Lucky7even Casino recension

Spelaren från Norge, efter att ha vunnit 13,4k euro och slutfört en Skype-verifiering, fann sitt konto plötsligt förbjudet. Kasinot gav olika potentiella skäl, men spelaren insisterar på att han respekterade alla regler.

Spelaren från British Columbia hade rapporterat en konfiskering av 3000 CAD på grund av brott mot kasinoreglerna. När vi mottog klagomålet hade vi kontaktat spelaren för mer information för att bättre förstå situationen. Men trots att svarstiden förlängdes med 7 dagar hade spelaren misslyckats med att svara på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Australien hade satt in $4000, vunnit $11,000 och omvandlat en bonus till kontanter. Men när hon försökte ta ut vinsterna annullerades de utan någon förklaring. Kasinots kundtjänst hade inte gett någon hjälp med problemet. Vi hade bjudit in kasinorepresentanten att gå med i konversationen, som sedan hävdade att problemet hade lösts direkt med spelaren. Trots våra försök att bekräfta detta med spelaren fick vi inget svar. Följaktligen var vi tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande bekräftelse från spelaren.

Spelaren från Tyskland hade vunnit €1500 på Lucky7even casino. Efter kontoverifiering och tillhandahållande av insättningsbevis godkändes utbetalningen först men avvisades senare. Trots ytterligare bevis som hade begärts, hade utbetalningen avvisats igen utan något efterföljande svar från kundsupport. Vi hade bett spelaren om ytterligare förtydliganden och förlängt timern för att lösa klagomål, men fick inget svar. På grund av bristen på kommunikation från spelaren kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Österrike hade ställts inför kontinuerliga problem med uttaget på €1 800, som upprepade gånger avbröts på grund av valideringsproblem trots att det hade validerats. Ett ytterligare uttag på 1 000 € avbröts också. Kasinot hänvisade till tekniska problem. Spelaren hade inte använt några bonusar eller gratissnurr. Vi hade rådet spelaren att vänta i 14 dagar på att uttagsprocessen skulle slutföras. Men på grund av bristande respons från spelaren var vi tvungna att avslå klagomålet. Spelaren behöll möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden.

Spelaren från Australien hade hävdat att han inte hade fått sina poäng efter att ha vunnit tre turneringar, vilket uppgick till cirka $129 600 AUD, $10 135 AUD och ett litet andrapris. Han hade också ett väntande uttag på $500 AUD, som han tvivlade på skulle betalas ut. Spelaren hade rapporterat att kasinot erkände hans vinster men skyllde på ett systemfel för förseningen i betalningen. Vi bad spelaren om ytterligare förtydligande angående det omtvistade beloppet, eftersom det verkade spegla hela prispotten snarare än hans individuella vinster. Men på grund av bristen på svar från spelaren kunde vi inte fortsätta med utredningen eller ge en lösning.

Spelaren från Indien hade lämnat in ett klagomål om att han inte fått sina vinster på 1 200 RS från ett onlinekasino. Trots hans begäran om överföring genomfördes inte transaktionen. Klagomålsteamet hade sökt mer information från spelaren för att till fullo förstå situationen och hjälpa till på ett effektivt sätt. Men på grund av bristande respons från spelaren på lagets förfrågningar hade klagomålet avslagits. Teamet kunde inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar på problemet.

Spelaren från Kanada hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade hennes vinster inte tagits emot ännu. Hon hävdade att hennes konto var verifierat och att uttaget hade godkänts, men det pågick fortfarande. Hon hävdade också att onlinekasinot hade gett henne inkonsekvent information om förseningen. Efter en rad utbyten rapporterade spelaren att hon hade fått sin betalning. Problemet löstes således framgångsrikt.

Spelaren från Österrike hade haft problem med att ta ut pengar från kasinot. Spelaren hade satt in 100 €, fått en bonus på 75 € och vunnit en betydande summa. Däremot beslagtog kasinot hans vinster på €1 500 och ytterligare €800 från hans konto och hävdade att han hade brutit mot bonusvillkoren genom att spela med höga insatser. Spelaren hade förnekat detta och sa att han aldrig översteg en insats på 0,50 €. Efter att ha granskat spelloggarna och spelarens förklaringar drog vi slutsatsen att spelaren hade brutit mot reglerna för maximal insats genom att köpa bonusfunktioner, som ansågs vara satsningar med hög insats. Trots spelarens argument att han inte överskred €5-regeln, behöll vi denna position eftersom bonusköpsfunktionerna hade gett honom en otillbörlig fördel. Följaktligen kunde vi inte hjälpa spelaren ytterligare, och klagomålet avslogs.

Spelaren från Tyskland hade klagat på att kasinot ignorerade hennes e-postmeddelanden och gav upprepade svar i chatten. Hon hade väntat i dagar på ett betalningsgodkännande som fortfarande var under behandling. Spelaren hade bekräftat att hennes betalning accepterades. Men utan ytterligare uppdateringar från spelaren var vi tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande bekräftelse angående problemets lösning.