Dazzlehand Casino – generell diskussion (sida 2)

Hej.

Så det betyder att kasinot inte är villigt att samarbeta mycket. Tja, jag är ledsen att höra det.

Jag såg precis det sista inlägget i klagomålstråden; Jag är dock ganska förvirrad. Vill du verkligen att klagomålet ska avslutas? Får jag veta varför, snälla? Jag kunde inte förstå.

Om du upptäckte att du själv hade uteslutit dig från hela gruppen men inte använde falsk personlig information, och casinot fortfarande upptäckte detta efter att du hade gjort insättningar och spelat, skulle jag säga att det fortfarande inte finns någon motivering för att avbryta dina vinster.

Det som stör mig är den här delen: "Mina vinster och mitt konto blockerades och raderades."

Det du beskriver låter som en maximal bonusuttagsgräns – inte en vinstgräns. Vinstgränsen begränsar beloppet du kan vinna per session eller snurr.

Kan du kolla bonusens konkreta villkor, tack?

När det kommer till välkomsterbjudanden, inklusive insättningsbonusar, hittade jag detta:

Maximal utbetalning: 15x insättningsvärde = det finns en maximal uttagbar gräns

Tack.

En annan anledning att fortsätta klagomålet, antar jag. Om du omprövar din senaste klagomålsinstruktion, vänligen informera Nick så snart som möjligt. 🙏

hello Radka closing the complaint has overlapped a bit

I want WE TO CONTINUE TO FIGHT

What do we do next?

The casino only transfers me 2 payments that I placed in the casino 2x50€

But there is no trace of the profit

what do we do next??

Thank You For Fighting For Me

If you want Radka you can try to contact the casino. I still have all screenshots of the winnings and email traffic and verification confirmations

hallo Radka das mit der beschwerde schliesen hat sich etwas überschnitten

Ich möchte das WIR WEITER KÄMPFEN

Was machen wir als nächstes?

Das Casino überweist mir nur 2 zahlungen die in dem.Casino Gesetzt habe 2x50€

Aber von dem.gewinn fehlt jede Spur

was machen Wir als nächstes??

Danke Das ihr für Mich Kämpft

Wenn du willst Radka kannst du versuchen mit dem Casino dich in verbindung zu setzen.Ich habe noch alle screenshot über den Gewinn und email verkehr und verifikation bestätigungen

Hi Radka, I will contact customer service immediately regarding my winnings!

Coming back!

Hej!

Självklart kommer jag att vara här!

Radka why was the complaint closed? Doesn't Nick read the chat history here?

I would like to FORWARD the complaint

Thank you, can you please try to contact the casino, I already tried but didn't get much back, I would be happy with half of the 541$

Radka warum wurde die Beschwerde geschlossen,?liest Nick den Chat verlauf hier nicht mit??

Ich möchte die Beschwerde WEITER

Ich Danke dir kannst du Versuchen Bitte das Casino zu kontaktieren,ich habs schon versucht kam nicht viel zurück ich wäre ja schon mit der Hälfte von den 541$ zufrieden

Väl,

För närvarande är klagomålet redan avslutat. Misstag inte detta forum för ditt klagomål. När du ändrar dig måste du omedelbart informera din resolver eftersom Nick inte är medveten om vår separata konversation.

Det enda alternativet är att be Nick att återuppta klagomålet åt dig. Du kan skicka en förfrågan via e-post men använd helst knappen öppna klagomål igen som finns direkt i din klagomålstråd – den här länken leder till klagomålet . 👈

Förklara de senaste händelserna för Nick; han kommer att föreslå vad som kommer härnäst. Jag är inte bekant med detaljerna så jag vet inte om återbetalningen av insättningar är rimlig eller inte. Vi föredrar alltid att undersöka sådant genom klagomålet. 🙏

sorry no idea how to write to Nick was on his profile to prevent the complaint from being closed but I couldn't find anything where I could write to him

sorry keine ahnung wie man Nick anschreibt war auf sein profil um die Beschwerde schliesung zu verhindern aber ich habe nichts gefunden wo ich ihn anschreiben kann

Vänligen läs mina instruktioner noggrant.

Detta är bara ett forum; vi diskuterar bara ditt problem här. Har du sett Nick i den här tråden? Nej, han har aldrig varit här på forumet...

Ditt klagomål innehas dock av Nick någon annanstans – du kan komma åt det när du vill i din profilinformation:

Denna gröna länk leder till klagomålet. 👈👈👈 använd knappen för begäran om återöppning, tack

ok I had to write everything again from the beginning 🙁

Complaint was resubmitted

Now it's your turn 🙂

ok ich musste nochmal alles von vorne schreiben 🙁

Beschwerde wurde wieder eingereicht

Jetzt seit ihr Dran 🙂

Hej,

Det löste sig - klagomålet verkar vara öppet och igång. Nick kommer att hantera det från och med nu, i klagomålstråden. 🙂

Thank you for EVERYTHING

I would be happy with half of my winnings

Hope the casino contacts you

Danke Euch für ALLES

ich wäre schon von der Hälfte meines gewinns ZU frieden

Hoffe das Casino Meldet sich bei euch

Hello Radka

I received an email from dazzlehand Casino today

Unfortunately my English is not the best

hope you can help me

If I understood correctly, the casino wants to have certain data from me such as passport number, birthday date

They also sent me a form as an attachment. Unfortunately, I don't understand what the casino means. Should I fill it out and send it back by post?

