ForumCasinonRabona Casino – generell diskussion

Rabona Casino – generell diskussion (sida 15)

2 år sedan av Radka
|
43476 visningar 343 svar |
|
1...14 15 16...18
Skriv inlägg
teixeiraandre009
2 månader sedan

Hello,

great that you have found us here. If I understand correctly the delay is cause due to a high withdrawal requeast, is that correct, please?

I fear there is no way to adjust casino capacity from outside. Let me describe a thought, however:

You may use this green link to file a complaint regarding delayed payment; just consider that the casino will have to address it in order to proceed further with the resolution. In my opinion, if they are already delayed, I am not sure this process will speed their effectiveness, if you know what I mean.

Well, the decision is yours, of course. I just wanted you to know the situation, and we are still here to help.

2 månader sedan

God kväll, jag har väntat 15 dagar på ett uttag från Rabona och hittills ingenting, varje dag säger chatten samma sak, men de ger ingen deadline för att göra uttaget. Kan någon hjälpa?

Automatiskt översatt:
2 månader sedan

Jag har begärt ett uttag från Rabona i över 15 dagar nu, och varje dag ger de samma ursäkt att de ligger efter schemat, men de säger aldrig när eller om de ska sätta in det.

Kan någon hjälpa?

Automatiskt översatt:
emygdiosrenato
2 månader sedan

Hey. I can see that you wrote us from two different accounts. Is that right? Try to use just one, please, so we can follow up.

Can you tell us if your account is fully verified yet at this casino, or are you waiting to go though the process?

It actually can happen sometimes that a casino would be overloaded by withdrawals and fall behind, so I hope that they will process your payment shortly.

Of course we are here to help in case they don't. Just file a complaint here if you wish, and our team will do their best to get it solved.

2 månader sedan

Hej alla, jag gjorde 2 uttagsbegäranden, en den 21/08 och den andra den 24/08 på Rabona.

Från och med idag 30/08 efter att 7 arbetsdagar och 9 kalenderdagar har gått har jag fortfarande inte krediterats med någonting och Uttagen väntar fortfarande, jag försökte kontakta support via Live Chat men de upprepar alltid samma saker för mig, att är att det finns förseningar på grund av många uttagsförfrågningar.

Men är det normalt att vänta hela denna tid på 450 euro (250 + 200)? Jag läser recensioner online och jag är rädd att jag förlorat mina pengar, jag litar på att du löser problemet.


Automatiskt översatt:
tonymacri2207
2 månader sedan

Hello, I see that you have managed to file a complaint and it is also mentioned there that we give casinos 14 days in these cases to resolve everything that is necessary and send the money to the players. Do you think you can hold out until that time passes ? After that, our team will contact the casino and try to help if nothing has changed. 

I also wanted to ask about verification but I see it hasn't been needed yet, so I understand. 

I hope the money gets to you soon, if anything changes let me know.


1 månad sedan

God morgon... Jag har gjort ett uttag på 500 euro sedan 11/9 från rabbonas som jag såg på din sida fram till 18/9 de hade inte lagt in dem... och jag gjorde återigen ett uttag med IVAN den 18/9 och fortfarande tills idag har de skickat det...Jag har skickat ett meddelande och de säger bara förlåt för förseningen...Jag är trött på att de bara säger förlåt och inte ger pengarna medan de tar dem, det är okej

Automatiskt översatt:
Christinap
1 månad sedan

Hello, why did you change the payment method in the end? Was it necessary for you to be verified by the casino? 

I see that despite everything you still don't have the money and we give casinos 14 days to sort everything out and send the money to the player. I would probably think about lodging a complaint with us and our team will try to help you since nothing has happened for a long time and you keep getting the same answer.

If you are interested you can file it here on this link. ⬅️

Do you think it's worth it?

