Jag ser av vad agenten skrev till dig och även av din skärmdump att uttaget fortfarande väntar. Jag förstår inte, om de tittar på ditt spelarkonto och ser samma sak varför skulle de säga till dig att det redan är godkänt.
Å andra sidan vet du att du redan har lyckats lösa ett uttagsproblem med dem en gång, och jag tror att du vet att du kan kontakta oss om det fortfarande finns problem.
Naturligtvis, om det finns något tekniskt fel eller försening från betalningsleverantörens sida, måste du förmodligen bara ha tålamod och jag tror att pengarna kommer till dig.
Se till att meddela mig om du hör någon ny information eller om pengarna kommer. Om det inte gör det kommer vi att försöka hjälpa igen. 🙂
I see from what the agent wrote to you and also from your screenshot that the withdrawal is still pending. I don't understand, if they look at your player account and see the same thing why would they tell you it's already approved.
On the other hand, you know that you've already managed to resolve a withdrawal issue with them once, and I believe that you know you can reach out to us if there are still problems.
Of course, if there is some technical error or delay on the part of the payment provider, you will probably just have to be patient and I believe that the money will come to you.
Be sure to let me know if you hear any new information or if the money arrives. If it doesn't, we'll try to help again. 🙂
Automatiskt översatt:
