Jag gjorde en insättning på 200 de lade till 100 bonus när jag gick för att spela de tillät mig inte att satsa på vissa spel så jag snurrade rouletter tills jag fick ett värde på 178 även så jag fortsatte att inte kunna spela vissa onlinespel Jag bestämde mig för att avbryta bonusen och de tog helt enkelt bort allt mitt saldo och påstod sig vara en bonus och de ger mig ingen lösning i chatten
Hello,
to me, it seems that some games are restricted while the bonus is active. It's good that you were not able to play restricted games at all. Well, the bonus is completed if you manage to complete the wagering or lose the balance. I guess that this is the explanation.
De största bumsarna. Jag satte 23 euro, de gav mig 35 med bonus. Jag gör det för 30 euro hundra med en vinst på 70 euro i. Bonus och jag går för att se uttagsbeloppet jag har och trycker på avbryt uttag. Alla pengar gick förlorade. Chatten säger att det inte finns något sätt att få tillbaka mina pengar. Är de de största tjuvarna?
Hello,
the support should explain what is the reason, I'm afraid. They have an access to your gaming history and can check whether you fulfilled all bonus conditions. I can't, though I presume that a casino with such a good reputation provides well bonus-wise-oriented support.
Are you in touch with the casino? I would ask them.
Uppdaterad för en dag sedan
Helt orådligt, de kommer att ge dig en bonus som om du inte spelar alla dina pengar på en gång (nästan omöjligt om du inte spelar tvångsmässigt och med stora belopp), tar de bort inte bara bonusen, utan även dina pengar. Jag skrev in 20 euro och tjänade 3 euro, jag hade 23 euro plus bonusen på 20 euro, 43. Efter 7 dagar tog de mina 20 euro och bonusen och jag behöll 3 E, de tog mina pengar trots att jag hade vunnit 3, ett rån. Det är det enda kasinot jag känner med missbrukande villkor, bättre playuzu eller pokerstarcasino, där dina pengar är dina och bonusen är riktig, det är min ärliga åsikt, jag kommer inte spela igen. Jag har hävdat 3 gånger och inget fall. .
Jag har redan kontaktat ellis, som de säger till mig, men de svarar mig inte, de är trevliga att prata, men det spelar ingen roll. Jag är fortfarande väldigt olycklig.
Upplevelsedatum: 24 april 2023
Jag blev också imponerad av de positiva kommentarerna och blev medlem.
Jag spelade i 500 fr kasinot men vann inte, det är äntligen möjligt att spela
Även om pengarna jag satte in drogs från mitt konto, dök de inte upp på mitt casinokonto.
Så jag sa låt pengarna bli dina, radera mitt konto, sätt in pengar och upplev stress och dumhet
Så skäms inte genom att tro på de positiva kommentarerna här och ge dina pengar för ingenting.
Om du säger nej, jag är dum, anmäl dig och skäm ut dig med dina pengar.
Jag kan visa alla med dokument att mitt namn på Nine Casino är none2121
Det finns live kundservice som är snabb och artig men den löser inte problemen
Jag ville inte att pengarna jag satte in inte skulle komma in på mitt konto. Jag blir hellre lurad och ger dem mina pengar
Jag tog en liten summa pengar, det kom några timmar senare
I just wonder how did you manage to register there:
"4.5. Players from the following countries and their territories ("Restricted Countries") are not allowed to deposit and play real money games: United States of America, United Kingdom, Spain, French overseas territories (Guadeloupe, Martinique, French Guiana, Réunion, Mayotte, St. Martin, French Polynesia, Wallis and Futuna, New Caledonia), Netherlands, Israel, Lithuania, Dutch West Indies, and Curaçao, Azerbaijan, Armenia, Gibraltar, Jersey, Belarus, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Moldavia, Russia, Tajikistan, Uzbekistan, Ukraine. The Casino cannot guarantee successful processing of withdrawals or refunds if the player breaches this Restricted Countries policy.
What am I missing, please?
I do not honestly understand the issue at all.
If I'm not mistaken, you said you lost 500 fr by playing, and at the same time comes:
"Although the money I deposited was withdrawn from my account, it did not show up in my casino account."
I feel the translation didn't go well. 🙁 Care to explain, please?
Jag betalade 5-10 från mitt kreditkort, mina 3 betalningar dök inte upp på mitt Nine Casino-konto.
inte en stor summa en gång 30 Fr. två gånger 10 Fr
Jag vill inte ha tillbaka pengarna. Jag sa att det bara är stress för att folk känner sig lurade
I see now. Well, as I said to other players recently, this is a very unfortunate situation, and the solution requires some time. 🙁
Did you know most payment options are not instant, and the casino is actually borrowing the amount deposited to the player for a limited time?