Jaro
1 månad sedan

Jag var tvungen att ändra uttagsmetoden eftersom jag bytte bankkort och de sa åt mig att göra uttaget via IBAN. Jag har inte blivit tillfrågad om identifiering av kasinot. Nästan varje dag jag sms:ar de säger att allt är bra

Automatiskt översatt:
Christinap
1 månad sedan

Then I understand why you changed the method. If the casino recommended it to you, it's probably a better way. Also, if they don't need verification, that's fine, because if they need documents and to verify you, that's bound to happen. 

So do you think you'll give it some more time or will you go for the complaint?

Jaro
1 månad sedan

Jag tycker att vi ska fortsätta med klagomålet för ok 500 euro är inte 20 000..Ge heller ingen gräns om de inte kan hålla den..Och jag läste mycket dåliga saker om kasinot här. Och det gör mig ledsen att detta måste göras istället för att de har rätt. Tack så mycket!

Automatiskt översatt:
Christinap
1 månad sedan

Perhaps it would be best to mention that our specialists, for instance, get involved once the probability of resolving the matter is drastically low or if the player struggles longer than 14 full days. It is unnerving to read others negative experiences, but in relation to complaints, it does not matter much. I think you should know that to avoid surprises. So, since your complaint has already been filed, I wish you a fair resolution, of course.

Have you been ever told why these issues occurred? I'm sorry if I missed this information.

1 månad sedan

Allt de säger till mig är att det finns förseningar i uttag. Tack för din omtanke

Automatiskt översatt:
Christinap
1 månad sedan

So hopefully they will be able to solve it soon and you will receive your money.

As I can see in your complaint, though, our team has already started with the investigation, so please be patient, and soon we'll see some progress there, I believe.

Romi
1 månad sedan

Jag hoppas att det löser sig. Jag har precis skickat ett meddelande till dem och de säger samma sak igen. Jag är väldigt trött. Det är inte möjligt att de vet hur de ska ta pengarna men inte ge vinsten!

Automatiskt översatt:
Christinap
1 månad sedan

Obviously they probably have nothing more to say to you so try to be patient and we'll see how it develops. If nothing significant happens our team will try to intervene. 

Good luck. ☘️

1 månad sedan

Jag skickade ett meddelande till dem idag igen och svaret var detta



Vi blev uppdaterade i morse om detta. Låt mig först be om ursäkt å vår sidas vägnar för den allvarliga förseningen som upplevts för våra spelare och försäkra dig om att transaktionsavdelningen kommer att fortsätta omedelbart och så snart som möjligt för att slutföra alla uttag för våra medlemmar. Jag hoppas att du får dina vinster omgående och att du gärna fortsätter ditt spel.


Allt är redan igång som de informerade oss om och kommer inte att försenas längre. Vänligen ha lite mer tålamod eftersom vi förväntar oss att de flesta uttag kommer att slutföras mellan idag och imorgon! Ursäkta det tillfälliga besväret, tack för din förståelse och kommunikation!


Och jag ska fråga... om pengarna inte kommer in, kan vi göra något??? Idag stänger vi 14 dagar från det ögonblick jag gjorde det andra uttagsförsöket och 3 veckor från den första veckan.. Tack

Automatiskt översatt:
Christinap
1 månad sedan

So it looks like the casino should be able to handle it, we'll see. 

If nothing changes, then our team will contact the casino to explain what's going on and hopefully they will pay as soon as possible. 

1 månad sedan

Väl. Om du vill, hör av dig för det har gått 14 dagar och jag ser inte att de talar sanning om att återbetalningen kommer att ske idag

Automatiskt översatt:
Christinap
1 månad sedan

Don't worry, our team will do whatever is necessary in this case. They are the ones who will contact the casino so be sure to keep an eye on developments and you will know what happens next. 😉

1...14 15 16...18
Gå till sidaav 18 sidor

Gå med i vårt community

Du måste vara inloggad för att skriva ett inlägg.

Registrera dig
flash-message-news
Nyheter från Casino Guru – Följ dagliga nyheter från spelbranschen
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter