Twin Casino – generell diskussion (sida 4)

Hallå.

Uppriktigt sagt är detta inte ett ovanligt dokument. Till exempel kommer vissa banker i Tyskland endast att tillhandahålla sådana dokument efter att spelaren besökt banken personligen.

Jag skulle säga att det inte är bedrägligt att be om ytterligare dokument, kasinot är ansvarigt för att bearbeta verifieringen och även utföra ytterligare säkerhetskontroller enligt deras licensvillkor.

Å andra sidan, och för att vara helt ärlig, håller jag med om att att hitta ett rimligt tillvägagångssätt måste ha högsta prioritet för kasinon.

Har du någon aning om varför det här alternativet inte fungerade?

"Jag har kontaktat min bank och de kan skriva ut transaktioner fram till idag som jag kan göra hemma, men det är inte i formatet för månadsutdraget och det fungerade inte."

Skulle det kanske vara acceptabelt om du besökte banken för att skaffa en signerad version med stämpel?

Jag försöker bara komma på något praktiskt. 🤷‍♀️

Jag kommer att vara här för uppdateringen.

De vill bara ha kontoutdraget som genereras en gång i månaden av banken. Jag gick för att skriva ut aktuella transaktioner från bankernas webbplats och sparade det direkt som en PDF från bankernas webbplats och de kommer inte att ta det. Jag har provat allt, skärmdumpar, etc. Jag försökte till och med skicka in en ogiltig check för att bevisa att det är mitt konto lmao. Kom ihåg att alla mina insättningar var interac etransfers som behandlades via GigaDat och inte betal- eller kreditkort, så hela den här verifieringsröran är så frustrerande. Jag har skickat in ett klagomål vid det här laget eftersom detta inte är rimligt och helt övergripande och orättvist mot spelaren att behöva vänta till 1 februari på att något sådant ska bli tillgängligt.

I dina tidigare inlägg nämnde du att banken begär ett utdrag i PDF-format som visar dina insättningar till dem. I ditt senaste inlägg sa du dock att du lämnade ett uttalande i PDF-format men de avvisade det. Vad gavs anledningen?

Eftersom du använder Interac kommer jag att anta att du bor i Kanada och också vet hur du använder vilken app din bank har.

För TD är allt du behöver göra att gå till ditt konto och klicka på visa tidigare uttalanden. Därifrån kan du ladda ner vilka du behöver som visar insättningarna du gjort till dem .

Den här delen är viktig. Gå till din kasinotransaktionshistorik och ta reda på datum och tider för dina insättningar. Korsreferens med dina uttalanden för att vara säker på att du inkluderar de korrekta.

Som sagt, personligen tycker jag att du har en skittur här.

Twin brukade vara ett bra casino. När de bytte namn till Oddsring stängde de ner ett tag och jag tror inte att de någonsin riktigt kom igång igen.

När Leon återöppnade Twin som en kopia av det tidigare jaget (och utanför Oddsring) blev jag omedelbart skeptisk. Något med det hela luktade fiskigt.

Vem än fudgen Moonlite NV är kunde jag inte berätta för dig. Ändå har de tydligen varit licensierade sedan 2008 med Kahnawake och 2016 med Antillephone.

Låter som ett gäng skitsnack om du frågar mig.

Eftersom jag är här kan jag lika gärna fråga om någon Guru-personal har tittat på detta ännu.

Radka? Jaro? Någon?

Det här är ganska relevant och viktig information och enligt min mening borde en sida som Casino Guru finnas överallt.

Informera istället för att främja

Är detta fortfarande ett kärnvärde hos Casino Guru? Eller handlar allt om de där saftiga affiliate-pengarna nu för tiden?

Ja, jag kan skicka dem ett gammalt kontoutdrag men alla mina insättningar gjordes under de senaste 2 veckorna. Jag får vänta tills BMO genererar uttalandet för den aktuella perioden. Jag har försökt skicka allt till dem. Jag lade in ett klagomål på den här sidan och jag funderar på att maila KGC, men jag har läst att de inte gör så mycket för att hjälpa.

När det gäller Moonlite har jag inte hittat något själv.

Twin har dock en ganska aktiv LinkedIn-profil. Jag hade tråkigt i måndags så jag grävde mycket. Jag skickade ett meddelande till några på LinkedIn och hittade många andra sociala medieprofiler som tillhör människor som arbetar där.

Så jag förstår att det verkligen inte är trevligt om man försöker leverera det som behövs i olika alternativ men inget är bra för casinot.

Du säger dock att du har lämnat in ett klagomål , vilket kan vara användbart i det här fallet. Låt oss se om du kan verifiera och så småningom hitta ett rimligt ord med casinot. Om inte, kommer vårt team att försöka hjälpa dig.

Håller tummarna. 🤞

Hej, om något förändras tittar vårt team såklart på sådana fall. Jag och Radka kommer bara att förmedla det till dem eftersom vi är administratörer på forumet. Så om spelare hittar något som är annorlunda i casinot – som ett exempel ska jag nämna att licensen har ändrats eller något annat så skickar vi det vidare till vårt datateam som kollar läget.

Och självklart kommer det alltid att gälla att informera istället för att marknadsföra.

Uppdatering.

Idag fick jag detta meddelande från Twin:

Hej, (raderad).

Vi hoppas att du mår bra.

Vi förstår dina farhågor och vill att du ska känna trygghet att pengarna från ditt konto kommer att betalas i sin helhet efter verifieringsproceduren, men vi gissar att dina skärmdumpar och utskrifter som bekräftar insättningar mot Twin redigerades i en grafikredigerare.

Vänligen tillhandahåll ett bevis på insättning som gjorts till Twin utan någon redigering. Du kan tillhandahålla ett bevis på en näst sista transaktion 362399274 gjord den 7 januari (400 CAD).

Vänligen redigera inte ditt dokument alls.

Vi uppskattar ditt samarbete.

----------------------------

Detta har återställt en del av min tilltro till det här företaget. Jag kan bara gissa från det meddelandet att de trodde att mina dokument hade ändrats. Jag vet inte. Jag skickade in samma dokument som jag hade innan och en timme senare blev jag verifierad. Jag gjorde ett uttag för ett litet belopp $50 och det blev godkänt och jag har fått det. Jag har precis lagt in ett annat uttagsbelopp för ett stort belopp och det väntar.

Goda nyheter att du lyckades verifiera. Som jag har hört gick ditt mindre uttag smidigt och nu väntar du på nästa. Jag är övertygad om att du kommer att få detsamma utan onödiga problem och du kommer att kunna njuta av pengarna. Naturligtvis, när det händer och pengarna hamnar på ditt konto, tveka inte att meddela mig.

Skönt att höra.

När du äntligen får betalt, vänligen spring så fort du kan från det kasinot. Det låter som ett enormt hjärtesorg som väntar på att hända.

Twin casino changed a few days ago to bank transfer. It is no longer possible to withdraw profit lower than 100 euros. Very strange. They say I can use another icon with bank transfer which can pay out lower. I have always used this icon for bank transfer as no other icon suited me. There is only ONE icon for bank transfer. They also don't seem to understand when I explain and screenshot this. Anyone else reacted?

Hallå.

Tja, gränser och betalningsalternativ kan komma att ändras, men om du känner dig förvirrad med ikonerna rekommenderar jag starkt att du frågar kasinot direkt. Dess chattoperatör bör vara redo att förklara och hjälpa dig med rätt variant.

Om ni förstår varandra förstås. Vad sägs om att prova en video istället för en skärmdump? 🤷‍♂️

After passing verification, the withdrawal button no longer works. The Russian language has disappeared from the Site, funds are not withdrawn, support is not responding. What to do?

После прохождения верификации, кнопка вывода больше не работает. С Сайта пропал русский язык, средства не выводят, саппорт не отвечает. Что делать?

Fortsätter problemet, även när du försöker logga ut från ditt konto, t.ex. rensa cookies? Har du testat det?🤔 Kan du logga in på ditt konto igen? Meddela oss om du fortfarande behöver vår hjälp efter att du testat allt detta. Vi väntar på ditt svar.

Undvik detta casino till varje pris. Deras primära taktik är att ständigt begära dokument, utan något slut i sikte. Varje gång du skickar in ett dokument kräver de omedelbart ett annat. Det finns ingen fördefinierad lista över nödvändiga dokument; istället uppfinner de nya varje gång du skickar något. Deras strategi är tydligt utformad för att hitta ett dokument som du kanske inte har, så att de kan neka ditt uttag.

Även om du lyckas skicka in alla begärda dokument och de inte har något kvar att begära, hävdar de att de behöver 30 dagar på sig att granska dem. Detta är bara ytterligare en ursäkt, troligen tänkt att frustrera dig att ge upp så att de kan behålla dina pengar. I mitt fall har nästan 20 dagar gått, och när jag bad om en uppdatering var deras svar i huvudsak avvisande, som om de sa: "Stör oss inte, vi har fortfarande 10 dagar på oss att hitta något fel så vi inte måste betala dig."

Detta är en vanlig praxis i oseriösa kasinon att fördröja eller neka utbetalningar, utnyttja byråkratiska hinder och medvetet oklara procedurer. Om du värdesätter din tid och dina pengar, skulle jag starkt avråda från att engagera dig med sådana plattformar. Det är viktigt att inse att legitima och transparenta kasinon alltid kommer att tillhandahålla tydliga riktlinjer, rimliga tidslinjer och, viktigast av allt, respektera sitt åtagande att behandla uttag omedelbart.

Ok

Jag ser att din verifiering inte tar slut. Vi ger casinon 14 dagar, så jag ser att ditt klagomål har överförts till Mirka, som kommer att kontakta casinot. Jag är nyfiken på hur det hela kommer att bli, för enligt mig är 30 dagar att kontrollera dokument en lång tid. Avvisades också något dokument eller frågar de bara hela tiden om något annat?

Inget dokument avvisades; tvärtom försökte de ogiltigförklara handlingar som var korrekta och till och med strängare än vad de begärt.

Hittills har jag inte fått några dokument avvisade, och jag har till och med slutfört steget att skicka ett foto där du har ditt ID, ditt identitetskort och dina kontouppgifter. Så, som ni förstår, har jag klarat alla kontroller de satt på plats som hinder, eftersom det är hinder när de ber mig 4 olika dokument att verifiera min adress!! när alla mina dokument har samma adress!!! Jag är nästan säker på att exakt den 30:e dagen kommer de att komma med en ny ursäkt, eller så kommer de att sluta svara och stänga mitt konto av någon tänkt anledning.

Min fråga är, hur är det möjligt för detta casino att ha ett så högt betyg här? Eftersom ägarskapet ändrades bör bara de nya betygen räknas, och ett kasino ska inte ärva de goda betygen från den tidigare ledningen.

Hej,

Så vitt jag vet är dessa 30 dagar vanligtvis reserverade för en noggrann redovisning och aktivitetsutredning. Det är troligen inte bara en enkel KYC-procedur. Jag gissar att de har hittat något ovanligt som måste rensas bort. Uppriktigt sagt tenderar kasinon att undersöka kontot i hemlighet, så jag fruktar att vi måste vänta på uppdateringen från kasinots sida. Som du kan se har begäran gjorts.

Jag förstår att du får den här upplevelsen i förhållande till säkerhetsindexet, men jag kommer med största sannolikhet att göra dig lite besviken. Du är det bästa exemplet på hur ojämförlig varje verifiering eller utredning kan vara; sålunda är det inte möjligt att tilldela denna process ett exakt värde som hela säkerhetsindexberäkningen baseras på.

Har du sett fliken som heter " Säkerhetsindex förklarat " av en slump?

Det är skapat för varje enskilt kasino; verifierings- eller uttagshastigheten ingår inte.

Med andra ord: Säkerhetsindexet säger hur sannolikt casinot är att betala ut vinsterna; resten finns dock i avsnittet om användarrecensioner, forum eller klagomål.

Låt oss hoppas att casinot snart kommer med en bra förklaring. Jag önskar dig en smidig upplösning.