QuickWin Casino – generell diskussion (sida 10)

Jag är glad att höra att du hittade ett vettigt ord med casinot och därför borde du få pengarna. Jag förstår att du förmodligen var frustrerad i den situationen, men ibland är det bra att hålla huvudet kallt så att du inte gör det värre. Summan av kardemumman är att du ska få pengarna.

Så om det skulle vara möjligt, uppdatera oss gärna och speciellt ditt klagomål när det händer.

Jag håller tummarna för att det blir så fort som möjligt. 🙂

Hej, väntar du längre än tre dagar på uttaget nu? Jag skulle vilja tillägga att vi ger casinon 14 dagar på sig att reda ut den här processen, så om du precis har börjat skulle jag inte vara negativ direkt. Har du kunnat verifiera med kasinot än? Berättade kasinot för dig varför de tar lite längre tid?

Låt mig veta. 👍

On Monday I received an email asking me for the transfer details as they say it will be three business days when the money will be in the account and so far nothing

Na segunda feira recebi um email a pedir-me os dados para transferência uma vez que dizem que são três dias úteis quando é que o dinheiro estará na conta é que até ao momento nada

Hmm, jag är ledsen att höra att casinot sa till dig att det borde skicka pengar till dig och fortfarande ingenting har förändrats. Har du kontaktat dem vad som händer om de inte har skickat pengarna till dig när de nämnt? Sa de något till dig?

They didn't give me dates or deadlines for the transfer, they just asked me for my bank details, iban name, etc., but nothing on dates, they didn't tell me if they had already done the transaction or not, they didn't even tell me when they would do it.

Não me deram datas nem prazos para a transferência apenas me pediram os dados bancários nome iban etc mas datas nada não me disseram se já fizeram a transação ou não nem me disseram quando fariam

Jag förstår. Trots allt detta kommer vi förmodligen bara att behöva vänta eftersom du har ett öppet klagomål och därför om casinot inte lyckas lösa denna situation kommer vårt team att undersöka ytterligare och kontakta dem.

Om de inte gav dig någon tidsram förstår jag det eftersom det inte händer ofta så att de inte vilseleder dig i onödan. Jag vet inte vad som krävs för att de ska kunna göra ett uttag manuellt, men som sagt, om de inte svarar och du inte får dina pengar så finns vi här för att försöka hjälpa dig att reda ut det.

The problem is that I'm tired of asking questions and I don't get any answers.

A sotuacao é que estou farto de questionar e não obtenho resposta nenhuma

Jag sympatiserar med dig helt i din situation. Trygghet skulle vara användbar från casinot och skulle säkert göra det lättare att andas, men om de inte vet vad de ska säga till dig är det svårt.

Det är därför jag är glad att du har ett öppet klagomål, och som sagt kommer vårt team att försöka göra vad de kan för att hjälpa dig, så där går du. 😉

L

L

Good afternoon, I've been doing a withdrawal for several days and it always ends up being cancelled, I'll complain via chat, it's always the same answer, they'll do a manual withdrawal, it's sad when it's time to withdraw something, it's always a complication

Boa tarde estou vários dias fazer um levantamento acaba sempre por ser cancelado, vou reclamar via chat é sempre a mesma resposta que vão fazer levantamento manual é triste quando chega hora de levantar alguma coisa é sempre uma complicação

Är ditt konto helt verifierat på detta casino, eller har du inte klarat processen ännu? När exakt begärde du ett uttag?

Vårt team har redan börjat arbeta med ditt klagomål , försök bara alltid ge dem alla relevanta svar de behöver, så att ditt ärende kan lösas så snart som möjligt.

Hello good morning, I asked for information on whether it was necessary to carry out verification, the answer was that there was no need to carry out any verification, just make withdrawals in the way the deposit was made

Olá bom dia,pedi a informação sobre se era preciso fazer verificação a resposta foi que não era preciso fazer verificação nenhuma basta fazer levantamentos da forma que foi feito deposito

Det är precis den punkten då jag verkligen undrar om det skulle vara bättre att helt enkelt verifiera spelaren som vanligt och fortsätta med standarduttagsprocessen. Som jag förstår KYC-fritt uttag är fördröjning precis det motsatta målet.

Uppriktigt sagt verkar det som om vi inte kommer att lära oss mer om inte någon från kasinot förklarar problemet.

Jag vill att du ska veta att kasinot har 14 hela dagar på sig att utföra alla procedurer som leder till att ditt uttagsproblem löses, men först efter att teamet ingriper. Därför är det viktigt att nämna exakt när begäran om uttag skickades.

Som sagt, vänligen uppdatera klagomålet, så vår specialist kommer att arbeta med det. 🙏

Hi, the problem is that the casino itself doesn't have anything where I can upload my documents...

Ola, problema é que próprio casino não tem nada onde eu possa fazer carregamento dos meus documentos...

Tja, i det här fallet, som du sa, är verifieringen inte nödvändig, så det kan vara anledningen till att de inte har ett avsnitt för att ladda upp dokument.🤷‍♀️

In this case, what is the best way to resolve the problem?

Nesse caso qual melhor forma para conseguir resolver o problema?

Tja, eftersom verifiering inte är nödvändig ännu, då måste vi ha tålamod och vänta på att casinot ska lyckas skicka pengarna till ditt konto inom de nämnda 14 dagarna.

Om de misslyckas med det kommer vårt team att kontakta casinot, men för närvarande finns det inget mer att göra.

Men är du i kontakt med dem för att ta reda på vad som händer med ditt uttag och varför det blir en försening?

Ok let's wait and see what happens! Thanks for listening

Ok vamos aguardar para ver que vai acontecer! Obrigada pela atenção

Tack.

Dessutom var mina frågor också om du är i kontakt med casinot och de berättade varför du har en försening i ditt uttag. Frågade du dem?

Good morning, yes, every day I will chat and ask! Their response is to be treated

Bom dia, sim todos os dias vou chat perguntar! Resposta deles é esta ser tratado