Hej allihopa,
Jag försöker för närvarande att ta ut pengar, men jag misslyckas hela tiden med KYC-kontrollen. Onlinekasinot vill ha bevis på en sista insättning och accepterar inte mina dokument, även om banken tyvärr inte ger mig något annat.
Jag är nu väldigt desperat.
vänliga hälsningar
Ja jag skulle vilja. Jag ska leta efter alla bevis och skicka dem till dig. Detta är absolut bedrägeri. Det gjordes helt enkelt för att jag påstods ha brutit mot bonusreglerna och fördubblat det. Det är inte mitt fel att jag vann något. Vad mer spelar du för och att endast €500 betalas ut som mest. Jag hade ingen chans att få något utbetalt. Mitt i spelet togs mina pengar ifrån mig. Jag anmälde det till supporten flera gånger och fick samma svar och borde fortfarande ha mejlet. Då stängde jag mitt konto. Jag skulle verkligen vilja få tillbaka mina pengar eftersom det är ett orättvist casino.
Hej allihopa,
Jag försöker för närvarande att ta ut pengar, men jag misslyckas hela tiden med KYC-kontrollen. Onlinekasinot vill ha bevis på en sista insättning och accepterar inte mina dokument, även om banken tyvärr inte ger mig något annat.
Jag är nu väldigt desperat.
vänliga hälsningar
Hello. Have you checked if the document is in the right format? Usually, a PDF is needed.🤔
Ja jag skulle vilja. Jag ska leta efter alla bevis och skicka dem till dig. Detta är absolut bedrägeri. Det gjordes helt enkelt för att jag påstods ha brutit mot bonusreglerna och fördubblat det. Det är inte mitt fel att jag vann något. Vad mer spelar du för och att endast €500 betalas ut som mest. Jag hade ingen chans att få något utbetalt. Mitt i spelet togs mina pengar ifrån mig. Jag anmälde det till supporten flera gånger och fick samma svar och borde fortfarande ha mejlet. Då stängde jag mitt konto. Jag skulle verkligen vilja få tillbaka mina pengar eftersom det är ett orättvist casino.
You don't need to send anything yet. Just try to file a complaint here with our team, and they will let you know what to do next. Please use this link to do so.
Here in this article, you can read everything about our resolution center if you'd like to be more informed about what to expect.
Let us know if you need any assistance, please.
Nej, 220 euro återstod från 1200. Tyvärr har jag aldrig tagit ut pengar där och jag var väldigt arg över det eftersom jag sällan tar ut pengar och fortsätter spela ofta och har då fortfarande pengar. Supporten sa bara att en fördubbling flera gånger skulle vara en kränkning, inget mer. Det vet de mycket väl. Inget behov av att ljuga. Har aldrig upplevt något liknande mitt i matchen. Det är inte lagligt. Jag är bara dum som spelar på sådana kasinon. De sliter dig.
I wouldn't call it stupidity; everyone just wants to try their luck. It is, of course, always better to play at some safer casinos, but we cannot guarantee that everything will go smoothly all the time.🤷♀️
If you decide to ask for some help from our complaint team, do not hesitate, and I am sure they will do whatever is possible to solve it.
Jag behöver akut hjälp, mitt pass är spärrat i Tyskland. Jag var spelberoende och spelade i spelhallar. Men när jag kom över onlinecasinot av en slump på en cashwin-webbplats blev jag förvånad över att jag kunde sätta in och spela där. Jag började spela online i december. Det smyger sig in då och då, sedan allt oftare och tills det tog slut. Onlinekasinon är 10 000 gånger farligare än spelhallar. Jag har förlorat hela min förmögenhet, förlorat allt och har en extrem lust att spela. Jag vet inte vad jag ska göra längre. Hur är det möjligt att skydda mig på detta område så att jag inte längre har möjlighet att spela online på dessa casinon på Curacao, Cypern och så vidare. Jag är så väldigt olycklig över detta beteende och hur mycket jag har förändrats.
I am sorry to see someone struggling with addiction. I know it's probably not very helpful, but I would try to seek some professional help so that I could correct it over time. I would try to self-exclude myself from casinos and I can also help with the fact that we have started working with BetBlocker a UK-registered charity providing a free service to support people worldwide. You can find more information about our initiative here (https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative) and about BetBlocker here (https://betblocker.org/).
BetBlocker is quick and easy to install on multiple devices, taking just 2 minutes. Once installed, it blocks access to over 84,200 gambling websites and runs quietly in the background. The service can be used anonymously and helps individuals manage their access to gambling safely and appropriately, whether that means complete restriction or limiting access during vulnerable periods.
Additionally, BetBlocker includes a list of 824 gambling information sites. These sites primarily inform users about and advertise gambling services. You can choose to include these sites in your restriction by ticking a box. However, if you have an ongoing complaint against a gambling operator, do not check this box, as it will prevent you from accessing the Casino.Guru website as well.
Maybe also this can help you- Responsible gambling and here you can find also some help lines or contacts which could be meaningful in this process.
Hope you can sort it all out and one day you say yourself that you did it and solve something that was hard.
I wish you all luck in the world. ☘️
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
