Spinanga Casino – generell diskussion (sida 17)
nyheten är densamma.. de avbröt också verifieringsfilen som skickas till dem från netellern som de frågar efter och det är allt. avbryt filen och börja om
Do you know the reason for canceling it, perhaps? Many times it is because of the wrong format, so could it be the case as well?🤷♀️🤔
nej, jag vet inte anledningen, eftersom de ber om att få skicka en utskrift av apriltransaktionen loggar jag in på mitt netellerkonto och väljer månaden april och väljer PDF som de frågar. och jag laddar upp det på hemsidan i verifieringsdelen, under dagen står det bara på sidan att ladda upp samma sak och så är det... i chatten säger de ingenting, alla säger samma sak. ladda upp dokumentet och det är allt...och uttaget kostar 900 euro. de vill bara inte betala, det är allt... för alla andra för verifiering skickade dem ett pass, en selfie och ett foto med en bildskärm... allt skickades till dem...
Thank you for your post. Now we need to wait to see what our complaint team will be able to do with your case and how they will solve it. Also, please update your complaint, as they need some answers from you. Use this link to do so, please. We'll wait for any updates here.
Ja, vi har redan lagt till det du frågade om.
Vi fortsätter på samma sätt i 1 månad nästan med dessa två avsnitt adressbevis som skickade uttalandet efter behov och kan någon förklara för mig hur jag skickar selfiesektionen varför jag tar ett foto av mitt ansikte vilket är vad de frågar efter och det är De avvisar mig, jag har pratat med chattfolket och de säger till mig att jag måste ha hemsidan i 2 nivåer, jag förstår ingenting...de ger mig ingen verifiering eller hjälp
Vi fortsätter på samma sätt i 1 månad nästan med dessa två avsnitt adressbevis som skickade uttalandet efter behov och kan någon förklara för mig hur jag skickar selfiesektionen varför jag tar ett foto av mitt ansikte vilket är vad de frågar efter och det är De avvisar mig, jag har pratat med chattfolket och de säger till mig att jag måste ha hemsidan i 2 nivåer, jag förstår ingenting...de ger mig ingen verifiering eller hjälp
Could you be more specific, please? What kind of selfie did they ask for? Have you tried to ask for an explanation if you do not completely understand?
Our complaint team is working on your case, and they will get back to you soon. You don't need to be worried at all. The timer is always set in every complaint for us or for the player to answer, and you can see it on the top of the complaint.
Tack, jag väntar på svar på klagomålet.
Of course I understand, but he can also answer Romi's questions. What kind of selfie did the casino ask you to take? 🙂
Ursäkta om jag tar ett selfiefoto med mitt ID och casinos hemsida i bakgrunden och det accepteras, jag har adressen kvar, jag har redan skickat en elräkning och låt oss se om du kan ändra min stad i min profil varför? Det är inte samma sak, jag har redan meddelat flera gånger så att de kan ändra det för att verifiera det steget. Även om jag även har skickat dem ett lokalitetsmönster så att allt stämmer så hoppas jag att de verifierar mig och jag kan hämta ut uttagen så fort som möjligt eftersom det har gått 1 månad med förseningen
Ok, I understand now. So were you able to take that selfie? How come there is a mistake in your account, as you said, in the city? Did they put the wrong one?
Om selfien accepteras har jag bara bevis på adress. Om det är felplacerat är det inte det rätta, men jag har skickat flera mejl och ett officiellt bevis på dokumentation om var jag bor och jag har sagt till dem att ändra det. Jag hoppas att de verifierar mitt konto nu och gör kontrollerna åt mig. uttag jag har väntat i en månad för 1500 euro
Jag hoppas att allt är fixat eftersom det är lång tid i mitt klagomål, jag har frågat om de kunde kontakta casinot eftersom jag redan har skickat alla dokument korrekt och jag behöver uttagen, det är lång tid att vänta...
Idag har mitt konto verifierats och de har skickat mig ett e-postmeddelande med begäran om ett av mina 3 uttag. Låt oss hoppas att de är snabba och att jag kan få mina 3 uttag 🤞
That sounds promising, I could say. Make sure to keep us updated, please.
kul för dig, säg mig var tar du ut den?
men de säger fortfarande inte samma sak till mig och ber mig om samma fil som jag har skickat i nästan en månad. Jag laddade upp alla dokument till dem via webbplatsen i verifieringssektionen och selfie-bilder och mot bakgrunden av monitorn.. allt detta gick igenom.. och när de kräver en neteller-transaktion.. laddar jag ner pdf-filen och laddar upp den på sajten, de avbryter det och det är det och verifieringen sker inte... . ärligt talat något slags nonsens...
Idag gjorde de 1 av de 3 betalningarna jag har, jag väntar på de två väntande, låt oss hoppas att alla är gjorda 😊
var bank eller neteller?
