RoyalGame Casino – generell diskussion (sida 4)

Hur många dagar efter uttagsbegäran betalade de dig? Jag har 3 väntande

Hej Luca Luca,

Det tog mig en evighet - ungefär en månad totalt.

Vid något tillfälle (eftersom jag inte såg något annat alternativ) lämnade jag in ett klagomål här och hotade att vidta rättsliga åtgärder.

En dag senare fanns pengarna där.

Jag har nu raderat mitt konto - jag önskar dig mycket framgång 🙏

Tack för svaret, tycker du att jag ska hota dem också som du gjorde?

Tack för svaret, tror du att jag måste lämna in ett klagomål och gå till domstol? Hur mycket mer tid har jag att ge dem? Mina uttag går tillbaka till 1-2-3 december men i chatt och via mail svarar de mig alltid samma sak..

Kanske vänta lite till, för nu skulle jag bara säga att du har kontaktat Casino-Guru med problemet och lämnat in ett klagomål.

I'd still wait if I were you. You have a complaint filed with us and I would at least wait to see how it turns out. If we fail to help you, then I would think about the next steps, as I believe they will be more time consuming. 

What do you think? 🙂

Självklart litade jag på dig... jag kontaktar dem i alla fall varje dag och tyvärr får jag alltid samma svar som jag vidarebefordrar till dig

Well basically you didn't learn anything, it's still the same song I have a feeling. You'll just have to keep a cool head and we'll see what happens next. If nothing, our team will try to help. 

As far as withdrawals go, it's clear to me that most casinos don't process them on weekends. And the live chat agent doesn't have the authority to speed things up or anything like that. There is a finance department to deal with withdrawals, so on the other hand, I understand that they don't have much to tell you.

God morgon det här är svaret de skickade mig till min e-post...

De kommer definitivt inte att behandlas under helgen så jag får vänta till måndag för att se om det kommer några nyheter.

Sure, so let me know if anything moves today or in the next few days. 

I hope so. 

Good luck.☘️

Än idag ingenting de vanliga historierna och 15 dagar har gått jag bifogar deras svar ..

Vad måste jag göra för att få tillbaka mina vinster?

Du måste ingripa... inget blockeras här

I see it's always the same. 

Anyway, even though I know you probably don't want to hear it, you'll have to be patient. It won't work without that. Our team is finding out everything we need from you and will intervene as soon as we can. 

Låt oss hoppas... jag vet inte vad mer jag ska säga... de fortsätter att säga till mig att de kommer att betala snart men jag tror inte på det längre

Sometimes it is important to just think positive. They have only one unresolved complaint so far, so I hope they will solve this one and everything will turn out well. 

But time will tell how it will be. I sympathize with you and I know this is not an easy situation. 

I wish you all the best. ☘️

God morgon, idag betalade de mig äntligen 2 av de 3 överföringarna... så det saknas bara en av 400 euro... Jag uppdaterar er så fort jag har nyheter!

So glad to see you got 2 withdrawals. Just one last one and the stress will be over. Even though it is already there now that you can see that the casino eventually paid. 

I'll wait for the final confirmation. 😉

God morgon idag fick jag det sista uttaget på 400 euro .. tack för stödet ..

Perfect. Could you please mention this to Kristina in the complaint so she can close it as resolved.

Just click here. ⬅️

Enjoy your money and the holidays. ☘️🎄😁

Ok