ForumCasinonQuickWin Casino – generell diskussion

QuickWin Casino – generell diskussion (sida 10)

1 år sedan av Radka
|
28238 visningar 248 svar |
|
1...9 10 11...13
Skriv inlägg
francescomirraa2
5 månader sedan

Hey there!

I have moved your post to this thread, for you to be able to see more information regarding your issue and the casino. 

I'm sorry to hear about the trouble you're facing with Quickwin Casino regarding your account verification. It's definitely frustrating when you're unable to withdraw your winnings due to such issues. May I ask, why are your documents being rejected? Did casino said something to you?

However, I would suggest you to double-check the requirements for account verification on casino's website. Are you sure, that all the documents you're submitting meet all the necessary criteria?

I also see that you have submitted a complaint in our website, and I can assure you that our team will do the best to help you. Please be patient! And, of course if you have any updates, let us know here.


4 månader sedan

God morgon, igår gick jag in på quickwins hemsida och bad om att få ta ut mina pengar, jag kunde inte, de sa att jag skulle lägga fram ärendet för myndigheterna och lämna in ett klagomål till myndigheterna, annars skulle de ge mig mina pengar, nu Jag ställs inför det faktum att jag inte kan komma åt sidan eftersom jag blev inaktiverad av administratören. JAG BEHÖVER DIN HJÄLP EFTERSOM JAG ÄNDÅ HAR PENGAR ATT FÅ.

Automatiskt översatt:
brmp4916
4 månader sedan

Hi, I don't envy your situation but I don't think threatening is the best way to convince the casino. Why didn't the casino want to pay you your money anyway, did they have a reason ?

As for your account, did they block it temporarily or permanently ? Did you load your money from some bonus ? Have you had your account verified yet? 

As I noticed, you managed to lodge a complaint, so our team will try to help you. Let's hope it will turn out well.

4 månader sedan

Jag förstår men jag var upprörd och upprörd, jag pratade redan med supporten och de sa till mig att de skulle ge mig pengarna tillbaka, jag kanske inte hade den bästa attityden men de hade inte heller rätt mot mig genom att blockera mig utan att låta jag vet att jag var felaktig och de skulle blockera mig, jag tror att kontot har verifierats, jag väntar på betalningen, annars kan du kolla allt du vill, jag gjorde allt rätt

Automatiskt översatt:
4 månader sedan

God kväll på företaget!!!

Jag skulle vilja fråga några saker.

Eftersom någon kan göra en insättning, hur kan de då inte kunna göra ett uttag?

När du gör en insättning, hur ansöker du då om ett uttag?

Just detta casino har en uttagsgräns per dag och denna går upp beroende på hur mycket du spelar!!!

Det första steget är upp till €500 per dag!!!

Jag frågar detta eftersom jag personligen aldrig har problem med uttag och inom max 3 dagar finns pengarna på mitt konto!!!

Automatiskt översatt:
4 månader sedan

Jag förstår men jag var upprörd och upprörd, jag pratade redan med supporten och de sa till mig att de skulle ge mig pengarna tillbaka, jag kanske inte hade den bästa attityden men de hade inte heller rätt mot mig genom att blockera mig utan att låta jag vet att jag var felaktig och de skulle blockera mig, jag tror att kontot har verifierats, jag väntar på betalningen, annars kan du kolla allt du vill, jag gjorde allt rätt

Automatiskt översatt:
4 månader sedan

I'm glad to hear that you found a reasonable word with the casino and therefore you should get the money. I understand that you were probably frustrated in that situation, but sometimes it's good to keep a cool head so you don't make it worse. The bottom line is that you should get the money. 

So if it would be possible, feel free to update us and especially your complaint when it happens. 

I'll keep my fingers crossed that it will be as soon as possible. 🙂

4 månader sedan

God kväll på företaget!!!

Jag skulle vilja fråga några saker.

Eftersom någon kan göra en insättning, hur kan de då inte kunna göra ett uttag?

När du gör en insättning, hur ansöker du då om ett uttag?

Just detta casino har en uttagsgräns per dag och denna går upp beroende på hur mycket du spelar!!!

Det första steget är upp till €500 per dag!!!

Jag frågar detta eftersom jag personligen aldrig har problem med uttag och inom max 3 dagar finns pengarna på mitt konto!!!

Automatiskt översatt:
4 månader sedan

Hi, are you waiting longer than three days for the withdrawal now ? I would like to add that we give casinos 14 days to sort out this process, so if you are just starting out, I wouldn't be negative right away. Have you been able to verify with the casino yet ? Did the casino tell you why they are taking a little longer ?

Let me know. 👍

4 månader sedan

I måndags fick jag ett mail där jag bad mig om överföringsuppgifterna eftersom de säger att det kommer att vara tre arbetsdagar när pengarna kommer att finnas på kontot och än så länge ingenting

Automatiskt översatt:
brmp4916
4 månader sedan

Hmm, I'm sorry to hear that the casino told you that it should send you money and still nothing has changed. Have you contacted them what's going on if they haven't sent you the money by the time they mentioned ? Did they tell you anything? 

4 månader sedan

De gav mig inga datum eller deadlines för överföringen, de bad mig bara om mina bankuppgifter, iban-namn etc., men inget om datum, de sa inte till mig om de redan hade gjort transaktionen eller inte, de sa inte ens till mig när de skulle göra det.

Automatiskt översatt:
brmp4916
4 månader sedan

I understand. Despite all this, we will probably just have to wait as you have an open complaint and therefore if the casino fails to resolve this situation our team will investigate further and contact them. 

If they didn't give you any timeframe, I get it because it doesn't happen often so they don't mislead you unnecessarily. I don't know what it takes for them to enter a withdrawal manually, but like I said, if they don't respond and you don't get your money, we'll be here to try and help you sort it out. 

4 månader sedan

Problemet är att jag är trött på att ställa frågor och jag får inga svar.

Automatiskt översatt:
brmp4916
4 månader sedan

I sympathize with you completely in your situation. Reassurance would be useful from the casino and would certainly make it easier to breathe, but if they don't know what to tell you, it's difficult. 

That's why I'm glad you have an open complaint, and as I said, our team will try to do what they can to help you, so there you go. 😉

4 månader sedan

L

Automatiskt översatt:
4 månader sedan

God eftermiddag, jag har gjort ett uttag i flera dagar och det slutar alltid med att det blir avbokat, jag ska klaga via chatt, det är alltid samma svar, de gör ett manuellt uttag, det är tråkigt när det är dags att ta ut något , det är alltid en komplikation

Automatiskt översatt:
gabrielcardosoat
4 månader sedan

Is your account fully verified at this casino, or you haven't passed the process yet? When exactly did you requested the withdrawal?

Our team has already started to work on your complaint, just always try to give them all the relevant answers they need, please, so your case can get solved as soon as possible.

4 månader sedan

Hej godmorgon, jag bad om information om det var nödvändigt att utföra verifiering, svaret var att det inte fanns något behov av att utföra någon verifiering, bara göra uttag på det sätt som insättningen gjordes

Automatiskt översatt:
gabrielcardosoat
4 månader sedan

This is exactly the point when I really wonder whether it would be better to simply verify the player as usual and proceed with the standard withdrawal process. The way I understand KYC-free withdrawal, delay is exactly the opposite goal.

Frankly, it seems we won't learn more unless someone from the casino explains the problem.

I want you to know that the casino has 14 full days to carry out all procedures leading to the resolution of your withdrawal issue, but only after the Team intervenes. Thus, it's important to mention when exactly the withdrawal request was submitted.

As said, please update the complaint, so our specialist will work on that. 🙏


4 månader sedan

Hej, problemet är att casinot i sig inte har något där jag kan ladda upp mina dokument...

Automatiskt översatt:
gabrielcardosoat
4 månader sedan

Well, in this case, as you said, the verification is not necessary, so that could be the reason they haven't got a section for uploading documents.🤷‍♀️

1...9 10 11...13
Gå till sidaav 13 sidor

Gå med i vårt community

Du måste vara inloggad för att skriva ett inlägg.

Registrera dig
flash-message-news
Nyheter från Casino Guru – Följ dagliga nyheter från spelbranschen
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter