Jag skriver för att uttrycka mitt stora missnöje med mitt Quickwin-konto. Även om jag är blockerad av AOSIS och har ett officiellt dokument som bekräftar min blockering, förblir mitt konto aktivt och jag får göra insättningar och spela. Detta bryter mot riktlinjer för konsumentskydd och förebyggande åtgärder mot spelberoende.
Jag har redan begärt en omedelbar återbetalning av alla insättningar jag gjort eftersom kasinot inte utförde de nödvändiga verifieringarna innan jag aktiverade mitt konto och fortsätter att tillåta en spelberoende att göra insättningar och spela.
Jag begär också att mitt konto ska stängas omedelbart. Även om jag har lämnat in klagomål till relevanta tillsynsmyndigheter har jag hittills inte fått något svar eller hjälp från casinoteamet, även om jag kontaktade dem i lördags. Vänligen lös situationen snabbt.
Jag ser fram emot ditt stöd och snabba svar.
- eyduda










