So do I understand correctly that your account has not been verified yet at this casino? The verification could sometimes take a bit longer, so we actually give casinos 14 days to get the payment done before we intervene. Make sure to let us know any news regarding your withdrawal, please.
Nej, absolut, mitt konto är verifierat, jag har redan gjort andra uttag
Betalningen behandlas men banken säger till mig att jag inte har någon inkommande överföring?
De andra gångerna gick det max en timme och pengarna fanns på mitt konto. Jag vet verkligen inte vad jag ska göra
In this case I would stick to the timeframe that Romi told you in her previous answer. You're only waiting a few days plus you've entered the withdrawal over the weekend so I wouldn't be sceptical and I'd try to be patient. If the withdrawal is processed, give it some more time and I firmly believe that you will get your money since you say that the withdrawals came without any issues before. If nothing happens and the casino does not communicate with you, then we will try to help.
Can you handle it ? 🙂
Okej
Make sure to keep us informed about any news, please.
De sa till mig att när det blir behandlat max en dag och de krediteras mitt konto...så imorgon borde de förhoppningsvis vara där!
Jag uppdaterar dig imorgon
Please do that, we'll be waiting for your reply.
Nu har en hel dag gått, pengarna har inte skickats till mig, fråga hjälp, de säger att de är på genomresa men det som verkar konstigt för mig är att de andra gångerna alltid har kommit inom några minuter, max en timme , Jag vill inte att de inte vill betala mig för att jag begärde ett uttag på 5 000 tusen euro, jag har alla skärmdumpar av konversationerna jag hade med normal assistans och VIP-hjälp, jag skickade också ett mail till betaltjänsten, de svarar inte, jag är verkligen orolig om du kan hjälpa mig, jag frågar dem också om överföringen är omedelbar eller vanlig och de svarar aldrig, de säger bara att inte oroa dig
Dessutom har VIP-supporten inte svarat mig sedan igår
Unfortunately right now we are unable to intervene even if you make a complaint. Only after the 14-day timeframe passes our team can start to investigate the issue.
Try to stay patient, and hopefully soon your money will arrive. Let us know whenever it happens, please.
Okej, jag ska hålla dig uppdaterad under dagarna
Jag hoppas att du kan få mig pengar i fall
Jag hoppas att det inte behövs
Under tiden, tack så mycket för visat intresse
Always here for you. We'll be waiting for the updates.
Hej, jag är i samma situation som du. I början blev jag till och med krediterad för max 2 dagar. Nu är jag också vid 5 dagar. Behandlades uttaget fortfarande för dig?
Pengarna kom, du är snäll som alltid
That's really great news. Thank you. Also, thank you for your kind words.
Are you going to stay at this casino, I wonder?🤔
Ja, jag funderar på att stanna
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
