Jag förstår inte helt den här frågan, men jag skulle kunna gissa att det har något att göra med ditt klagomål . Har jag rätt? Förhoppningsvis kommer vårt team att kunna komma i kontakt med kasinot så att ditt problem kan lösas.
Vet du av någon anledning vad anledningen är till att de inte vill kommunicera med dig?
Under tiden, om du vill ta en titt, här är säkerhetsindexet för tis casino förklarat lite bättre. Kanske kan det hjälpa dig att förstå hur vi granskar alla onlinekasinon.
I do not completely understand this question, but I could guess it has something to do with your complaint. Am I right? Hopefully, our team will be able to get in touch with the casino so your issue can be resolved.
Do you, by any chance, know what the reason is that they do not want to communicate with you?
In the meantime, if you wish to have a look, here is the safety index of tis casino explained a bit better. Maybe it will help you to understand how do we review all the online casinos.
De håller mig på linjen och varje gång på Trust Pilot blir jag tillsagd att kontakta supporten när jag gör det igen, de ignorerar dem
They keep me on the line and every time on Trust Pilot I am told to contact support when I do that again, they ignore them
ze houden me aan het lijntje en elke keer op trust pilot wordt er aan gegeven van neem contact op met de support waneer ik dat weer doet negeren ze
Förhoppningsvis kommer vårt team att ha mer tur med att kontakta casinot då.🙏
Hopefully, our team will have more luck contacting the casino then.🙏
Jag kollade dina senaste klagomål för att få en uppfattning, och jag upptäckte att du har en ganska lång historia med detta casino. Är det möjligt att ditt tidigare klagomål mot dem, som avfärdades som olöst, är anledningen till att de undviker kontakt med dig? Enligt uppgifterna var du intresserad av återbetalning på grund av en saknad holländsk licens.
Casinon brukar inte svara bra på det. Vi tror inte heller att du hade rätt till återbetalning.
Jag hoppas verkligen att jag har fel här.
I checked your recent complaints to get some idea, and I found you have quite a history with this casino. Is it possible that your earlier complaint against them, which was dismissed as unresolved, is the reason they are avoiding contact with you? According to the details, you were interested in refunds due to a missing Dutch license.
Casinos usually do not respond well to that. We also do not believe you were entitled to a refund.
Well, I sincerely hope I'm mistaken here.
Eftersom varje mätbart kriterium är ganska bra, skulle jag säga att det är därför. Det är inte ovanligt att spelare som begär återbetalning på grund av sina Curacao-licenser inte håller med. Är det så kanske?
Låt oss bara säga att vi har olika optik i detta ämne.
Since every measurable criterion is fairly good, I would say that is why. It is not unusual for players who request refunds because of their Curacao licenses to disagree. Is this the case, perhaps?
Let's just say we have different optics on this subject.
Jag skulle vilja ha en återbetalning, men eftersom detta inte skulle vara möjligt, bör de inte säga på trust pilot att kontakta mig, medan om jag gör detta finns det inget svar, då enligt min mening är det bluff
I would like to have a refund, but since this would not be possible, they should not say on trust pilot to contact me, while if I do this there is no response, then in my opinion it is a sham
Ik zou graag een refund hebben maar aan gezien dit niet mogelijk zou zijn moeten ze niet op trust pilot zeggen van neem contact op terwijl als ik dit doet er geen reactie komt dan is het in mijn ogen schijnvertoning
Det är klart att det vore bäst om de kom till dig. Enligt den senaste uppdateringen du gav i ditt klagomål såg jag att de återigen lägger upp det på någon avdelning där de borde ta itu med din situation. Jag undrar om de kommer att skriva och berätta hur det går och om något har förändrats.
I så fall kommer jag att vara här.
Well obviously it would be best if they got to you. According to the last update you gave in your complaint, I saw that they are again putting it on some department where they should deal with your situation. I wonder if they will write and let you know how it is going and if anything has changed.
If so I will be here.
Vilken avdelning jag har väntat i månader de blockerade min e-post
What department im waiting for months they blocked my email
Jag är ledsen, men jag är fortfarande ganska övertygad om att du förväntar dig att kasinot ska betala för problemet som beskrivs i ditt tidigare avvisade klagomål . Det verkar nästan som att kasinot håller med om avslaget och inte är villig att diskutera frågan vidare, inte ens med dig.
Får jag veta vad som får dig att tro att kasinot fortfarande är skyldigt att driva denna fråga framåt, tack?
