How to contact the Antillephone N.V. (Curaçao) licensing authority (sida 9)

Det är inte sant, KGC Kahnawake Gaming Commission tvingade Leon och Twin Casino, från Moonlite NV Group, att returnera alla pengar som satts in i huset eftersom det var bevisat att det redan tidigare var självexkluderat. CEG Curaçau E Gaming tvingade Casino BetOnRed och Uno Digital Media BV att returnera €820 förra veckan av samma anledning. Om det finns tillräckliga bevis och kunden har rätt hjälper tillsynsmyndigheten till!

men i det här fallet som med Antillephone NV och klagomålsteamet är Emoore NV.. båda med mycket dåligt rykte.. de svarar sällan till någon. Men ärendet med Roku och BetTilt har redan överlämnats till den reglerande enheten... men Antillephone NV har ännu inte gett något beslut och inte heller svarat

Om kasinot är "stort" och tjänar mycket pengar, kommer det inte att stängas från ett ögonblick till ett annat. Ta fallet med Casino Leon Bet.. de återbetalade mig 9360 € mycket snabbt för att inte bli upprörd eller smutskasta kasinots rykte.. och det är också ett olagligt kasino i Portugal. Regleringen av KGC, som märkligt nog kommer från ditt land Kanada 🇨🇦, är dock mycket bättre än Curaçaos. Kahnawake Gaming Commission hjälpte mig mycket. CEG också... problemet med de illegala kasinon på Curaçao är praktiskt taget alla underlicenser utfärdade av Antillephone NV

Hej, hur vet du att CEG beslutat att det måste betalas tillbaka?

hela UNO Digital-gruppen är totalt skumma

Eftersom de redan har återbetalat mina pengar, och innan CEG-tillsynsmyndighetens beslut svarade de inte ens på e-postmeddelanden eller när de svarade var det för att säga att det var omöjligt att få tillbaka pengar som spenderades på spel. Efter CEG:s beslut skickade de snabbt ett mejl där de bad om ursäkt och bad om mitt IBAN för att genomföra överföringen.

Kom direkt från moderbolaget

820 € Transfer "Udm Processing Services Ltd"

Tack för ditt svar. OK, får jag fråga vad återbetalningen gällde? Var det en insamlad vinst eller insättningen?

Fight until the end guys! I have recovered funds from Leon (9360€) BetOnRed (820€) and now its missing 4500€ from Roku/BetTilt. This was all houses that I was previously self excluded, and that I could proof that was no KYC or Player Protection even with high deposits!

Money spent on gambling! I am an addicted player, already self excluded from this casinos.. but they all lured me back in with offers from VIP managers… loool high bonus offers.. I mean, they shouldn’t even contact a sick compulsive gambler.. their fault! Almost lost My Life to this casinos!

Bra. 👌 Jag är glad för din skull ☺️

Jag har också ett ärende pågående hos CEG, men i mitt fall är det en återbetalning av depositionen eftersom mitt land inte är tillåtet. Guru behandlar inte sådana här ärenden utan vinster, vilket jag har full förståelse för. Hela gruppen raderade de befintliga spelarna i början av året, men du kan registrera dig igen. För mig är det inga tydliga regler. Jag uteslöt mig också efter det, men jag får fortfarande reklam från alla i gruppen!

Have you try to complaint on askgamblers, casinomeister and TrustPilot? For more ridiculous that it seems, this casinos take TrustPilot WAY more serious that something else 😅 I think it is because its an Internacional complaint.. like no matter which country you are, there is only one TrustPilot profile for each company/casino 😅 so they usually answer there.. even their compliance Team answer or Will call you to try to reach a deal. With BetOnRed the TrustPilot complaint made the refund process much faster. Try to complaint as much as you can.

CEG and the Kahnawake Gaming Commission are actually good regulators if you have the right proofs and know How to Make the right complaint! I even wrote to the governor of Curaçau 😅 I went to the extreme

Jag känner igen mig där. Jag går också till ytterligheter. Jag skrev via landshövdingens kontaktformulär utan framgång. Har du ett direktmail till mig? 👍 bra tips med trustpilot, tack så mycket,

but with Antillephone N.V the story is different!… I think the regulator is even more fuc**ed up then their licensed casinos 🤣 they almost never answer, their website looks like made by a Young IT student, they don’t have almost any contacts.

What Casino is it? If I might know.

because it could be a Casino licensed by CEG and have another regulator or license. Some of them have 2 or 3, Leon and Twin have the KGC and Antillephone.

And depending on the Casino, they can have a compliance team managing them besides the regulator. Like My case know with Roku/BetTilt.. Antillephone N.V doesn’t reply, but I noticed on Roku Bet website that they are regulated by the eMoore N.V compliance team… so I sent an email to eMoore and they are already checking the case with Antillephone!

trust me the casinos take TrustPilot more serious than the regulator sometimes 😅

but try to reach the compliance departament of the Casino! Or if you have luck they could be Managed by an external company

När det gäller återbetalningen är det Bet on Red för mig också. Men de svarar inte mig personligen. Förra året hade jag redan ett stort klagomål här med Guru and the Ceg om systercasinot ninecasino. Tro mig, de skulle aldrig svara mig. Jag får inte ens en transaktionslista från dem.

men jag håller helt med dig angående Antillephone.

Do you know anyone from Antillephone N.V that CasinoGuru could contact? Or Roku Bet, BetTilt. Their compliance team is eMoore N.V a very well knowned company in the gaming industry. They Manage, deal with complaints, pass licensed, help you oppening a Casino from scratch.. so I think its a good away to start! I have sent an email to the eMoore Compliance team and they answered quick saying that they Will investigate the case !

maybe if someone here from CasinoGuru sent an email with would My case being faster …

They use

complaints@the-emgroup.com

Complaints@emoore.com

complaints@igamingcompliance.com

lily.kroon@the-emgroup.com

Finns det något sätt att se vilka casinon de stöder? Jag har också ett ärende som rör Bizzo, som drivs av Tech Solution NV

Antillephone svarade mig en gång och sedan ett så extremt ovänligt svar, jag blev verkligen chockad

Brother I can help you with BetOnRed!

Write to Uno Digital Media B.V. and say that you are exposing the case on TrustPilot

their email is rg@uno-dm.com

Send it with the CC

player-support@curacao-egaming.com

support@betonred.com

info@gcb.cw

certria@gaminglicences.com

complaints@gaminglicences.com

infogmn@curacao-gov.an

Hope this helps!

infogmn@curacao-gov.anÄr det mejlet från guvernören? Hur snabbt fick du svar?

På rg@uno-dm Jag skrev för en månad sedan utan framgång 😂

Ja det är det. Men la du CEG och BetOnRed-stöd i CC i mejlet? Tillsammans med alla andra jag skickade dig nu? Det är viktigt att det detaljerade mejlet skickas till alla dessa mejl.

Nej, det gjorde jag inte, det är en bra idé. Ceg skrev till mig för en vecka sedan och sa att allt angående klagomålet hade mottagits och att beslut skulle fattas inom 2 veckor och att inga kommentarer eller mejl kunde skrivas under denna tid.