10 månader sedan
Interagera e-överföring 👍 det var därför jag blev chockad av förseningen.
Interact e-transfer 👍 that's why I was shocked from the delay.
0
Interagera e-överföring 👍 det var därför jag blev chockad av förseningen.
Interact e-transfer 👍 that's why I was shocked from the delay.
Hej, jag skulle också vilja klaga på Lucky7seven. Jag gjorde ett uttag och blev tillfrågad om ett aktuellt kontoutdrag. Jag laddade upp det och nästa dag avvisades det igen, sedan var jag tvungen att ladda upp insättningsbevis från augusti 2023 och ingenting händer. jag behöver hjälp
Hello, I would also like to complain about Lucky7seven. I made a withdrawal and was asked for a current bank statement. I uploaded that and the next day it was rejected again, then I had to upload proof of deposit from August 2023 and just nothing happens. I need help
Hallo ich möchte mich über Lucky7seven auch beschweren. Ich habe eine Auszahlung veranlasst und es wurden von mir ein aktuellen Kontoauszug verlangt. Das habe ich hochgeladen und am nächsten Tag wurde es erneut abgelehnt, dann musste ich einen Einzahlungsnachweis von August 2023 hochladen und es passiert einfach nichts. Ich brauche Hilfe
Hallå!
Får jag be dig uppdatera ditt klagomål, tack? Du är välkommen att helt enkelt klicka eller trycka på den här länken 👈
Samarbete är mycket uppskattat, dessa två är mycket viktiga:
"Jag förstår rätt att alla andra verifieringsdokument godkändes av kasinot?
När var sista gången du kommunicerade med kundsupport angående det här problemet?"
Tveka inte att dela detaljer även här på forumet, om du inte har något emot det. Klagomålet är dock stort.
Hello!
May I ask you to update your complaint, please? Feel free to simply click or tap this link 👈
Cooperation is much appreciated, these two are very important:
"I understand correctly that all the other verification documents were approved by the casino?
When was the last time you communicated with customer support regarding this issue?"
Don't hesitate to share details even here on the forum, if you don't mind. The complaint, however, is major.
Jag har separat satt in totalt 800CAD på 1 dag och vunnit 4000CAD.
Jag tog ut totalt 3000CAD och blev avvisad och konfiskerad enligt supporten eftersom jag brutit mot vissa villkor för att satsa för mycket medan jag satsade på bonusar som jag inte vet vad det handlar om.
Allt jag vet är att jag satte in 800CAD, vann 3000CAD och jag blev bestulen.
I have separately deposited a total of 800CAD in 1 day and won 4000CAD.
I withdraw a total of 3000CAD and got rejected and confiscated according to the support because I violated some terms and condition on betting to much while on bonuses wagering that I dont know what that is about.
All I know is I deposited 800CAD, won 3000CAD and I got robbed.
Hej, betyder det att du inte spelade med någon bonus bara med riktiga pengar? Eller hade du en bonus aktiverad? Vad exakt anklagade kasinot dig för? Tog kasinot dina pengar? Jag ser också att du lyckades lämna in ett klagomål , så förhoppningsvis löser allt sig.
Låt mig veta.
Hello, does that mean you didn't play with any bonus only with real money ? Or did you have a bonus activated ? What exactly did the casino accuse you of ? Did the casino take your money ? I also see that you managed to file a complaint, so hopefully everything will be sorted out.
Let me know.
Jag registrerade mig på detta online casino, skickade dokumenten och laddade 470 euro. Efter att ha avslutat sessionen med 600 euro valde jag att ta ut allt eftersom webbplatsens gränssnitt var hemskt och onlinekasinot också.
vid det här laget började bluffen, de första uttagen vägrades med motiveringen att jag enligt dem inte hade spelat minst 3 gånger det betalade beloppet. Så fort jag klagade till kundtjänst erkände de sitt misstag och bjöd in mig att göra om uttaget
vid det här laget förblev den i vänteläge i 3 dagar utan att godkännas av någon och efter mitt klagomål idag gick jag in på sidan och mitt konto inaktiverades.
