HemForumCasinonCrypto Loko Casino – generell diskussion

Crypto Loko Casino – generell diskussion (sida 3)

1 år sedan av Radka
|
14 508 visningar 66 svar |
|
12 3 4
1 år sedan

Avoid Using Crypto Loko


This is the worst experience I’ve ever had with an online casino.


They are the run of the mill casinos who will bombard you with promotions to coax you into signing up. I’ve had my fair share of casinos who’ve done this which isn’t necessarily a problem, but unlike other casinos I’ve dealt with — they will not honor their promotion.


They sent me a promotion with the promo code LOKO30 to use. It was $30 in free chips, and the promotion made it clear that I could cash out for real money with a maximum of $50.00.


After winning upwards of $409.10, I wanted to cash out which would’ve been $62.00. The cash out amount included a $12.00 deposit (which I also played through once) plus the $50.00 from the promotion.


But after putting in my request, they sent me back $12.00 and cleared the rest of the money from my account. I tried initially requesting $62.00, but it kept getting rejected. So I tried to cash out all of it, figuring they would see on their end that I would be owed $62.00, but they wiped the $397.10 from my account and only gave me my initial deposit back.


The worst is they refuse to answer any emails. They deserve the reputation they have online and I hope this review helps people to avoid them like the plague.

parlayprivilege
1 år sedan

Hello.

I would at least expect any kind of explanation from the support! I mean, if you did something wrong - and I'm not saying you did - the main interest should be to inform the player about any error, rules breaching, terms violation, or simply anything that clarifies such a reaction.

No wonder the casino is marked as a questionable, applying very unfair terms and conditions.

https://casino.guru/crypto-loko-casino-review#tab=js-tab-reputation


Radka
1 år sedan

Most casinos would’ve at least provided a generic answer, even if it was just sending their Terms of Service, but I’m pretty sure they don’t have the staff for customer service.

Interestingly enough, though, there is a thread on the website with someone from Crypto Loko and a user going back and forth with someone from Casino Guru acting as a mediator. So I’m wondering how and if that can be done with the rest of us who are having issues.

I can only imagine people who’ve lost hundreds of dollars in deposits to them.

parlayprivilege
1 år sedan

Hello!

You may be right about the missing staff. Can't confirm, though.

We were hoping casinos would recognize this forum as an additional possibility to reach out to their players, providing support and bits of advice at best.

The reality is different... Casinos are interested in promoting bonuses (only casinos with a good or better reputation are allowed to do so), some even tried to engage with players here, but it is always only temporary.

I mean, it is challenging for the selected casino representative, complaints need to be handled, and user reviews also provide room for a reply, but I still think the forum itself is a great opportunity to stand out from the crowd. Impress players with open and direct dialog.

Well, you would be surprised how many casino repr accounts are registered, yet ignoring the forum completely.

Maybe one day... 🙂


Radka
1 år sedan

Uppmärksamhet!!! Viktig !!!

Hej Radka) Jag vill uppmärksamma er på en recension om detta casino, jag kommer att lägga till en skärm

file

Denna person är medvetet vilseledande!! Det är fusk!! Jag läste specifikt om reglerna och det står att om du använder 2 bonusar utan insättning i rad kommer du inte att kunna ta ut pengarna!!!

file

På grund av sådana recensioner som människor förlorar sina pengar, anser jag detta som ett slags bluff!!

Automatiskt översatt:
1 år sedan

Hello all,

I came to say Casino Guru helped provided a resolution to my issue.


Crypto Loko has received a better review from me in spite of the initial issue.

Ändrad av författare 1 år sedan
SidorKovpak
1 år sedan

Hello.

I appreciate your concern, and I'm glad you decided to share your point of view with us.

Allow me to present my point of view. User review serves to share experiences with the casino, as I'm saying, to fill the gap between calculated rating and "players' reality".

Such a review can hardly cause anyone to lose money simply because we are all obliged to read all casino terms and conditions the moment account registration is completed.

On the other hand, I checked this review, and it sounds more like an advertisement at least to me. 🤔

I'm going to ask Daniel (Community Lead) about his opinion, and I'll get back.

Does it sound fair to you?



parlayprivilege
1 år sedan

Thank you for being so fair towards the casino. I'm glad to see the complaint was resolved successfully!

