LuckyDreams Casino – generell diskussion (sida 4)

Jag tycker inte så ,för det finns andra casino som Trickz där för man uttag inom 1 timme .Att vänta 5 dagar inte ok speciellt om du är verifierat

Lycka till där .

Hallå,

Jag betalade 20 euro till Luckydreams via banköverföring den 1 mars 2024. Den 2 mars 2024 försökte jag fråga via kasinochatten varför pengarna inte hade bokförts på mitt konto. Jag skulle ställas i en kö där jag skulle vara ute efter att ha väntat 1,5 timme utan svar. Jag kunde då se att depositionen avvisades. Insättningen gick via Friolion Ltd och jag har skärmdumpen av den petronela.k@casino.guru skickas. Jag hade redan betalat in några gånger då och hade inga problem. Sedan dess gjorde jag inga fler insättningar.

Hey, regarding your deposit that didn't go through, did you try to ask the bank if there were any problems? Or did the money leave your bank account, it just didn't get deposited into your player account ? 

It's also good that you sent Petronela everything that was needed in your complaint and that you have a screenshot. I'm sure our team will try to help you if this situation persists. 

I firmly believe that your deposit will eventually arrive, just like the last one. If you have any further news, please let me know. 

Hallå,

Jag kommer att göra. Tack

Nu väntar jag igen uttag från Lucky dreams .3 dag och står igen pending /cancel.

Dem säger det ät godkänt men står pending. Dem bara ljuger. Det står om du är verifierat det ta 24 timmar men nu hade gått 48 timmar m

Vad skulle man egentligen göra ..Riktigt usel casino.

Hmm, could it be some sort of automatic rejection? Because it really makes a little sense, at least for the first glimpse. 🙁

In any way, no wonder you feel dissatisfied. Has their support provided something close to an explanation?

Hallå

Jag skulle vilja fråga något

Jag har en utbetalning på 17,04

En annan från 22.04

det pågår hela tiden

När jag frågar har de en annan ursäkt varje dag

var kan jag klaga

Jag har redan skickat ett e-postmeddelande

inget svar än

Exakt dem börjat ignorera mig också .

Du får skicka har klagåmol på casino guru så dem kommer hjälpa dig .För jag haft tidigare också problem med uttag ,nu på chatten dem ignorerar mig helt enkelt .

Ja exakt

Jag har försökt hela dagen men ingen svarar 😖😖

Hur gör jag för att göra ett klagomål?

Här på casino guru på vänster sida finns klagåmol så kan du skriva .

https://se.casino.guru/klagomal/alla

I see from what the agent wrote to you and also from your screenshot that the withdrawal is still pending. I don't understand, if they look at your player account and see the same thing why would they tell you it's already approved. 

On the other hand, you know that you've already managed to resolve a withdrawal issue with them once, and I believe that you know you can reach out to us if there are still problems. 

Of course, if there is some technical error or delay on the part of the payment provider, you will probably just have to be patient and I believe that the money will come to you. 

Be sure to let me know if you hear any new information or if the money arrives. If it doesn't, we'll try to help again. 🙂

Hi, what exactly is the casino giving you as a reason why you don't have your money yet ? Have you verified your account here successfully ? Did you play with any bonus ? 

As far as the complaint is concerned, I saw that the player you exchanged a few posts with has already shared the link with you, so if you are interested you can open one with us. 

If you have any questions or something didn't work you can address us. 

I've also included a guide which will give you more information on what you can expect from the complaint process. 

You can find it here on this link. ⬅️

I hope the whole case will be resolved as soon as possible.

Hello

Yes exactly, they expect you to gamble away profit

so now the last time to play there.

Today was approved for withdrawal and money will arrive within 1 - 7 days.

Thank you .🙂

That's what I like to hear. Obviously if you wanted to keep playing here you'd have to get used to longer withdrawals, so I don't blame you at all for your decision. 

If something unexpected happens, feel free to share it with me. 

Good luck. ☘️😊

I have received withdrawals recently, even though their email states that I have to wait 1-7 days.

Thank you for being here and listening to us when we have problems with casinos etc

Have a nice weekend.😊

You're welcome, we're happy to help when we can. 

As for your withdrawals, I'm glad you recieved them, it looks like it was earlier than you were expecting. 

I firmly believe that everything will only get positive from this point on. 

If you have experience with any other casinos or would like to share, I'll be here. 

Good luck. 😉

Hej spelvänner,

Tyvärr har jag ett problem med Luckydreams.com. Jag vann €4 500 på söndagen på Zeus vs Hades. Jag vann detta genom ett bonusköp värt €90. Jag spelade bort ytterligare 500 € och gav upp de återstående 4 000 € för uttag. Jag hade mig själv verifierad och allt såg bra ut tills igår. Idag gick jag upp och fick följande mail. (Bild 1)

Jag skrev sedan till supportchatten på sidan. De sa att om du får en bonus på 5 € får du inte satsa över 5 €. Jag har aldrig hört talas om detta eller läst något om det. Dessutom fick jag €5-bonusen via lyckohjulet och valde den inte själv.

Jag satte in €20,00 och valde lyckohjulsbonusen. Sedan fick jag 5 € kredit. Jag spelade, spelade sedan ner till €10 och vann sedan en gång. Efter det hade jag en kredit värd €150. Sedan gick jag till Zeus vs Hades och vann €4 500. Har någon någonsin haft samma situation?

Bästa hälsningar

Jonas

Hi, quite a complicated situation according to what you describe. To clarify, you deposited €20 and collected €5 in credit on the wheel of fortune. Were there any requirements that you had to meet for this bonus? Did you meet them if so? 

I see that you dropped to €10 afterwards and thus got to €150 late on Zeus vs Hades or were you playing something else at the time? By the time you got to that amount did you have a bet of 5 euros or more? 

When you bought the bonus in the game, were there still any conditions in the bonus while you were playing? 

I know there are a lot of questions but it would be good to know things a little more in depth. 

Hej Jaro,

Tack för svaret. Så jag fyllde på 20 € och fick en bonus på 5 €. Jag spelade sedan ner till €10 och vann sedan €150-160 på ett annat spel. Efter det fortsatte jag att spela upp till €95. Sedan köpte jag en €90 Zeus vs Hades bonus och vann €4 500. Det var en insättningsbonus men den var inte längre aktiv. När jag gjorde uttaget stod det inte att pengarna var spärrade eller något annat. Luckydreams har nu tagit €3 980 i min spelkredit. Enligt min mening är det helt orättvist mot alla spelare. Då är det ingen idé att spela på den här sidan alls.