Jag syftar på denna situation:
"Om ett kasino tillåter spelare från ett visst land att sätta in och spela, bör de betala sina legitima vinster. Enligt samma princip, om en spelare gör insättningar på ett kasino och förlorar, är spelaren inte berättigad till återbetalning.
Vi kan inte straffa kasinon om de saknar någon speciell licens.
Efter att ha samlat in all information kommer detta klagomål nu att avvisas."
Kanske den första 👈 innehåller förklaringen?
"Som jag förklarade tidigare kan kasinon stänga spelarnas konton när som helst och av vilken anledning som helst så länge inga pengar har konfiskerats i processen. Vi skulle verkligen vilja hjälpa till, men det är omöjligt för oss under dessa omständigheter.
På grund av ovan nämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslås. "
Under dessa omständigheter skulle jag älska att förstå vilken typ av svar du förväntar dig. Hjälp mig förstå det, snälla.
I'm sorry, but I'm still quite convinced you expect the casino to pay for the issue described in your previously rejected complaint. It almost seems the casino agrees with the rejection and is not willing to discuss the issue further, even with you.
May I know what makes you believe the casino is still obliged to press this matter forward, please?
I'm referring to this situation:
"If a casino allows players from a certain country to deposit and play, they should pay their legitimate winnings. By the same principle, if a player deposits in a casino and loses, the player is not eligible for a refund.
We can't penalize casinos if they lack any particular license.
After gathering all the information, this complaint will now be rejected."
Perhaps the first one👈 holds the explanation?
"As I explained previously, casinos can close players' accounts whenever and for whatever reason as long as no funds have been confiscated in the process. We would really like to help, but it is impossible for us under these circumstances.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. "
Under these circumstances, I would love to understand what kind of response you're expecting. Help me understand that, please.
Jag är ledsen, men jag är fortfarande ganska övertygad om att du förväntar dig att kasinot ska betala för problemet som beskrivs i ditt tidigare avvisade klagomål . Det verkar nästan som att kasinot håller med om avslaget och inte är villig att diskutera frågan vidare, inte ens med dig.
Får jag veta vad som får dig att tro att kasinot fortfarande är skyldigt att driva denna fråga framåt, tack?
Jag syftar på denna situation:
"Om ett kasino tillåter spelare från ett visst land att sätta in och spela, bör de betala sina legitima vinster. Enligt samma princip, om en spelare gör insättningar på ett kasino och förlorar, är spelaren inte berättigad till återbetalning.
Vi kan inte straffa kasinon om de saknar någon speciell licens.
Efter att ha samlat in all information kommer detta klagomål nu att avvisas."
Kanske den första 👈 innehåller förklaringen?
"Som jag förklarade tidigare kan kasinon stänga spelarnas konton när som helst och av vilken anledning som helst så länge inga pengar har konfiskerats i processen. Vi skulle verkligen vilja hjälpa till, men det är omöjligt för oss under dessa omständigheter.
På grund av ovan nämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslås. "
Under dessa omständigheter skulle jag älska att förstå vilken typ av svar du förväntar dig. Hjälp mig förstå det, snälla.
I'm sorry, but I'm still quite convinced you expect the casino to pay for the issue described in your previously rejected complaint. It almost seems the casino agrees with the rejection and is not willing to discuss the issue further, even with you.
May I know what makes you believe the casino is still obliged to press this matter forward, please?
I'm referring to this situation:
"If a casino allows players from a certain country to deposit and play, they should pay their legitimate winnings. By the same principle, if a player deposits in a casino and loses, the player is not eligible for a refund.
We can't penalize casinos if they lack any particular license.
After gathering all the information, this complaint will now be rejected."
Perhaps the first one👈 holds the explanation?
"As I explained previously, casinos can close players' accounts whenever and for whatever reason as long as no funds have been confiscated in the process. We would really like to help, but it is impossible for us under these circumstances.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. "
Under these circumstances, I would love to understand what kind of response you're expecting. Help me understand that, please.
Men det finns situationer där både spelaren och casinot tolkar saker på sitt eget sätt, så ibland skulle jag inte bli förvånad om det var annorlunda på Trustpilot. Jag antar att ingen kan tvinga dem att göra något och om du skickar några bevis som är relevanta och det ändå inte blir bra, då antar jag att du vet vad du ska tycka.
But there are situations where both the player and the casino interpret things in their own way, so sometimes I wouldn't be surprised if things were different on Trustpilot. I guess nobody can force them to do anything and if you send some evidence that is relevant and it still doesn't turn out well, then I guess you know what to think.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.