JAG INBJUDER DIG ATT ALDRIG SPELA PÅ DENNA TJUVS-SAJT
Har du någon chans att få några råd om hur du kan få tillbaka de 600 euro?
I registered at this online casino, sent the documents and loaded 470 euros. After closing the session with 600 euros I chose to withdraw everything because the site interface was terrible and the online casino was too.
at this point the scam began, the first withdrawals were refused on the grounds that, according to them, I had not played at least 3 times the amount paid. As soon as I complained to customer service they admitted their mistake and invited me to redo the withdrawal
at this point it remained on standby for 3 days without being approved by anyone and following my complaint today I entered the site and my account was disabled.
I INVITE YOU TO NEVER PLAY ON THIS THIEVES SITE
Do you by any chance have any advice on how to recover the 600 euros?
mi Sono registrato a questo casino online mandato i documenti e caricato 470 euro. Dopodiché aver chiuso la sessione con 600 euro ho scelto di prelevare il tutto perché l’interfaccia del sito era pessima e pure il casino online lo era.
a questo punto è iniziata la truffa, i primi prelievi sono stati rifiutati con la motivazione che a loro dire non avevo giocato almeno 3 volte l’importo versato. Appena mi sono lamentato con il servizio clienti hanno ammesso il loro errore e mi hanno invitato a rifare il prelievo
a questo punto è rimasto in standby per 3 giorni senza essere approvato da nessuno e a seguito della mia lamentela oggi sono entrato nel sito e mi è uscito account disabilitato.
VI INVITO A NON GIOCARE MAI SU STO SITO DI LADRI
per caso avete consigli su come recuperare i 600 euro?
Förstår jag rätt att ditt konto är helt verifierat på detta casino? Jag har kollat några av casinots villkor och hittade faktiskt detta:
Det är egentligen inget ovanligt att ett onlinecasino har den här typen av regel, det beror på en AML-policy, för att förhindra spelare från någon form av penningtvätt. Nu för tiden är det verkligen viktigt att göra, enligt min mening, eftersom vi har sett många fall hända, särskilt i onlinevärlden. Så casinot behöver verkligen kontrollera alla dokument för att förhindra att detta händer där. Har de bett dig om några ytterligare dokument att tillhandahålla, kanske?🤔 Låt oss veta om du kan kommunicera med kasinot angående ditt problem, och om inte, kommer vi att vara redo att hjälpa dig.
Do I understand correctly that your account is fully verified at this casino? I have checked some of the terms of the casino, and came across this, actually:
It is really nothing unusual for an online casino to have this kind of rule, it is due to an AML policy, to prevent players from some kind of money laundering. Now a days it is really important thing to do, in my opinion, as we have seen many cases happening especially in the online world. So the casino really needs to check all the documents to prevent this from happening there. Have they asked you for some additional documents to provide, perhaps?🤔 Please let us know, if you're able to communicate with the casino regarding your issue, and if not, we will be ready to help you out.
Jag spelade med cashback och hade vunnit €900 och mer. Plötsligt hade jag bara €200 kvar. I mitten av spelet togs över €1400 ifrån mig. Jag betalar så mycket pengar till detta casino och förlorade så mycket pengar. När jag rapporterade det fick jag höra att jag inte fick vinna mer än €500. Det är orättvist och en bluff. De manipulerar också slitsarna. Hur exakt är det meningen att du ska vinna €500? Om han gör 4 tjurar kan jag inte göra något åt det. Det måste sägas att de är absoluta bedragare.
I played with cashback and had won €900 and more. Suddenly I only had €200 left. In the middle of the game, over €1400 was taken away from me. I pay so much money into this casino and lost so much money. When I reported it, I was told I wasn't allowed to win more than €500. That's unfair and a scam. They also manipulate the slots. How exactly are you supposed to win €500? If he makes 4 bulls, I can't do anything about it. It has to be said that they are absolute fraudsters.
