Jupi Casino – generell diskussion (sida 2)

I don't think you'll receive it during this weekend, but it should certainly reach your account next week, I'd say until Wednesday, please, let us know and update your complaint as well in case you receive the winnings 🙂

Hello, it's like being on the rollercoaster... Let us know when you get your winnings for good, please 🙂.

Hej ... det stämmer! Inget har kommit ännu. Rapporterar direkt om något händer!

Lg

Hej ... utbetalningen har kommit! Ändå kommer jag att undvika kasinot ... eftersom de nu har sänkt uttagsgränsen till € 500 igen

Hello. Awesome news! And thank you for the information regarding the limit as well.

I wonder, will you take a break or are you going to try a different casino? 🙂

I was waiting for withdrawal since Dec 10 by bank transfer. Account was verified. Then they cancelled saying there was bank glitch. I wanted to withdraw back to card but not available. Now i was asked to use crypto. Asked for more docs. Sent them twice. Withdrawal and verification both still pending. Total balance for withdraw is 1858 usd. Unresolved complaint at askg. Sent complaint to license. I needed money for Christmas and they didnt send it. Now for new years and still no money and i have to pay my credit card!!!

Hello, this casino has a very bad reputation, you can see that the other players had problems with withdrawal as well. If you already sent the complaint to the licensing authority, you've done almost everything. The last resort is taking the case to the local court, I'm afraid.

Now they say im using VPN and will have to suspend my account! One month of validating documents sending me spam and no word about VPN until now. They will think of all possible ways to delay payment.

We have this information about forbidden VPN on our website as well, so I guess it's something you can find in their Terms and Conditions

I wasnt even aware if there was VPN as theres no proof. If there is why confiscate deposits? I have sent them all verification and after a month only brought this up. They should at least return the deposits but then again i am not even sure if there was VPN in place.

That's what a good casino would do. They would return the deposits, but as you can see, the casino has a rating of 2.8/10 on our website so I wouldn't expect it from them.

Och ? Får du dina pengar?

Hälsningar

Ja efter en lång fram och tillbaka! Och flera mejl som hotar mig med att jag skulle skicka det vidare till licensmyndigheten!

Jag hotade dem med tillståndsmyndigheten idag och oj, min utestående betalning var inte längre tillgänglig, vilket inte borde betyda att de kommer att betala. Jag ordnade genast en ny A-Ö, på 26 000 euro blir det ett långt nummer

Så länge pengarna kommer...

För mig är det samma! Jag har väntat på mitt uttag i 6 dagar. Först stod det att mitt konto är helt verifierat, sedan efter två dagar avbröts min betalning eftersom ett annat dokument krävs (ett foto av mitt ansikte med mitt pass) .. och nu har ingenting hänt på 3 dagar! Du kan bara ta ut €500 och jag vann €4000, vilket tar en evighet om allt överhuvudtaget betalas ut. Mest av allt fortsätter de att skylla på dig för komplikationer. Jag är nyfiken på hur det kommer att gå med dig! Vänliga hälsningar

Du kan bara hoppas och alltid vara efter. Var vänlig men direkt. Så fort jag har mina pengar kommer jag att skriva ett klagomål till licensgivaren ändå. Det fungerar inte som vissa casinon föreställer sig.

Uppdatering: 1. Betalningen gjordes i fredags (påstås!) Och finns inte på kontot idag heller, även om Volksbank bokar snabbt. Detta är också mycket snabbare i dussintals andra kasinon!

Min andra utbetalning avbröts eftersom ett annat dokument behövs. Den här gången mobilräkning.. under tiden har jag laddat upp mitt personliga ID, bankkort, kontoutdrag, bild med ID framför ansiktet och mobilräkning. Egentligen finns det inget kvar att verifiera. Jag väntar på det nu och om inget händer kommer klagomålet att skickas till licensgivaren med alla skärmdumpar, e-postmeddelanden och chatthistorik.

Min utbetalning avbröts också idag! Var tvungen att ladda upp en mobilräkning också! Trots att jag fick ett e-postmeddelande idag klockan 9:00 om att mitt konto var helt verifierat! Jag förstår inte! Om jag vill ta ut €4000 i sin helhet, tar det hela till augusti med den takten. Jag har all chatthistorik skickad till mig via e-post! Jag skulle ansluta mig till klagomålet! Jag har aldrig behövt göra något liknande.. Hälsningar

... speciellt det som är väldigt intressant. När det kommer till det verkliga problemet och jag förklarar att jag kommer att klaga om det fortsätter. Jag får ett automatiskt svar och chatten avslutas precis! Och jag skulle behöva gå igenom det hela 8 gånger... något sådant borde vara förbjudet. Jag hoppas att de inte skämtar härnäst, att det är problem med banken eftersom jag inte har någon annan metod att ta ut. Vi väntar!

Hello, thank you for the update - fingers crossed!