RoyalGame Casino – generell diskussion (sida 3)

I have no choice,just wait at the moment,hope will be sorted!!Thanks

Keep us updated about any changes, please. We'll wait here for the news.

I also have 1500e to withdrawall, and im afaraid ! Last time i tryed 250 Euros the the money came back in my casino account After 2 weeks ! The Casino sayd my bank didnt aproved the paymant! So i have issues ! I hope anyone of you has get they money in the bank account

Hello and so you didn't manage to withdraw the €25? Now that you've entered the withdrawal, how is it? Did you use the same payment method? Did you also contact the bank to see if this is really true and it refused the money?

Let me know.

Hej alla,

Jag vann totalt €3000, som jag skulle vilja ha betalat ut. Oavsett att du bara kan begära ett uttag på 500 € åt gången och bara varje dag (max 3 pågående uttag) så har jag väntat på mina pengar i 12 dagar nu.

Statusen för utbetalningarna har inte ändrats ännu (verifieras fortfarande).

Enligt support har jag redan satts upp på en prioriteringslista 5 gånger, processen har redan eskalerats flera gånger enligt support och en "VIP Manager" ska kontakta mig - det har redan gått 5 dagar.

INGENTING händer på denna sida, det är den i särklass sämsta supporten och processen jag någonsin upplevt på ett casino, varje dag hör jag "det borde vara här idag" eller "ekonomiavdelningen jobbar aktivt med din utbetalning" - UNSEN!

Är det någon som har något tips på vad jag kan göra mer? Jag får sakta en känsla av att inga pengar betalas ut här (till någon) och att sidan är en enorm bluff!

Är det någon som har något råd?

*I chatten blev jag skriftligen lovad att det skulle eskaleras - det var 4 dagar sedan

May I ask if your account is fully verified at this casino?

If so, I don't see the reason why there has been such a delay, especially if the support tells you that it will be processed soon.

If I may suggest: maybe you should wait until Monday, as usually there is no financial department working during the weekend, and if there is no update even then, submit a complaint here on our site.

What do you say about this solution?🤔

Our team will intervene in your case and contact the casino regarding it. Hopefully they will communicate with us and will be willing to solve the issue.

Here is the link you need to follow and file a complaint where you describe the whole situation.

Let us know if there is any news, please.

Hej Romi,

tusen tack för det snabba svaret.

Jag har ännu inte verifierat mig själv och jag har inte rätt till verifiering eller kan inte verifiera mig själv just nu.

Support säger att de inte kan se någon verifieringsförfrågan för tillfället och när jag klickar på verifiering på sidan får jag följande information: "Det ser ut som att ditt konto inte behöver verifieras. Ha kul med våra spel."

Så jag har inte ens möjlighet att verifiera mig själv.

Jag försökte redan igår lämna in ett klagomål men när jag vill gå vidare till nästa fråga fungerar det inte.

Jag måste alltid gå tillbaka och kan inte lämna in ett klagomål - vad kan jag göra?

Tack så mycket!

I see, if you don't need to be verified yet, then the delay is quite big and we don't understand what the casino can take so long to process. 

As for the complaint, if it is not possible to file it, try to clear your cookies or file it with another device. You can also try a different browser to see if that helps or not. 

If your problem persists I will try to find out what might be the matter. 

I'll be waiting to see if it works for you or not.

Hej Jaro,

Idag är den 14:e dagen jag har väntat på min utbetalning och supporten skjuter mig fortfarande upp med "Det borde vara här snart" - hittills har ingenting hänt och alla mina förfrågningar är fortfarande "I process".

Jag begärde mina utbetalningar den 3, 4 och 5 november - inga har behandlats ännu och ingenting händer.

Jag lämnar nu in ett klagomål - med Firefox fungerar det

I am glad you found out a way to submit your complaint and now our team can try to intervene in your case and hopefully soon find out the reason for this delay.

If there is any update please let us know for sure, so we can be informed about every movements from the casino, if any.

We'll keep our fingers crossed for the fastest resolution.🤞

Jag välkomnar dig.

Tyvärr har jag också varit där många gånger när det har gått fel! Du följer bara inte deras egna regler! Jag har redan gett upp på dessa casinosajter som ger bonuskrabbor och deras tillhörande sajter. Jag ska titta på företagsnamnen och ta reda på vem det tillhör! De är inte licensierade.

De betalade inte ens på den här sidan.

Oh, I saw how your complaint ended and it's very unpleasant. It's a shame they didn't respond and resolve the situation, because if they continue like this it probably won't have good consequences for them.

Anyway, I understand how you feel and I'm sincerely sorry.

I hope that if you still play in a casino, you'll find a better one.😕

God morgon, jag skriver till dig för att jag behöver hjälp, jag har 3 väntande uttag på royalgame-sajten på 500 euro gjorda den 1.12.24 - 500 den 2.12.24 och 400 3.12.24 tydligt att de fortfarande verifieras även om mer än 7 arbetsdagar har gått. Svaren i chatten är alltid desamma, det vill säga de skickade en påminnelse till ekonomiavdelningen men ingenting, jag skickade även mejl till supporten men de fick också samma svar. Mitt konto kräver ingen verifiering och jag kan inte hitta avsnittet om klagomål på webbplatsen.

Jag pratade bara och de berättade för mig

och de som har skrivit i flera dagar

Hello, Kristina has already written to you in your complaint that we give casinos 14 days to resolve and send money to the player. It's probably not pleasant to hear similar messages from the casino and I know that often players would like a deadline or more accurate info. 

Unfortunately, sometimes the casino has nothing to say and you will have to keep your cool until your withdrawal is processed. If nothing changes, then our team will assist you. 

You think you can handle it? 

Allt löste sig, allt överfördes🙏

Låt oss hoppas att allt löser sig till det bästa

Förlåt ickel efter hur många dagar betalade de dig?

Hi!

If I may, try using the reply button, please. If you don't, the player will not get notified and may miss out on your question. that would be a shame.

I checked the previous posts and found out the player said:

"I have been waiting for my money for 12 days now." dated back on 14.11.24. Well, that was extremely slow!

Awesome! It took a month or so, is that correct? I can only imagine how relieved you must be! 🙂

Thank you for stopping by!