Ich habe mit Cashback gespielt und hatte 900€ gewonnen und mehr plötzlich waren nur noch 200€ mitten im Spiel wurde mir über 1400€ weg genommen ich zahle so viele Geld in dieses Casino ein so viel Geld verloren als ich es gemeldet hatte wurde mir gesagt ich darf nicht mehr als 500€ gewinnen das ist unfair und betrug sie manipulieren die slots auch wie soll man genau nur 500€ gewinnen ? Wenn der 4 stiere macht kann ich nichts für das muss hier stehen absolute Betrüger
Kan gärna ladda upp mailen svar Lucky 7 Jag kommer att stänga mitt konto över 40000 där förlorade och bonus är orättvist och inte möjligt de sa att det bara var för nedan där
Can gladly upload the email answers Lucky 7 I will close my account over 40000 there lost and bonus is unfair and not possible they said it was only for below there
Kann gerne die email antworten hochladen Lucky 7 werde ich mein Konto schließen über 40000 da verloren und Bonus ist unfair und nicht möglich sie sagten es wäre nur zur unterhalb da
Den maximala utbetalningen bör alltid tydligt anges i villkoren för varje bonus eller kampanj. Har du hittat någon information om det kanske? Det är faktiskt inget ovanligt att ett kasino skulle ha det och spelare kunde inte ta ut mer än vad som anges i villkoren. Naturligtvis kan du vinna mer på ett spel, men du kommer inte att kunna ta tillbaka det, tyvärr.🤷♀️
The maximum cash out should be always clearly stated in the terms of each bonus or promotion. Have you found any information about it, perhaps? It is nothing unusual actually that a casino would have it and players could not withdraw any more than stated in the terms. Of course you can win more on a game, but you wont be able to withdraw it, unfortunately.🤷♀️
Det här är helt otroligt, det ska vara normalt, plötsligt försvann över 1000 € mitt i ett spel, när jag kontaktade supporten bekräftades det för mig flera gånger, jag har bevis, e-postmeddelanden från supporten, jag kan ladda upp en skärmdump om du som, du är bedragare, detta är absolut förbjudet och orättvist, jag fick höra att det togs för att jag hade brutit mot bonusvillkoren genom att vinna mer än €500, jag har aldrig upplevt detta förut i något casino, du kan vinna så mycket men bara ta ut 500, det är annorlunda, om du vinner över 500 är pengarna borta i mitten av spelet, det är därför jag vet att detta casino manipulerar alla spel, slots, jag är så glad att jag fick jag själv blockerad, du är så bedräglig och dessa recensioner från Guru är absolut inte sanna, snälla sluta inte, tro inte på allt, jag visar gärna bilder här, så sluta ljug, ni är era bedragare, det var också bekräftade för mig att bonuspengar gratissnurr bara är menade att vara underhållning, någon borde visa med bilder att han kunde betala mig bonuspengar eller något annat, jag vill se, jag vill ha tillbaka mina pengar, jag förlorade över 35 tusen euro där på 2 månader och fortfarande fuskat
This is absolutely unbelievable, it's supposed to be normal, suddenly over €1000 gone in the middle of a game, when I contacted support it was confirmed to me several times, I have proof, emails from support, I can upload a screenshot if you like, you're scammers, this is absolutely forbidden and unfair, I was told that it was taken because I had violated bonus conditions by winning more than €500, I've never experienced this before in any casino, you can win that much but only cash out 500, that's different, if you win over 500 the money is gone in the middle of the game it was gone, that's why I know that this casino manipulates all games, the slots, I'm so glad that I got myself blocked, you are so deceitful and these reviews from Guru are absolutely not true, please don't stop, don't believe everything, I'm happy to show pictures here, so stop lying, you are your scammers, it was also confirmed to me that bonus money free spins are only meant to be entertainment, someone should show with photos that he was able to pay me bonus money or something else, I want to see, I want my money back, I lost over 35 thousand euros there in 2 months and still cheated