Have a good one! 🙂

Radka
1 år sedan

Ja, jag håller med om att alla har rätt till sin egen bedömning av casinot. Jag blev upprörd över det här inlägget, eftersom jag nästan trodde att det var tillåtet att använda flera i rad utan insättningsbonusar) Även när jag aktiverade den andra gratisbonusen bestämde jag mig för att läsa igenom villkoren igen) Jag kunde förlora pengarna som jag vann . Och jag tror att jag inte är den enda). Tack för att du reagerar.


Automatiskt översatt:
1 år sedan

Om vi läser och förstår alla casinoregler skulle ingen ha några problem. Jag provade nästan alla onlinekasinon...!! Och där jag använder kasinoreglerna debiterar alla $$$ ., hade jag först problem med kasinon. Men du var för att du inte läste reglerna. Gör som reglerna säger, allt är laddat.

Automatiskt översatt:
1 år sedan

Hej . Här igen för information och det kanske öppnar ögonen på den ena eller den andra?! Det är också anledningen till att jag faktiskt inte har rapporterat här längre, för det är bara ditt och mitt också, slöseri med tid!!!

Anledning: om jag har problem med ett casino och vänder mig till en " kompetent hjälpsida (som Casinoguru verkar vara) här, men så visar det sig att något inte riktigt fungerar... och med det ifrågasätter jag hur professionell är du? Eller om det hela bara skojar kunden? För när jag gjorde min egen sökning varför det fantastiska CDS-tvistlösningssystemet för kasinokunder inte svarade mig, efter en kort sökning fick jag resultatet "Detta är en falsk ! !! Och nu undrar jag, är det här du inte känner? Här är skärmdumpen från Casinomeister! Det betyder att det inte finns något behov av att ställa några ytterligare frågor om hur seriöst Crypto Loko Casino är. Och återigen, registrering sker via inclave, vilket inte skulle tillåta dig att dubbelregistrera dig på något sätt. Och om du på något sätt kringgick det, skulle det finnas i hans system, också listat som ett annat konto, som alla konton som jag använder på andra kasinon. file

Automatiskt översatt:
1 år sedan

file

famdianamader
1 år sedan

Would you copy the text in this printscreen and paste it to the post, please? I can't read in German, so right now, I have no clue what it actually says. 🙁

Thank you!


1 år sedan

Uppmärksamhet!!! Viktig !!!

Hej Radka) Jag vill uppmärksamma er på en recension om detta casino, jag kommer att lägga till en skärm

file

Denna person är medvetet vilseledande!! Det är fusk!! Jag läste specifikt om reglerna och det står att om du använder 2 bonusar utan insättning i rad kommer du inte att kunna ta ut pengarna!!!

file

På grund av sådana recensioner som människor förlorar sina pengar, anser jag detta som ett slags bluff!!

Automatiskt översatt:
1 år sedan

Thanks a lot for the feedback. I agree with you that such information could be misleading. The truth is that all players should read the terms and conditions, but Casino Guru is here also for those who don't and we try to give all players some brief information about what to expect from a specific casino.

I already rejected the above mentioned user review since it was misleading and could potentially cause issues to multiple players who would follow the advice without reading the TCs.

1 år sedan

This casino is a scam. I’ve tried to withdraw funds for over two weeks and submitted my id verification info numerous times. They won’t respond to emails, I’ll wait several days and the money will pop back up in my casino account.

hec4653
1 år sedan

Oh, sounds like the right time for lodging a complaint, I'm afraid.

Have you heard about this free tool? Don't worry, this guide should help you out from the start:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

To make it happen, kindly use this one:

https://casino.guru/complaints/create

I honestly hope the complaint is going to save the day!

Radka
1 år sedan

I filled out the form. Hopefully something happens.🤞🏼

hec4653
1 år sedan

I hope so too. I'll be glad if you could share some progress here on the forum. No time to keep track of all those recently opened complaints.

Anyway, best of luck!🤞

1 år sedan

I'm having a issue getting my withdrawl from crypto loko

rjwa254
1 år sedan

Hello.

I'm sorry to hear that. What seems to be the issue with the withdrawal, please?

We could certainly use more details here.

12 3 4

Gå med i vårt community

Du måste vara inloggad för att skriva ett inlägg.

Registrera dig
flash-message-news
Nyheter från Casino Guru – Följ dagliga nyheter från spelbranschen
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
christmas_push_alt
Delta i jultävlingen med Pragmatic Play – vi ger bort priser till ett värde av 3 000 $!
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter