RTbet Casino – generell diskussion (sida 5)

Nej ingenting har ändrats.....begäran om uttag är fortfarande under granskning och det finns ingen uppdatering....Tack

I can see that our team has already started to work on your complaint, so hopefully soon we'll have some updates.

How long have you been playing at this casino?

Unfortunately, if you go through the user reviews for this casino, you will find out many similar cases to yours, so you have done right to submit your complaint. Our team will do their best as always to get it solved as soon as possible.

I am keeping my fingers crossed for the best result of it.🤞

God morgon....Ja jag hoppas att en lösning hittas för det är väldigt illa att det sker maktmissbruk och att det helt enkelt sker exploatering utan någon respekt alls....Cirka 2 månader på just detta casino och detta är mitt första uttag....Det är min policy att satsa litet till en början och göra det första uttaget för att ta reda på tillförlitligheten hos varje kasino....

Yeah, that's a good strategy, I believe, good on you.

Do you always use the same payment methods, or do you like to try and change them?🤔

God morgon....Har vi någon information, gör vi framsteg?....Ska vi gå vidare med ett officiellt klagomål till myndigheterna som kasinot ligger under? Tack

Hello. I believe you should consult your complaint. Despite what it may seem like, I'm not your complaint resolver; I'm sorry. As you can see here 👈 "Casino Guru is examining the case".

Each party, for example, is provided 7 days to respond. Hold on, please.

Hello i have do a withdrawl on rtbet site 12 days from now i and keep waiting for an awnser its very ridiculous that they dont even have awnser not single thing they support keep telling me they gonna do it , they have many withdrawls blah blah blah and i am waiting too long do we have a awnser to that guys is they scammers ...?

Hi!

It seems like you have quite the same problem as other players from your country. Have you seen it?

Based on our experiences, though, this casino is not a scam - it pays out. Not just your description, actually quite fits the delay the casino says it has been experiencing. It is annoying, I know. Feel free to submit a complaint; despite the fact that my hope it won't be necessary, it is a way to go.

This guide may help you 👈

What do you say? It must be a hard situation.

i mean they are not respecting they players... from this

As I mentioned, I am aware that a wait this long is unacceptable. Given my temper, I would be the first to say that.

What if there are real problems at the casino that are causing this delay? However, now that I am considering it, how might I behave, for example, in that circumstance as a casino support? I would also admit there is a delay and try to work out the queue.

Naturally, it makes sense that you are not particularly convinced. I sincerely hope they find a solution quickly!

what we can, i can do to see this thing and fix it somehow..? this is unacceptable we need to report them

You can start by filing a complaint here, which hopefully will get resolved. Our team will surely do everything possible to get in touch with the casino and find out what the issue is there.

And if the complaint doesn't get solved, if the casino will not communicate, for example, they will get black points, which will negatively affect their safety index.

It is up to you if you want to go for it. Inform us, please, how you decide.

God kväll, vän, jag står inför samma problem. Fick du pengarna?

Can someone give their opinion about my case:

https://casinoguru-int.com/en/rtbet-casino-player-demands-action-against-misleading

I'd say I'll be curious to see how it turns out myself. Gambling addiction situations should be taken seriously but apparently that's not the case everywhere. I'm not sure how it will be with the refund but I hope that everything can be sorted out fairly. 

Tomas will do his best and explain everything to you. 

If you see any progress, feel free to get in touch.

Nu hade jag en dålig erfarenhet av det casinot själv, jag satte in för första gången med en 20e bonuskod som skulle ge mig 200% insättningsbonus.

Jag fick det inte och frågade kundtjänst, det tog lång tid innan de sa att de inte fick det. Ja då bad jag om en normal 100% + 200fs första insättningsbonus, kundtjänsten pratade med en chef och de gav det inte?

Jag frågade om jag kunde ta ut mina pengar eftersom de vilseledde mig att tro att jag skulle få en bonus, det fungerade inte heller, du måste omsätta det 1x först. Jag spelade in hela samtalet med kundtjänstrepresentanten som bevis. Jag tycker att det var en ganska bluff, som tur var satte jag inte in mer.

Så jag hade inte spelat några pengar eller så, så jag kontaktade direkt chatten. Jag kommer inte att göra insättningar på den sidan igen. Även mina egna pengar, som jag inte kunde ta ut, försvann direkt och gav nästan inga vinster.

This is quite a frustrating experience, I could say.

Have they at least explained what the issue was with the bonuses?

Det senaste svaret raderades av misstag, kan du se det?

Så här var svaret från kundtjänst:

Seppo

Tyvärr finns inga bonusar tillgängliga för ditt konto genom beslut av webbplatsens administration.

Biando

Tack för att du väntar! Jag har undersökt din begäran, men det finns inga tillgängliga bonusar för ditt konto enligt beslut av webbplatsens administration.

Biando

Jag är verkligen ledsen att jag inte kunde förhandla med chefen, han gav mig bara denna information och inget annat, jag är verkligen ledsen för det, Sebastian.

I see now.

May I know how you find the bonus code and whether the bonus terms were specified? For example, by a link leading to bonus conditions located somewhere in the offer.