Das ist absolut unfassbar das soll normal sein mitten beim Spiel plötzlich über 1000€ weg als ich das Support kontaktier habe wurde mir bestätigt mehrere Male ich habe Beweise E-Mails vom Support Screenshot kann ich gerne hochladen ihr seit Betrüger sowas ist absolut verbiueb und unfair man sagte mir ja das wurde mit genommen weil ich gegen Bonus Bedingungen verstoßen hätte indem ich mehr als 500€ Gewinnen habe das hab ich noch niemals erlebt in keine einziges Casino man kann so viel gewinnen aber nur 500 auszahlen lassenndas ist was anderes gewinnt man über 500 ist das Geld weg mitten im Spiel war es weg deswegen weiß das dieses Casino alle Spiele manipuliert die slots ich bin so froh das ich mich sperren hab lassen ihr seit so verlogen und diese Bewertungen von Guru absolut nicht wahr bitte hört nicht glaubt nicht alles ich kann gerne Bilder hier zeigen also hören sie auf zu lügen sie sind diene Betrüger mir wurde auch bestätigt das Bonus Geld Freispiele nur als Unterhaltung dienen soll einer zeigen mit Fotos das er mir Bonus Geld was auszahlen konnte oder sonst was will ich sehen ich will mein Geld zurück hab da über 35 tausend Euro verloren in 2 Monate und betrogen trotzdem
Beklagar hela situationen, och om du känner att vårt klagomålsteam kan hjälpa dig att lösa det, följ den här länken för att lämna in ett klagomål . De kommer säkert att ta en titt på det och kommer att be om alla bevis som behövs. Om du behöver hjälp, vänligen meddela oss.
Sorry about the whole situation, and if you feel that our complaint team could help you solve it, please follow this link to file a complaint. They will surely have a look into it and will ask for all the proof needed. If you need any assistance, please let us know.
Till och med via e-post fick jag veta samma sak som jag redan skrivit. Jag blockerade mig själv. Jag ville inte fortsätta sätta in så mycket pengar där. Sedan fick jag berätta för spelberoende att det var stängt. Du kan inte ångra det. Min historia av det jag skrev är inte sparad. Samtalen skrev jag med stöd. Jag har fortfarande alla mejl.
Even by email I was told the same thing that I had already written. I had myself blocked. I didn't want to keep depositing so much money there. Then I had to tell gambling addiction that it was closed. You can't undo it. My history of what I wrote is not saved. The conversations I wrote with support. I still have all the emails.
Selbst per email wurde mir das gleiche gesagt was ich schon geschrieben habe ich habe mich sperren lassen ich hatte keine Lust mehr dort weiterhin so viel Geld einzuzahlen musste dann spielsucht sagen das es zu ist man kann es nicht mehr rückgängig machen mein Verlauf über das was ich schrieb müssen sie doch wissen wird das nicht gespeichert die Gespräche schreiben mit Support ich habe alle email noch
Det är alltid klokt att behålla dessa konversationer eller e-postmeddelanden ifall du behöver bevis.
Så, ska du försöka lämna in ett klagomål? Jag är säker på att vårt team kommer att titta närmare på saker och ting och göra allt för att hjälpa dig.
It is always wise to keep those conversations or emails just in case you ever need some proof.
So, are you going to try to file a complaint? I am sure that our team will have a deeper look into things and do everything possible to help you.
Om jag letar efter det så hittar jag det, jag kan skicka in det då, jag kan inte föreställa mig att det kommer att göra någon nytta
If I look for it I will find it, I can submit it then, I can't imagine that it will do any good
Wenn ich sie suche werde ich sie finden kann sie gerne dann einreichen kann mir nicht vorstellen das es was bringt
Det är helt upp till dig självklart. Får jag bara fråga om du har tagit ut pengarna från detta casino?
