll mit Anwälten die sich auf Curacao Anwälte spezialisieren 🙂

Have you tried this? Antillephone is also under the Ministry of Finance and everything is linked to email addresses. I wrote again today with copies of all possible institutions. 😈

Hast fu es mal hiermit versucht. Antillephone unterliegt ja auch dem Finanzministerium da ist alles verlinkt mit email Adressen. Ich habe heute auch nochmal geschrieben mit allen möglichen Institutionen in Kopie. 😈