Unfortunately I can't do that

The casino should now reply by post and my girlfriend seeing that would not be so great

or is it enough if I send the data by email

Please help😊

Hallo Radka

Ich habe heute eine Email vom dazzlehand Casino erhalten

Leider ist mein Englisch nicht das Beste

hoffe du kannst mir weiterhelfen

Wenn ich richtig verstanden habe möchte das Casino von mir gewisse daten haben wie passnummer,geburtstag Datum

Auserdem schiken sie mir als anlage ein Formular leider versteh ich nicht wie das Casino es meint soll ich das ausfüllen und per Post zurückschiken?

Das Kann ich leider nicht machen

den sollte das casino jetzt postalisch darauf antworten und meine Freundin das Sehen wäre das nicht so Toll

oder reicht es nur wenn ich per Email die daten übermittele

Bitte um.Hilfe😊

Hej!

Visst. Jag skulle säga att du gjorde ett bra jobb med översättningen. 🙂

För att kunna fortsätta med vår begäran, som verkar som en begäran om tillgång till data som lagras av kasinot i enlighet med GDPR, bad kasinot dig att uppge ditt födelsedatum, deklarera ditt pass eller ID-nummer, plus din hemadress.

De måste vara säkra på att du är föremål för de personuppgifter du vill granska.

De bifogade också formuläret du behöver fylla i så att de kan gå vidare.

Vill du meddela mig om du känner till denna begäran? För mig verkar det som att du inte har någon aning om vad detta är till för.

Hello Radka

No, I see this form for the first time

Should the form then be sent by post?

it takes years until it gets there and is sent back

Why doesn't everything work via email?

I also have to tell you that the form is foreign and I hardly understand what the casino needs

UPDATE 27.02.2025 13:21

I have just sent all the data by email

+ passport number

+ Birthday Date

+ address of residence

In addition, the form was filled out and a photo was sent by email

In addition, photos of my driving license and passport number were also sent by email

Hallo Radka

Nein dieses Formular sehe ich zum erstenmal

Soll das formular dan per post versendet werden?

das dauert dan jahre bis es dort ist und wieder zurück gesendet wird

warum geht das nicht per Email alles?

Auserdem muss ich dir Mitteilen das das Formular fremd ist und kaum versteh was das Casino braucht

UPDATE 27.02.2025 13:21

Soeben habe ich Per Email alle daten angegeben

+ Passnummer

+ Geburtstag Datum

+ Adresse des Wohnorts

auserdem wurde das Formular ausgefüllt und ein foto per email gesendet

Auserdem wurden auch fotos meines Führerschein und der Nummer des Passes per Email mitgesendet

Nu när jag tänker efter kanske det vore bra att hitta någon som kan hjälpa dig att kommunicera med casinot på engelska. Jag antar att det har förekommit många felkommunikationer på båda sidor.

Jag skulle vilja hjälpa dig, men för att göra det måste jag delta i all relaterad korrespondens mellan dig och kasinot.

Annars har jag inget sätt att veta detaljerna i begäran som kasinot tror att du gjorde men du är helt omedveten om.

Ändå kommer jag att försöka: Vänligen meddela mig vilket sms du skickade till kasinot innan du får instruktionersformuläret.

Jag tror att översättaren kommer att behövas.

Hello Radka

Before the casino form I had sent this email to the casino

As you suggested, I then sent an email to the casino and asked for proof that, according to the casino, I had been banned from the entire group and asked for a transcript.

Hallo Radka

Vor dem Formular des Casinos hatte ich diese Email an das Casino Gesendet

Wie du Vorgeschlagen hattest hab ich dan die Email ans Casino gesendet und Beweis gefordert indem ich angeblich mich von Der ganzen Gruppe hätte laut Casino sperren lassen, ein Transcript gebeten.

Tack.

I så fall antar jag att de anser att det omfattas av GDPR. Därför skulle det bästa tillvägagångssättet vara att följa kraven för att få bevis på begäran, vilket du knappt kommer ihåg – den "globala kontostängningen" i klagomålssyfte.

hello Radka

I do what you tell me

you suggested that I request a transcript,

I did that by email

The casino wanted my data and completed form

I did that

I can't do more

hallo Radka

ich mache was Du mir sagst

du hast vorgeschlagen das ich ein transkript anfordere,

das habe ich per Email getan

Das casino wollte meine Daten und ausgefülltem Formular

Das habe ich getan

mehr kann ich nicht tun