2 veckor sedan
I did not suggest anything more; that's ok.
Now we wait for the casino to provide the transcript; once you have it, please provide it to Nick.
Dazzlehand Casino – generell diskussion (sida 3)
2 veckor sedan
ok jag gör
Tack igen för ditt tålamod och din hjälp
Men jag tvivlar på att jag kommer att få mina vinster
men kasinot kunde åtminstone betala mig hälften, det skulle bara vara rättvist efter allt de försummade att blockera mitt konto i förväg
Då skulle jag vara villig att förbättra mitt betyg något till det positiva
Låt oss vänta och se
Ändrad av författare 2 veckor sedan
Automatiskt översatt:
2 veckor sedan
Radka fick beviset och ett mejl
Men jag kan inte komma på att jag ville blockera mig själv för hela gruppen
Förstår ingenting längre 
Ändrad av författare 2 veckor sedan
Automatiskt översatt:
1 vecka sedan
hej Radka
Jag har inte hört från dig på länge
Michael har tagit på sig ärendet
Kan du ge mig Michaels e-postadress?
Jag vet inte hur jag ska skriva till honom annars
Automatiskt översatt:
1 vecka sedan
I did deposith via jeton and i won a small amount, 100euro. And i want to withdrawal. I had two options to choose between, Bank transfer and MiFinity. So i used Bank Transfer but got declined becouse i need to use the method i used to deposit that is jeton. But they say they dont offer jeton as withdrawal method for me only the two that i can see. They want me to deposit more with any of those methods to get my money. But i cant use Bank Transfer as any deposit method and i have closed my MiFinity account. So according to them i cant get my money? How can they do like this when they got MGA License? So if you want to get paid stay away from these scammers. ps my account is fully verified.
Ändrad av författare 1 vecka sedan
1 vecka sedan
hej Radka
Jag har inte hört från dig på länge
Michael har tagit på sig ärendet
Kan du ge mig Michaels e-postadress?
Jag vet inte hur jag ska skriva till honom annars
Automatiskt översatt:
6 dagar sedan
Hello,
I was a bit off—my apologies. You may always find the emails in the complaint; always consult the complaint thread to stay in touch with your complaint specialist. Anytime you struggle, please.
Michal: michal.v@casino.guru
Sadly, it appears the casino has not responded to the complaint. I truly hope this is going to change, because Michal won't get much further without cooperation.
6 dagar sedan
Hello,
well, not every option is always available for every country, and I understand one automatically expects the first option used to remain untouched, but I would not say you have no chance to withdraw just yet. In most cases, you first need to verify the withdrawal option by using it for a small deposit. Is this what the casino has suggested to you, please?
In any case, are you sure you can't use a bank transfer? What prevents you from doing so? Would perhaps a crypto transaction be an option for you?
I'd like to help, so let's stay in touch.
6 dagar sedan
Tja, det är synd om casinot inte svarar
Om du inte svarar kommer jag ändå att anmäla det till spelmyndigheten så att du blir varnad
Även om jag inte får mina pengar vill jag ändå att de ska få ett blått öga 🙂
och sedan hoppas jag att Casin Guru-teamet kommer att nedgradera casinoindexet ytterligare
Ändrad av författare 6 dagar sedan
Automatiskt översatt:
5 dagar sedan
Definitely, not just pity, but also a very bad signal to the whole community of players, I'd say.
Though as you may see, the casinos are provided a double 7-day time frame to get back to the matter at hand. As you see, the point is to ensure we did all to resolve the matter. It is also stated in the instructions, so eventhough I understand it was a surprise to you, the company has another deadline. Many people see that as a negative outcome but we recognize that as the last chance to resolve the problem.
If they fail to get in touch, the persecution will follow in accordance with the severity of the issue demonstrated by the disputed amount.
Let's stay optimistic until the end.
5 dagar sedan
hej Radka
Jag tycker att svarstiden på 7 dagar är överdriven
sen skriver du fram och tillbaka
måste vänta 7 dagar
då får den andra vänta 7 dagar
I slutändan skriver du 1-2 månader på ett problem
Vad mig beträffar kan klagomålet avslutas
Jag har redan skrivit detta i klagomålet
Jag är trött på Dazzlehand Casino
Spelmyndigheten är redan informerad och de har redan kontaktat mig
Jag bryr mig inte längre om jag får mina pengar eller inte
Samtidigt förväntar jag mig inte längre att få mina pengar
Huvudsaken är att spelmyndigheten vet
Jag är italiensk
Jag har lite tålamod med ett sådant avskum casino
Jag är bara orolig för hämnd
Och jag kommer också att skriva till Malta-nyheterna nu, kanske någon är intresserad av min historia
Jag vill att Dazzlehand Casinos rykte ska förstöras
Tack igen
Automatiskt översatt:
4 dagar sedan
Hello!
I agree, 7 days is a long time period yet it has its meaning.
First of all, to address all submitted complaints, we could use even 10 days. In the current situation, I can't even imagine associated team leaders thinking about shorter duration. Besides, we have to give the casino enough time to present its view before it is fair to say "they do not care."
So, things are going to stay like this for quite some time.
Despite the complaint process not being about revenge or vengeance, I still hope you will somehow be satisfied.
4 dagar sedan
Hej
Radka ja det hoppas jag också
Spelmyndigheten svarar snabbt och har redan skapat en biljett för mitt ärende
Automatiskt översatt:
1
4 dagar sedan
That's something. So basically - Malta responded by informing you they've created a ticket. Anything else moving on?
4 dagar sedan
Nej, inte än. De omdirigerade mig precis till en av deras sidor där jag kunde lämna in mitt klagomål, och en biljett har redan öppnats. Låt oss se vad som händer här.
eller hos spelmyndigheten 🙂
Automatiskt översatt:
3 dagar sedan
Oh, For a few moments I thought at the same time you got sort of a personal response. My bad, I was overexcited. Yet I still hope the licensing authority will help you where we—with all honesty and sense for reality—very likely could not. 🙁
3 dagar sedan
Om kasinot inte svarar
Hjälp mig och de andra och sätt indexet för Dazzlehand till negativt det har fortfarande 5,5 av 10 poäng
Enligt min mening för mycket för casinot.
Att ingen kommer att ha några fler problem med casinot i framtiden och inte längre kommer att sätta in på casinot
som jag
Ändrad av författare 3 dagar sedan
Automatiskt översatt:
3 dagar sedan
In particular, this is how the procedure works. If any casino fails to address the complaint, and I'd say we give them plenty of time to cooperate, based on the unpaid amount, the casino's Safety Index gets lowered accordingly.
But I would rather have a much happier ending for you. 🙁
3 dagar sedan
Det finns inte alltid ett lyckligt slut Radka 🙁
Lyckliga slut finns bara i filmer
Jag tror att det inte kommer hända så mycket mer
Jag tackar dig på förhand ändå till dig
och hela Casin Guru-teamet
Hej hejdå
Ändrad av författare 3 dagar sedan
Automatiskt översatt:
3 dagar sedan
Hmmmm, better to be realistic - I see! 🙂
4 days left, we shall see, I guess.
Thank you for your kind words. Feel free to get back anytime you like.
3 dagar sedan
även om casinot kontaktar dig igen
de kommer definitivt att säga NEJ
då måste jag svara
och vänta ytterligare 7 dagar
då måste casinot säga något
då får du vänta ytterligare 7 dagar
Men jag tror inte att de skulle betala något, annars hade de gjort det redan.
Vi hör varandra
Hej då
Automatiskt översatt:
