LuckyBlock Casino – generell diskussion (sida 4)

Fortfarande inget uttag för mig btw. Kundsupport sfelar samma bs

Very dubious things are going on here in this casino yesterday my payout was suddenly canceled again and my entire balance was back in my casino account when I asked support I was told I would have liked to cancel this payout again and so they gave me the balance back written to the account. Well, I didn't cancel anything and I can't remember it either, I've now requested the withdrawal again. This morning I suddenly received an email saying that a deposit had been made, but I didn't deposit anything. I then looked into my account and apparently someone transferred a very small amount of TRX to my account???

Sehr dubiose Dinge gehen hier vor in diesem Casino gestern war plötzlich meine Auszahlung wieder storniert und mein gesamtes Guthaben befand sich wieder in meinem Casino Account auf Nachfrage beim Support wurde mir gesagt ich hätte gewünscht diese Auszahlung wieder zu stornieren und daher haben sie mir das Guthaben wieder auf den Account geschrieben. Also, ich habe nichts storniert und kann mich auch nicht daran erinnern, ich habe jetzt wieder die Auszahlung beantragt.Heute früh wurde mir plötzlich per Mail mitgeteilt, dass eine Einzahlung getätigt wurde, ich habe aber nichts eingezahlt. Daraufhin schaute ich in meinen Account und es wurde anscheinend von jemand eine ganz ganz geringe Summe TRX auf meinen Account transferiert???

De sätter tillbaka den på ditt konto i hopp om att du förlorar den. Så du kommer inte att dra tillbaka den

Lol jag fick höra att du inte kan avbryta i "intiated" så det är verkligen intressant..

I find the behavior of this casino the very worst. All means and excuses are used to try not to pay for winnings. Of course, depositing works smoothly.

I'm surprised that more people don't want to complain. We're definitely not the only ones with this problem.

Ich finde das Verhalten dieses Casinos das allerletzte. Mit allen Mitteln und Ausreden wird versucht Gewinne nicht zu bezahlen. Einzahlen funktioniert natürlich reibungslos.

Mich wundert es das sich noch nicht mehr Leute beschweren wollen. Wir sind sicher nicht die einzigen mit dem Problem.

Ursäkta att jag går in, men detta är inte korrekt. 🙂 Tillåt mig att förklara om det är fullt:

"vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål."

Så du kan skicka in klagomålet när som helst, bara det kommer inte att göras ytterligare under de första 14 dagarna.

Detta gäller specifikt för uttag med pågående verifiering.

Okej, tack. Vad är den andra aspekten, snälla? Kommunicerar casinot med dig? Någon förklaring kanske?

Det är svårt att gissa vad som händer, så att skicka in klagomålet är alltid ett smart val.

Jag vet av min erfarenhet att många casinon kan ha ont om personal under sommarlovet. Tja, det verkar som att vi måste vänta på att kasinot ska förklara ytterligare.

Detta är precis anledningen till att vi försöker inspirera spelare att skicka in klagomål och skriva ärliga användarrecensioner.

Utan klagomål är det svårt för oss att ta reda på om kasinot har minskat i rättvisa eller inte. Eftersom klagomål är tidskrävande funktioner bör spelare också alltid konsultera användarrecensioner för att få en uppfattning om vilka intryck andra medlemmar i communityn har gjort.

Som du kan se var det bara ett fåtal som brydde sig om att ge feedback. 🙁

Totalt endast 5 relevanta klagomål än så länge . Två stängda, och bland de öppna bara en angående försenat betalningsnät - jag hoppas du förstår att ett sådant belopp inte ringer en varningsklocka.

Om du känner till några andra spelare som kämpar i detta (eller något annat casino) skicka dem till oss, snälla.

Ju fler klagomål som skickas in desto bättre för en gemensam medvetenhet och säkerhet.

De sa till mig att min transaktion inte kan avbrytas. Jag vaknade idag & chockad. Pengarna är tillbaka på mitt konto.....

Efter att support berättade för mig att det inte kunde avbrytas bokstavligen igår

^^^^ hur skumt är detta??

Vad ska vara skumt? Avbokningen?

Enligt min erfarenhet beror det på casinots plattform och tekniska möjligheter.

Vid en viss tidpunkt i processen är uttaget reversibelt, det är inte heller möjligt att avbryta systemets begränsningar.

Jag förstår inte Casino Guru. Jag använder för att hitta dem pålitliga, men recensionen är frekvent överallt med nonstop motsägelser. Du namnger dem dåliga, Rogue och ger sedan 9 av 10 i betyg? Är dessa enbart cx-recensionsbetyg och skiljer sig från ditt översiktsbetyg?

Hallå.

Det är allt. Båda betygen hålls separat eftersom det för det mesta inte ligger inom någons makt att skilja alla falska, falska, partiska, betalda eller beställda användarrecensioner från resten.

Den här artikeln kanske hjälper dig att förstå vad vi står emot:

https://casino.guru/news/in-depth/daniel-dolejsi---in-casino-guru--player-with-a-higher-rank-has-more-influence-on-final-user-rating --3072

Trots våra riktigt hårda ansträngningar är branschen ett steg före, verkar det som.

Om du någon gång stöter på en ledtråd eller bevisar att vissa recensioner inte är äkta, vänligen meddela oss:

community@casino.guru

Ett fel inträffade den 10 februari vid en turnering på detta kasino.

Därför skickade jag in ett klagomål, men den ansvarige, Nick, har helt fel i frågan och klagomålet går inte vidare.

Jag skulle vilja prata med en annan representant.

Jag är ledsen, men jag är övertygad om att du borde försöka förklara det för Nick. Det här är forumet, som ni vet, vi kan helt enkelt inte ingripa med spelares klagomål.

Försök att använda andra sätt för att nå en förståelse.

Enligt min åsikt var situationen tillräckligt klar för att antyda följande:

"I sådana fall, om du fortfarande tror att poängen räknades felaktigt, skulle jag rekommendera att du kontaktar Evolution direkt för att lösa fallet."

(källa: klagomål )

Ja. Att Nicks förklaring bygger på ett stort missförstånd.

Det är därför jag har kommunicerat med Nick, men det verkar inte gå någonstans.

Jag skulle vilja prata med en annan företrädare om denna fråga.

Dessutom är denna glitch ett problem för hela kasinot.

Borde vi inte prata om det i forumet"

Om det fortfarande handlar om poäng och en casinoturnering så tror jag inte att någon annan i laget skulle kunna hjälpa dig mer. Nick försökte göra sitt bästa och förklarade för dig att casinot kontaktade spelleverantören som sa att allt var bra.

Om du har några problem i samband med fel i hela casinot och inte bara i turneringen, kan du lämna in ett klagomål igen.

Den premissen är fel till att börja med.

"Kasinon kontaktar inte spelleverantörer."

'Turneringen är öppen för alla slots i kasinot och påverkar inte någon speciell ägare.'

"Vad det handlar om är diskrepansen mellan poäng och spelhistorik."

Nick gjorde dock misstaget att tro att kasinot hade kontaktat spelets propider, vilket är anledningen till att historien är så komplicerad.

Förstå först att spelleverantören inte har något att göra med detta klagomål.

Jag har också lämnat in bevis, men Nick kan inte förstå det.

Exakt samma klagomål som detta hade lämnats in tidigare, och Adam hade blivit ordentligt informerad om innehållet vid det tillfället.

Behöver jag lämna in klagomålet igen och utse Adam?

Hallå,

Jag skriver till dig innan jag överväger att lämna in ett klagomål om vissa tillvägagångssätt hos detta kasino som jag tycker är helt onormala.

Jag registrerade mig på detta kasino för några dagar sedan, utan att använda en VPN, från mitt hem i Frankrike. Jag satte in cirka 500 euro, som jag spelade och förlorade (hittills inga problem). Men under en livechatkonversation om en bonus frågade jag om det var ett problem att jag var bosatt i Frankrike, jag fick veta ja och mitt konto stängdes. Jag blir nu ombedd att skicka alla nödvändiga dokument för en KYC-kontroll. Jag har skickat båda sidorna av mitt identitetskort, kontoutdrag, men nu ber de mig om en selfie med min identitetshandling, som jag inte kan tillhandahålla eftersom jag har tappat bort mitt identitetskort och jag är i processen att få det gjort om, men förseningarna är extremt långa i Frankrike. Jag har erbjudit mig att ta en selfie med min senaste lönebesked eller taxering, men ekonomiavdelningen vägrar. Jag tycker att jag har visat tillräckligt med god vilja genom att skicka allt i min ägo, men jag kan inte ge en selfie med ett dokument som jag inte längre har. Jag har bara bilder på mitt identitetskort, som jag har använt för mina tidigare registreringar på olika casinon, och jag har ALDRIG haft problem med att validera mitt konto.

Så jag har flera frågor: kan ett kasino acceptera spelare utan att oroa sig för deras IP-adress, låta dem sätta in, spela och sedan stänga deras konto på grund av ett begränsat territorium? Om jag hade gjort ett uttag skulle de ha vägrat att betala mig.

Min andra fråga är, är de dokument jag har tillhandahållit tillräckliga för en enkel verifiering? Och vilka alternativ har jag? För förutom mitt identitetskort ber casinot mig om ett pass eller ett körkort, och det har jag inte heller (jag har tappat bort mitt körkort i 9 månader).

Tack så mycket för din hjälp.

Om jag kanske har en fråga, varför är du så övertygad om att casinot inte har kontaktat spelleverantören?

Hur som helst, alla andra klagomål du skickar in angående samma fråga kommer att kontrolleras, och när du inte ger en anständig ny insikt kommer begäran om återöppning att avvisas.

Jag är ledsen att du inte kan hämta klagomålshanteraren, och du kan inte ha två separata klagomål angående samma situation i samma kasino.