It is totally up to you, of course. May I just ask if you have withdrawn the money from this casino?
Hej allihopa,
Jag försöker för närvarande att ta ut pengar, men jag misslyckas hela tiden med KYC-kontrollen. Onlinekasinot vill ha bevis på en sista insättning och accepterar inte mina dokument, även om banken tyvärr inte ger mig något annat.
Jag är nu väldigt desperat.
vänliga hälsningar
Hi everyone,
I'm currently trying to withdraw money, but I keep failing the KYC check. The online casino wants proof of a last deposit and won't accept my documents, although the bank unfortunately doesn't provide me with anything else.
I am now very desperate.
Best regards
Hi zusammen,
ich versuche mir aktuell Geld auszahlen zu lassen, allerdings scheitere ich immer wieder an der KYC Prüfung. Das Online Casino möchte einen Nachweis über eine letzte Einzahlung und akzeptiert meine Dokumente nicht, obwohl die Bank mir leider nichts anderes zur Verfügung stellt.
Mittlerweile bin ich sehr verzweifelt.
Liebe Grüße
Ja jag skulle vilja. Jag ska leta efter alla bevis och skicka dem till dig. Detta är absolut bedrägeri. Det gjordes helt enkelt för att jag påstods ha brutit mot bonusreglerna och fördubblat det. Det är inte mitt fel att jag vann något. Vad mer spelar du för och att endast €500 betalas ut som mest. Jag hade ingen chans att få något utbetalt. Mitt i spelet togs mina pengar ifrån mig. Jag anmälde det till supporten flera gånger och fick samma svar och borde fortfarande ha mejlet. Då stängde jag mitt konto. Jag skulle verkligen vilja få tillbaka mina pengar eftersom det är ett orättvist casino.
Yes I would like to. I will look for all the evidence and send it to you. This is absolute fraud. It was simply done because I allegedly violated the bonus rules and doubled it. It's not my fault that I won something. What else do you play for and that only €500 is paid out at most. I had no chance of having anything paid out. In the middle of the game my money was taken away from me. I reported it to support several times and got the same answer and should still have the email. I then had my account closed. I would really like to get my money back because it is an unfair casino.
Ja möchte ich ich werde die Beweise alle suchen und ihnen zu senden das ist absoluter Betrug easy dort gemacht wurde einfach so weil ich angeblich gegen die Bonus Regeln verstoßen habe und es verdoppelte ich kann doch nichts dafür das ich was gewinne wofür spielt man sonst und das nur 500€ ausgezahlt werden maximal hatte keine Chance irgdwas auszahlen zu lassen mitten im Spiel wurde mir das Geld weg genommen ich habe mehrmals das den Support gemeldet mit der gleichen Antwort und müsste die email noch haben habe danach mein Konto schließen lassen ich würde so gerne mein Geld wieder zurock erhalten da es um ein unfaires Casinò es sich handelt
Hej allihopa,
Jag försöker för närvarande att ta ut pengar, men jag misslyckas hela tiden med KYC-kontrollen. Onlinekasinot vill ha bevis på en sista insättning och accepterar inte mina dokument, även om banken tyvärr inte ger mig något annat.
Jag är nu väldigt desperat.
vänliga hälsningar
Hi everyone,
I'm currently trying to withdraw money, but I keep failing the KYC check. The online casino wants proof of a last deposit and won't accept my documents, although the bank unfortunately doesn't provide me with anything else.
I am now very desperate.
Best regards
Hi zusammen,
ich versuche mir aktuell Geld auszahlen zu lassen, allerdings scheitere ich immer wieder an der KYC Prüfung. Das Online Casino möchte einen Nachweis über eine letzte Einzahlung und akzeptiert meine Dokumente nicht, obwohl die Bank mir leider nichts anderes zur Verfügung stellt.
Mittlerweile bin ich sehr verzweifelt.
Liebe Grüße
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.