RTbet Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till RTbet Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Hej, dag 1 öppnade du ett konto hos RTbet. Jag har satt in 20 euro, jag har använt, jag kommer inte ihåg, de 5 snurren eller något liknande och de 20 euro som var ett abonnemang har jag sagt upp för att jag vann 170 euro och det lät mig inte ta ut på grund av prenumeration och jag spelade mer tills jag insåg De låter mig inte dra ut förrän jag avbryter betalningen. Idag är det den tredje dagen då jag tuffar på pensionen.

Jag har frågat via e-post och i livechatt om det är nödvändigt att skicka dokumentation och de förklarade för mig via e-post att jag måste lägga till på kontot men de kommer inte att släppa dit. De säger till mig att ditt konto för tillfället inte kräver verifiering.

Vad jag kan göra. Det är bara 100 euro, tänk om du hade 1000 eller 10 000 skulle det vara ett helvete att be om dina intjänade pengar. Om du har ett onlinecasino betalar det spelare snabbare och skickar inga svar utan att känna efter.

Tack så mycket.

Bufff är väldigt olycklig. De har avbrutit ett uttag för mig eftersom de säger att det är en uppdatering. En annan säger till mig att betalningsleverantören avbröt det. Varje gång du chattar live är det en annan person. Sanningen är att dessa människor är anmälningsbara.

Hello,

frankly, hard to say which version is the correct one. I understand it raises some suspicion, but the support or chat should demonstrate an effort to provide fair information. Could you perhaps tell me, when exactly you submitted this withdrawal? I would also love to know whether your account was verified or whether verification was not necessary.

Hi there!

It seems quite confusing, isn't it? Even though I barely understand all the details mentioned in your post, I will do my best to respond adequately. Yet, certainly, I will need your help with that.

What I understood is that:

your account does not need to be verified

you seem quite concerned about withdrawal

you took a bonus, frankly, I'm not familiar with this "subscription" in gambling.

Please specify the subscription term for me - it seems to be the issue blocking your withdrawal. Additionally, I would like you to share any emails or chat messages you exchanged with the casino employee. Could you please post relevant communications here on the forum?

Thank you for your help.

Dag 1 öppnade jag ett konto, jag satte in 20 euro utan problem på några sekunder jag hade pengarna på onlinekasinokontot, jag spelade tills jag vann 170 med stor tur och jag försökte se om jag kunde göra ett uttag på 150 euro och det berättade för mig att jag inte kan ta ut förrän jag avslutat bonusen på 20 euro som jag fått gratis och sedan avbröt jag bonusen på 20 euro och försökte göra uttaget igen och jag visste inte att jag inte fick de automatiska pengarna och jag avbröt den. Sedan den andra dagen, 02.07.24, gjorde jag uttaget igen och pratade med en onlinechattoperatör och skickade även ett e-postmeddelande som support eftersom mitt konto sa till mig att jag inte behöver verifiering (jag är ny på detta onlinecasino) Jag skickade all dokumentation I mejlet (Nie / pass / plus selfie med mig) gjorde jag uttaget på samma konto som jag gjorde insättningen med. Jag har transkriptionen av onlinechatten i e-post och nu ska jag lägga till bilderna jag tog.

Om det tar ett tag för dem att skicka 100 euro, tänk om du skulle vinna en stor summa. Vad skulle hända. Det här är första gången jag har försökt spela online och jag har insett att det inte är bra.

Just nu har jag tittat igen och det verkar som att de skickat mig panten.

Jag hoppas att detta händer och jag har förtroende för detta onlinecasino!

Great, so it's basically solved if the money comes in am I right ? Be sure to tell me when it does and you'll have it in your account.

Anyway, as far as verification is concerned, if you don't need it, you don't have to send the casino any documents. 

Also, when you take a bonus, you should always read all the important things related to it. Either you can find them in the Terms and Conditions or in the bonus itself. This will make it easier for you to play and you can decide if the bonus is good for you at all.

So now we wait for the money to come in. 🙂

Hej, jag har det redan från igår på mitt konto.

That is great. May I ask which payment method you have used?

Jag läser, många har problem med att ta ut på rtbet, jag har precis gjort ett uttag, jag är orolig... är det någon som har fått uttagen de gjort

Hey there.

when it comes to our website, I could only find a few open complaints. Yet there has been one unresolved case, it seems we were unable to get in touch with anyone from the casino.

I still think it's a bit early to compare yourself to the general picture. What makes you so worried? the way I see it, you have just requested the withdrawal, which is good. Has there been anything specifically indicating an issue?

The more you tell us, the better.

Dokumenten har inte verifierats och jag vet inte hur många dagar det tar att få de pengar jag behöver akut. Kan detta uttag göras snabbare?

Hur lång tid tog det för dig att få pengarna? Det var nödvändigt att skicka dokumenten

So according to what you say, you are going through account verification at the moment, yes ? First you will have to pass it successfully in order to get the money, so it might take some time. 

However when you say that the documents have not been verified, do you mean that they have been rejected and something is wrong or you have just sent them and are waiting for a reply from the casino whether everything is okay ? 

Jag har inte blivit tillfrågad om dokumenten än, det är därför jag vill veta hur lång tid det tar jag behöver pengarna akut för att ge ett svar på banken kan du åtminstone berätta hur lång tid det tar att få pengarna

When exactly did you request the withdrawal? It is not the same in every case, so we can not tell you the exact time frame.

What did the casino say about it, though?

Tack för svaret jag fick pengarna igår

Thank you for this positive update. How long did you wait at the end?

2 dagar