RocketPlay Casino – generell diskussion (sida 5)

Vad tycker du om att säga, snälla?

Jag vet att folk säger att en bild är värd mer än tusen ord, men jag skulle säga att det här är en annan situation.

Är det något fel?

Jag fattade inte meningen heller.

Uppdatering om min erfarenhet

så det verkar som att beräkningarna på cashback-bonusar inte är fullt så transparenta som Rocketplay antyder. Så jag har för närvarande 7% cashback. Jag accepterar inte insättningsbonusar från detta casino eller något annat för den delen. Den främsta anledningen är att jag inte gillar att vara instängd i satsningsvillkoren med minsta x40 rollover. Jag kommer dock att ta de enstaka gratissnurren de erbjuder med vetskapen om att villkoren för x40 roll-over aldrig kommer att uppfyllas. Men som de flesta av oss gillar jag att spela. Så när jag tar dessa gratissnurrbonusar är det mer för underhållningen att se hur nära jag kan komma att göra dessa bonussatsningar.

Jag tar den Cashback Bonus som erbjuds eftersom det bara är en x5 roll-over och det är definitivt möjligt och jag har haft många uttagbara stora vinster genom att göra detta med andra kasinon tidigare. Men det verkar som om hur dessa cashback-bonusar beräknas med hjälp av datoralgoritmer definitivt inte är vad Rocketplay säger till dig i deras bonusvillkor och att försöka få din information om insättningar, satsade belopp, accepterade bonusbelopp och uttagna medel som bidrar till detta är ganska omöjligt. Jag får höra en sak från en agent och en annan från en annan agent. Jag har aldrig haft problem med att kunna komma åt den här typen av information på mina konton hos andra kasinon tidigare.

Speciellt eftersom informationen endast avser personligt till mitt eget konto. Jag har kontaktat Rocketplays supportteam angående tillgång till denna information, men jag väntar fortfarande på svar från dem.

Låt oss säga att jag är tillbaka på jakt efter ett kasino tillgängligt för Australien som är transparent för deras kunder och håller upp till vad de erbjuder.

Håll dig vänd för fler uppdateringar och förhoppningsvis några svar i den här tråden.

Uppdatering om min erfarenhet

så det verkar som att beräkningarna på cashback-bonusar inte är fullt så transparenta som Rocketplay antyder. Så jag har för närvarande 7% cashback. Jag accepterar inte insättningsbonusar från detta casino eller något annat för den delen. Den främsta anledningen är att jag inte gillar att vara instängd i satsningsvillkoren med minsta x40 rollover. Jag kommer dock att ta de enstaka gratissnurren de erbjuder med vetskapen om att villkoren för x40 roll-over aldrig kommer att uppfyllas. Men som de flesta av oss gillar jag att spela. Så när jag tar dessa gratissnurrbonusar är det mer för underhållningen att se hur nära jag kan komma att göra dessa bonussatsningar.

Jag tar den Cashback Bonus som erbjuds eftersom det bara är en x5 roll-over och det är definitivt möjligt och jag har haft många uttagbara stora vinster genom att göra detta med andra kasinon tidigare. Men det verkar som om hur dessa cashback-bonusar beräknas med hjälp av datoralgoritmer definitivt inte är vad Rocketplay säger till dig i deras bonusvillkor och att försöka få din information om insättningar, satsade belopp, accepterade bonusbelopp och uttagna medel som bidrar till detta är ganska omöjligt. Jag får höra en sak från en agent och en annan från en annan agent. Jag har aldrig haft problem med att kunna komma åt den här typen av information på mina konton hos andra kasinon tidigare.

Speciellt eftersom informationen endast avser personligt till mitt eget konto. Jag har kontaktat Rocketplays supportteam angående tillgång till denna information, men jag väntar fortfarande på svar från dem.

Låt oss säga att jag är tillbaka på jakt efter ett kasino tillgängligt för Australien som är transparent för deras kunder och håller upp till vad de erbjuder.

Håll dig vänd för fler uppdateringar och förhoppningsvis några svar i den här tråden.

Hallå där.

Kan du klistra in båda svaren du fick från operatörerna? Jag skulle säga att det här är det viktigaste som saknas.

Bortsett från svaret från sitt supportteam, förstås.

Första agenten

Ons, 9:45 PMAgent profilbild

RocketPlay bot.

Kära vän, håll ut medan vi letar efter en ledig agent.

