Tsars Casino – generell diskussion (sida 3)

9 months would be too long for me, and I probably wouldn't even wait for an answer, because it's like waiting for Godot. If I understand correctly you did not contact Antillephone ? It is possible that you might not be successful there either, but I would probably try all the possibilities.

Anyway, I'm sorry to hear about your problem, but we can't postpone the waiting time, but if something moves forward, don't hesitate to say so. 

I'll keep my fingers crossed for you. 🤞

Jag har inte fått något svar från Antillephone NV på flera år. Det är synd, men det är mitt fel att jag spelar på den här typen av plattformar. Min enda förhoppning är att någon från tsarerna kommer att kontakta mig. Tyvärr har jag inte den ekonomiska kapaciteten att juridiskt hantera den här typen av företag. Tack alla för er uppmärksamhet.

Well, according to information from other players from other cases this license is not much of an answer and you are not the only one who didn't get it. So unless the casino moves on its own, you probably won't get very far. And since it's been going on for 9 months, I'd probably be resigned to it. 

Although I am very sorry, I don't think you can do anything more about it and the important thing is to learn from this situation and not to play in this kind of casinos like you said.

Long time for i have my withdraw proceed .

I play in tsars last years and now when i have my best win today 24 hours have passed and nothing payment is made ...

Netteller not work and when i make for my account bank i have this moment 6000 euros waiting and nothing.

And the support team only tell me for i wait...

In my account player i have more 9170,71€

This casino have in the terms and conditions the time for processing a withdraw is 0-24 hours .

Im a loyalty player but for casino is not interested .... 

May I ask if your account is fully verified there? Have you ever successfully withdrawn any money before from this casino?

Also know that it is not necessary to write in English as we have an auto-translator implemented on our website. So feel free to write in your language, of course. It will surely help us better understand each other.👌

Hej.

Ja. Jag har varit kund hos detta casino i två år och jag får alltid allt, men när det blir en stor vinst är det alltid en försening och det irriterar mig. Den här gången kommer de inte ens att behandla mina uttagsbegäranden.

Min förfrågan gjordes för nästan 48 timmar sedan och den har fortfarande inte behandlats.

Enligt dem har de ett tekniskt problem och ekonomiteamet försöker lösa det. Jag tror verkligen inte på dem.

Jag har för närvarande 4 väntande uttag på €9100 och jag har ytterligare €7457,24 på spelarens konto och ingen betalning.

Ett casino som betalar direkt, i förrgår fick jag betalt och nu ingenting.... 48 timmar räcker inte för att lösa tekniska problem? Finns det ingen manuell betalning?

Jag är en daglig spelare på detta casino och jag gör insättningar där varje dag. Jag förtjänar mer respekt.

Alla KYC har gjorts och mitt konto har verifierats.

Jag funderar på att genast öppna ett klagomål mot kasinot.

vi kan se i casinots regler och villkor handläggningstiden är 0-24 timmar

Time passes and nothing. I think I will open an immediate complaint as the processing deadline has already passed and there is no solution.

I am sorry that you have to experience this delay.

On the other hand, technical errors do happen from time to time, and sometimes it is probably more complicated to sort them out.🤷‍♀️

The main thing to do from the casino site is to inform their players about it, what they did. So, try to be a bit patient, and hopefully you will get your money soon.

At least you know that usually they pay, and there is nothing to worry about. Right?

Even if you open a complaint now, our team won't be able to intervene right away, as we give casinos 14 full days to sort out the issues and proceed with the payments. But it is totally up to you, of course, how you're going to act.

Just please keep us informed about anything related to this, and hopefully you'll come with the good news soon.🤞

Tack för ditt snabba svar.

Allt förblir detsamma för nu.

Ingen betalningshantering.

Användningen av ett kasino ska vara för skojs skull, inte för att en spelare ska bli upprörd över sina uttag.

I fully empathize with you and hope the complaint won't be necessary in the end. Like some others confirmed earlier, the money comes eventually, though it is not a good user experience, so we will appreciate it if you stay in touch with us. I prefer to be sure you get the money.

Idag har jag redan fått 4100€.

Jag har för närvarande €7000 i väntan på betalning.

Tsars casino är säkert, men som ett exemplariskt casino borde det inte finnas några problem som detta.

I get your point for sure. Now just hope that the remaining balance will arrive soon. Keeping my fingers crossed.🤞

Hopefully they will be able to fix all this in the near future, though. So players will be able to get paid with no delays.

Jag väntar för närvarande på ytterligare 7000 euro i betalningar.

Poängen var aldrig bristen på förtroende för kasinot, utan förseningarna.

Det är inte bra för någon spelare, särskilt inte dagliga spelare, att vänta så länge på uttag.

Spel ska vara ett nöje, inte ett bekymmer

Sure thing.

Waiting for you to bring us the updates.

På den tiden fick jag nästan allt eftersom jag tappade en del av det. De gör detta så att vi spelar medan vi väntar och förlorar ...

Och nu är jag i samma situation igen...

Ännu en 9000€ seger och filmen börjar om igen...

När det är en liten summa behandlar de det direkt, jag gjorde ett krav på 4000€ och två arbetsdagar senare är de på väg och ingenting...

Cirkusen börjar snart igen...

Good, and since you know how it goes, don't play with the money and leave it at that. If the casino won't pay the money, then we'll try to help you. So far you've been waiting a few days and it's been a weekend when the money hasn't been processed, so I'm sure you'll get through it eventually.

Since you got the cash before, I guess it will be okay now too. Just don't spend the money.

Fick 🙏 men den här gången spelade jag inte. Jag väntade på att få den.

You did very well and you got the money in the end, so I commend you. 

I'm also glad you got it and everything got sorted out. 

Do you think you will continue to play here?🙂

Jag går, men alltid med gränser. Även om jag gillar höga gränser, kommer jag inte att kunna riskera höga belopp på grund av dessa situationer.

Det gör mig ledsen

Of course I personally wouldn't play with a lot of money if I were already playing. Sometimes it doesn't pay to lose a lot of money for nothing, so it's definitely best to play smart. 

So, have a good day and take care.🙂