This is not well-known information, far as I'm concerned.
One way or another, I understand the feelings!
Hello ,I'm a player from UK and a very big gambling addicted and I found this casino and open an account and let me deposit without verification..in 2 hours I lose 3200£ all my sevings .I'm from UK and after reading their term and condition they don't allow players from UK but I didn t now that .It is any possibility to get the refound ?
Hello there.
I'm sorry for your complicated situation. But I also feel there is no obligation for the casino to refund your deposits unless you made at least some effort to stop depositing. If you haven't done that before, I would ask for the account closure due to gambling addiction.
Are you receiving any professional support?
Browse this section specially created for players with gambling issues, please:
God morgon,
Jag har problem med min kontoverifiering. Identitetskort, adress, bankkort etc. har alla validerats. Å andra sidan vägrar de mig en stol när betalningsbeviset trots att jag skickade alla dokument att be om. Vilket dokument måste tillhandahållas för att validera betalningsbeviset?
TACK
Bra för dig,
Hello.
As proof of payment, I would provide a bank statement showing your full name and address plus the depositing transaction - dates, amount, IBAN, and so on...
What did you submit instead of the statement, please?
Hej, god morgon, jag gjorde en begäran om uttag för 24 timmar sedan och begäran fortsätter som "moderering" vad är detta?
Hello.
I have never heard that before, I'd say. The usual status is: pending, in process, approved, accepted, well "moderated" doesn't ring the bell...
Uhm, did you try asking the casino? 🤔
Är det någon som har någon erfarenhet av större uttag hos Nine Cadino. Vill ta ut 2500€, verifiering är gjord. För mindre belopp var utbetalningen ganska snabb, inom 1-2 timmar. Nu på 2500€ står jag fast med beskedet att det är efter kön och det är inte min tur än eftersom det är många förfrågningar. Väntar nu mer än 13 timmar.
I'd say it is probably due to the higher-than-usual traffic. Even a few days would be ok.
I appreciate the casino being honest with you. Anyway, let us know how it went - new week, new chances. 👌🤞
Jo casinot, det här är det värsta jag har stött på. Jag gjorde en insättning på 20 euro 4/7/23 och 20 euro 16//7/23 och pengarna nådde aldrig mitt kasinokonto medan pengarna har dragits från bankkontot
Jag uttrycker härmed mitt djupa missnöje och oro över hur min situation hanteras på NineCasino, en plattform som är licensierad och reglerad av Curaçao eGaming (licens B2C-AK2QPM3H-1668JAZ). Jag anser att det är avgörande att lösa denna fråga på ett rättvist och öppet sätt, i linje med reglerande och ansvarsfullt spelstandarder.
Mitt namn är Carlos Guedes och jag är en registrerad spelare på NineCasino, med e-postadressen carlos*****l@gmail.com . Jag skickade in alla nödvändiga dokument, inklusive min officiella identifikationshandling utfärdad av den portugisiska republiken, för att verifiera mitt konto. Denna verifiering accepterades lätt av dig och jag vill betona att det absolut inte finns några andra konton kopplade till mina dokument.
Jag kräver kompromisslöst betalning av hela €1500,04, ett belopp som jag har tjänat rättvist och lagligt. Detta belopp återspeglar mina legitima intäkter från mina aktiviteter på NineCasino.
Jag vill dela med mig av följande punkter:
Möjlighet till flera registreringar från samma IP: Jag inser att jag för närvarande bor på ett boende, med flera nya gäster dagligen och delade gemensamma utrymmen. Detta kan resultera i att flera webbplatsregistreringar kommer från samma IP-adress, utan min vetskap. Jag kan dock vara säker på att inget annat konto har verifierats med mitt officiella ID eller verifierat med mitt mobiltelefonnummer. Dessutom är det viktigt att understryka att ingen insättning gjordes med mina exklusiva betalningsmetoder.
Otillräcklig kommunikation och brist på transparens: Bristen på effektiv och transparent kommunikation från NineCasino-teamet förvärrar min frustration. Jag kan inte få tydliga svar om status för mitt klagomål och varför förseningen i behandlingen av mitt uttag.
Engagemang för ansvarsfullt spelande och öppenhet: Jag vill påminna dig om att jag är en ansvarsfull spelare och inte har använt några bonusar eller försökt bedrägliga uttag. Dessutom gjordes ingen insättning med mina betalningsmetoder. Jag kämpar för en rättvis lösning i enlighet med etablerade regler och förordningar.
Engagemang för kasinointegritet: Jag tror att ditt rykte och din integritet är grundläggande för driften av NineCasino. Som en lojal spelare förväntar jag mig att casinot ska uppfylla sina skyldigheter öppet och ärligt.
'
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