Agent profilbild

Jayash

Hej! Jag heter Jayash och jag hjälper dig gärna!

Tack för ditt tålamod!

Vi kan erbjuda dig en personlig bonus på 5 AUD!

🔼Satsa x40;

💲Maxvinst 500 AUD;

⏰ Bonusens varaktighet 3 dagar;

Du kan också förvänta dig en cashback denna torsdag kl. 08.00 av UTC, det kommer att kosta cirka 260 $

Tack för att du frågade, det är lugnt idag idag, det är skönt tycker jag😊

Jag kan lägga till dig en 5$ just nu om du vill😎

Mig

Jag antar att 5 dollar är något

Ons, 9:50 PMAgent profilbild

Jayash

Bonus har lagts till!

Använd den och njut av våra tjänster!😊

Jayash

Mig

kan du berätta hur mycket jag har satt in den senaste månaden

och även mitt belopp som satsats sedan jag öppnade mitt konto tack

Ons, 9:52 PMAgent profilbild

Jayash

Jag är ledsen Tobias men jag får inte dela sådan information via chatt, om du vill kan vi skicka en rapport och skicka den till dig via e-post, men det kan ta upp till 30 dagar

Mig

verkligen att sömmar konstiga

id vill skicka in den rapporten tack

Ons, 9:53 PMAgent profilbild

Jayash

GDPR-lagen tillåter oss inte att göra det, jag är ledsen🙏

Mig

allt bra sjukt vänta i 30 dagar

Ons, 21:53 PMAgent profilbild Ons, 21:54

Jayash

Tänk på att informationen om våra spelare såväl som deras personliga data är konfidentiell, och vi strävar efter att skydda din personliga information och respektera din integritet i enlighet med bästa affärspraxis och tillämpliga regler.

För att förse dig med sådan information ombeds du att skriva din begäran i form av ett brev som skickas från din e-post med registrering. I brevet måste du ge oss följande information:

namn

födelsedatum

adress

mobiltelefon

betalningsmetoder som används

spel du spelade mest med oss

Ange dessutom vilken information du vill få och önskad tidsperiod.

Ett brev med ovan nämnda information kan skickas från din registreringsmail till support@rocketplay.com.

kan du vidarebefordra informationen om rapporten tack

Skål]

Ons, 9:54 PMAgent profilbild

Jayash

Tobias, du måste skicka ett mail till oss med en sådan begäran och ange vilken information du vill få🙏

Mig

jag skriver en nu

tack för hjälpen

Ons, 9:55 PMAgent profilbild

Jayash

Varsågod!

Finns det något annat jag kan hjälpa dig med eller andra frågor du kan ha? 😊

det var allt tack

Ons, 9:55 PMAgent profilbild

Jayash

Tack för att du hör av dig! Skriv till oss när som helst☄️

Jag finns alltid här för att hjälpa och hitta sätt att lösa alla problem!😎

Om du inte har något emot det - jag kommer att uppskatta om du betygsätter min hjälp!🙌

RocketPlay — Skyrocka dina vinster🚀

Andra agent

Tori

Hej Tobias! Hur är läget? Jag heter Tori och jag ska göra mitt bästa för att hjälpa dig idag🌞

MIG

Hej Tori, kan du förklara hur detta fungerar. Jag fick höra en sak och sedan gor en annan

tors, 20:03

Tori

Kan du berätta mer om din situation?

MIG

Jag har satsat och förlorat flera tusen under den senaste veckan

tors, 20:05

Tori

Tobias, jag ber om ursäkt för besväret, jag tror att det var ett tekniskt misstag det var därför min kollega informerade dig om fel belopp😌

Bara en vänlig påminnelse om att cashbacken räknas så här – vi tar dina riktiga insatser (spel med bonussaldo ingår inte) och drar dina uttag från dem. Siffran vi får multiplicerar vi med en %, vilket beror på din cashback-nivå.😉

MIG

Jag accepterar inte bonussaldon.

Och har inte med ritat något

Kan du berätta mitt omsatta belopp under den senaste veckan. Minus en och annan gratissnurrbonus

tors, 20:08

Tori

Bäste Tobias, vänligen informeras om att cashbacken automatiskt beräknas av vårt system. Observera att vårt supportteam inte är ansvarigt för denna process. Tack för att du förstår.

MIG

Jag förstår det

Men jag skulle vilja förstå processen

Och hur han skapade den figuren

tors, 20:10

Tori

Cashbacken beräknas genom att ta hänsyn till dina faktiska satsningar (exklusive satsningar gjorda med bonussaldo) och subtrahera dina uttag. Den resulterande siffran multipliceras sedan med en procentsats, som bestäms av din cashback-nivå. 😊

Jag önskar att jag kunde lägga till informationen om det satsade beloppet, men jag är inte berättigad att göra det

MIG

Får jag fråga varför jag inte är berättigad till mitt omsatta saldo 😔

tors, 20:12

Tori

Vi har inte sådan information i vårt system🙍

Denna rapport är en intern information om systemet

Är du fortfarande i chatten och behöver ytterligare hjälp?🥺

MIG

Alltså 100÷7=14,2857. 14,2857×88=1257,3.

Låt mig bara kolla mina insättningar

Sedan ska jag räkna ut det mot figuren. Det inkluderar inte bonusar

Ge mig en stund snälla

tors, 20:19

Tori

Snälla, låt mig veta om jag kan hjälpa dig.

MIG

Det är mina insättningar för veckan.

Inte inklusive satsade belopp.

De sätts alla in utan att acceptera bonus

Men mina 7% säger att jag vann och satsade $1257

Något stämmer inte

Och ja, jag förstår att det genereras från ett datorsystem som inte är i din kontroll

tors, 20:26

Tori

Cashback-beloppet bestäms genom att ta hänsyn till dina riktiga insatser (exklusive de som görs med bonussaldo) och dra av dina uttag. Den resulterande siffran multipliceras sedan med en procentsats som motsvarar din cashback-nivå.🤔

MIG

Ingen av dem gjordes med bonussaldo

Och jag har inte dragit mig tillbaka

tors, 20:28

Tori

Bäste Tobias, jag beklagar att informera dig om att cashback inte kan beräknas på detta sätt eftersom den baseras på insatsbeloppet snarare än insättningen.

MIG

Så insatsbeloppet skulle vara ganska avsevärt mer än vad som sätts in

Jag mailar och begär informationen via rätt avdelning.

Mina satsningar är mest galna i $5 / $25 dominerande

tors, 20:33

Tori

Tänk på att informationen om våra spelare såväl som deras personliga data är konfidentiell, och vi strävar efter att skydda din personliga information och respektera din integritet i enlighet med bästa affärspraxis och tillämpliga regler.

För att förse dig med sådan information ombeds du att skriva din begäran i form av ett brev som skickas från din e-post med registrering. I brevet måste du ge oss följande information:

-namn

-födelsedatum

-adress

-mobiltelefon

-använda betalningsmetoder

-spel du spelade mest med oss

Ange dessutom vilken information du vill få och önskad tidsperiod.

Så jag har mailet till rätt avdelning för att jaga den här informationen.

tors, 20:34

Tori

Ett brev med ovan nämnda information kan skickas från din registreringsmail till support@rocketplay.com .📧

MIG

Tack för att du informerade mig

Det är allt jag behöver för stunden

tors, 20:35

Tori

Du har helt rätt, denna information bör begäras från ansvarig avdelning👆

Tack för förståelsen kära Tobias, jag kanske kan hjälpa dig med något annat? Jag blir glad 💕

MIG

Det är okej nu. Jag är säker på att vi kommer att prata igen i framtiden. Om jag bestämmer mig för att hålla fast vid den här lådan.

Det kan komma att ändras i framtiden

Ha en bra dag

tors, 20:37

Tori

Jag är glad över möjligheten att hjälpa dig idag 💕

Ha en underbar dag också🌤😊

Tack för att du hör av dig! Skriv till oss när som helst. Vi finns alltid här för din hjälp.

Ha en bra en!

RocketPlay — Skyrocka dina vinster 🚀

Hej, det verkar som att du har fått den cashback-information du ville ha hittills. Jag antar att du, som du skrev, skulle ha velat att det skulle vara annorlunda. Kommer du att stanna hos detta casino och ge det en chans?

Jag väntar fortfarande på svar

Från supporten? Hmm, jag undrar vart detta tar vägen.

Kära nestlife,

Tack för din förfrågan. Vi uppskattar ditt intresse för vårt casino. Låt oss förtydliga beräkningen av vår cashback.

Enligt våra regler beräknas veckovis cashback baserat på spelaktivitet i slots under den senaste veckan. Endast riktiga insatser tas med i beräkningen av cashback. Formeln för att beräkna cashback är dina insatser minus vinster * % cashback enligt din nivå på RocketPlay. Observera att endast spel gjorda med riktiga pengar utan bonus ingår i beräkningen.

Om det fanns avvikelser i informationen från vårt supportteam ber vi om ursäkt för eventuell förvirring. Vi beklagar djupt felet som gjordes av vår supportagent angående det beräknade cashback-beloppet, eftersom det verkligen skilde sig väsentligt. Vi kommer att arbeta flitigt med våra supportagenter för att säkerställa bättre konsekvens i framtiden. Din feedback hjälper oss att förbättra, och vi tackar dig för det!

Angående de dokument du begärde, har vi redan skickat ett e-postmeddelande till dig med följande data: transaktionshistorik på projektet, historik över mottagna bonusar och historik över mottagna gratissnurr.

När det gäller andra förfrågningar har vi också förklarat varför vi tekniskt sett inte kan tillhandahålla all information du bad om. Vi värdesätter ditt spelande och är här för att svara på ytterligare frågor du kan ha. Vi hoppas att denna information förtydligar dina frågor och gör att du kan njuta av våra tjänster med mer insyn.

Det här kasinot rånar mig bokstavligen! Jag förlorade mer än 3000 tusen och inte en vanlig vinnare! och jag hör hela tiden samma sak: de har inget med det att göra! Du kommer att förlora alla dina kunder på detta sätt! Du kan verkligen inte vinna! Ditt lojalitetsprogram fungerar inte! Du vill inte ens ge gåvor trots att du förlorar mycket pengar! Jag är oerhört besviken! Jag råder ingen att kontakta dig

Bästa pipiag680,

Tack för att du hör av dig. Vi beklagar eventuella besvär du har råkat ut för. Vi har ett oberoende certifikat eCOGRA, som bekräftar RTP. Du kan verifiera det på vår hemsida genom att scrolla ner och följa länken. Med giltiga licenser och certifikat kan vi inte påverka din vinst.

Vi vill förtydliga att vinst på ett kasino alltid är slumpmässigt och aldrig garanterat. Din tillfredsställelse är vår prioritet, och din feedback är viktig för oss, spela ansvarsfullt!

ja, om du inte har något att göra med spelet eller kasinot, eller något, även om du inte visar lojalitet, varför svarar du mig då här? och vad är din funktion? vad gör du ? bara ta pengar från spelare och det är allt? och resten berör dig inte? Jag blir helt enkelt förvånad när de säger till mig att vi inte är inblandade :) ett vanligt casino vill att spelare ska vara glada och känna sig bekväma, vissa skämmer till och med bort sina spelare med presenter. men allt är väldigt tråkigt med dig, vilken RTP säger du till mig? Faktum är att jag förlorade mer än 3000 tusen dollar från dig och jag hade inte ett normalt uttag eller vinst. Jag tror att de på ett vanligt casino inte skulle vara uppmärksamma på deras kunds belåtenhet, utan du svarar helt enkelt alla med två ord som du har kopierat från alla :)

Jag har förlorat 100 euro under ett år och jag har inte vunnit någonting. Jag säger att det är något i spelen. Jag kopierade och klistrade in det färdiga svaret. Jag kunde inte förklara mitt problem.

Hej där grymt briljant och väldigt trevligt casino ...det tycker jag att alla borde. Gå med ..Jag är med dem från 5 år utan problem med uttag och insättning.. allt fungerar utmärkt

Hej, jag går med i den här konversationen eftersom jag tror att casinot pratar om att det inte på något sätt styr spelen och därför om du vinner eller förlorar. Vi har skrivit en ganska användbar guide om hur slots fungerar och RTP , så att du kan läsa om dem.

Det faktum att du förlorar pengar på casinot har tyvärr casinot alltid en fördel gentemot spelaren och det är ett faktum. Om du pratar om presenter så är casinot helt enkelt inte skyldigt att göra något sådant. Om du kan hitta ett casino som gör det, varför inte hålla sig till det?

Naturligtvis är jag ledsen att du förlorade, men om det är allt som händer, vore det inte bättre att ta en paus?

Hej, om du har några problem i kasinot kan du prova att använda översättaren. Den bör översättas på vår hemsida och om du har problem med det kan du använda översättaren som finns på internet. Jag skulle vilja veta vad som hände.