Det verkar som om det här ämnet har blivit ganska populärt de senaste dagarna och veckorna så jag skulle vilja dela med mig av en kort sammanfattning som jag fick från vårt klagomålsteam. Den ger allmänna tips om hur du kontaktar licensmyndigheten Antillephone NV (Curaçao) :
Antillephone NV har också en officiell hemsida, men återigen finns det ingen information om spelarklagomål. På Antillephone NV-valideringssidan finns dock följande stycke:
"Antillephone bör endast kontaktas av spelare när de tror att en operatör bryter mot deras licens. Alla tvister med en operatör om en utbetalning, ett blockerat konto, en försening, trasiga funktioner och så vidare, bör först tas upp direkt med Operatör. Om ingen lösning hittas finns det ett antal oberoende organ som du kan kontakta, vilka bör finnas med på operatörens webbplats."
Spelare som vill lämna in ett klagomål kan endast kontakta Antillephone via e-post här: complaints@gaminglicences.com .
Vi kan också rekommendera följande artikel som beskriver processen för att lämna in ett klagomål till licensmyndigheten Antillephone NV (Curaçao) : https://casino-howto.com/blog/how-to-file-a-complaint-to-curacao- antillefon/
Övriga kontaktuppgifter för Antillephone NV
Adress: Heelsumstraat, 51 E-Commerce Park, Curaçao
Tel: +599 9-433-8808
E-post: certria@gaminglicences.com
Webbplats: https://www.gaminglicensing.com
It seems this topic became quite popular in recent days and weeks so I'd like to share a brief summary that I received from our Complaints team. It provides general tips about How to contact the Antillephone N.V. (Curaçao) licensing authority:
Antillephone N.V. also has an official website, but again there is no information to be found regarding player complaints. However, on the Antillephone N.V. validator page, there is the following paragraph:
"Antillephone should only be contacted by players when they believe an Operator is in breach of their license. All disputes with an Operator about a payout, a blocked account, a delay, broken features and so on, should first be taken up directly with the Operator. If no resolution is found there are number of independent bodies you can contact, which should be listed on the Operator website."
Players that wish to submit a complaint can only contact Antillephone via email here: complaints@gaminglicences.com.
We can also recommend the following article describing the process of submitting a complaint to the Antillephone N.V. (Curaçao) licensing authority: https://casino-howto.com/blog/how-to-file-a-complaint-to-curacao-antillephone/
Other contact details for Antillephone N.V.
Address: Heelsumstraat, 51 E-Commerce Park, Curaçao
Tel: +599 9-433-8808
E-mail: certria@gaminglicences.com
Website: https://www.gaminglicensing.com