Hi, we rarely get feedback, hence it would be just a wild guess if I try to answer your question.
I could not find any sort of support either, sadly I'm not quite familiar with this company and how it operates.
I guess that patient waiting is the only option. 🤔
ja tack ändå. Det finns inget annat sätt. Jag får för övrigt fortfarande inbjudningsmail från Crypto loko.tzz ... trevlig helg
If you get the reply from CDS share it here on the forum, please. I'm quite sure that it may be useful to others one day. Wish good luck and a great day!
Says my withdrawl was approved and sent Havebt recieved anything or anything pending from my crypto account it’s only been 12 hours I’ll update if changes
Strange, you can check the address you used to withdraw and see if there are any network confirmations pending or something, I remember there was one time a BTC withdrawal I made from a crypto casino took around 4-5 hours to be credited after the casino sent the funds to my address, but more than 12 hours is nearly impossible I think, it it's bitcoin on its native network then I would understand but you can still check the transaction is being processed, if there are no transactions being processed it means the casino didn't actually sent anything or you used a wrong address, which I doubt is the case.
Yea absolutely nothing pending and I know I did it correctly sent and recieved more that’s once oh well I guess they needed that 10$ deposit more than I did what a shame
Contact live support and ask them about it, this happened to me once with an LTC withdrawal (ofc not in this casino), on the casino account the transaction appeared as completed but the funds never arrived to my address, after telling them the funds were never recieved (which can easily be confirmed by checking the address) they sent me the funds, tell support your funds never arrived, if they don't solve anything then it means that casino simply disappears funds for no reason
Hej...Jag har fortfarande inget från CDS, som du nämnde som en ytterligare punkt, för klagomål! Och eftersom jag tyckte att det var väldigt konstigt att du inte ens får ett mejl letade jag efter det. Jag skulle verkligen vara intresserad av hur du tycker om denna CDS, eller har du någonsin varit i kontakt, eller hur rekommenderade du att kontakta dem? Igår hittade jag några sidor som säger att det inte är på riktigt eller att det började någon gång, men är väldigt halt! Jag ger dig länken direkt! Har någon här någonsin haft kontakt med CDS, eller är det kundens bästa skämt? Månader av väntan och allt i röven...
Och här är sidorna...
https://www.casinomeister.com/forums/threads/rtg-what-is-central-dispute-system-dot-com-used-for-and-what-are-these-names.54463/
Hello,
I do not have any experience with them. Sadly, sometimes even the regulator from Malta does not respond to players.
Since the CDS is a third-party dispute system established by RTG to settle player disputes, we are not the proper persons to ask. I guess it makes sense to go to the source - the Real Time Gaming platform provider.
Care to try?
Update it took a lil bit and a complaint or 2 but I did eventually get paid
Hey there,
What a nice surprise 🙂. I guess this casino did not win your favor, didn't it?
MEN
But? 🙂
Hallå. I detta krypto loko casino vann jag 650. Där de satte in mig bara 94. Lös in comps poäng 1000 är lika med 10 usd !!!. Och från det gjorde jag 650. Vet någon vad gränsen för inlösen av comps-poäng är?
Jag antar att eftersom de är intäkter från en lojalitetsprogrambonus, är intäkterna begränsade till 10x bonusbeloppet, gå till deras T&C och kontrollera om det finns en uttagsgräns för intäkter som genereras av en bonus, eller fråga support direkt
Bonuspoäng kommer med en maximal uttagsgräns på 1 gång. Du måste ha ett insatssaldo på 0 innan du begär ett uttag. Alla bonusar kan inte lösas in och kommer att tas bort innan en ansökan godkänns. T&Y SÄGER SÅ, SANNINGEN JAG FÖRSTÅR INTE NÅGOT AV DETTA...!!
Jag tror att barriären är språket, jag fann i deras T&C att bonusen du använde har en uttagsgräns på 1x, till exempel, om du hade en bonus på 10 dollar kan du bara ta ut 20, vilket jag inte förstår varför de lät dig ta ut nästan 10 gånger bonusen, jag kommer att anta att du hade ett extra saldo utöver bonussaldot. I villkoren nämns det också att för att använda den bonusen måste ditt riktiga saldo vara 0 och du får inte ha några väntande uttag, om du frågar mig är det en dålig bonus eftersom du bara kan ta ut den 1x och omsättningskraven är 40x
Jag förstår verkligen ingen idé och jag hade 0 saldo för att byta det, men hej den här gången skötte sig casinot bra med mig då jj.
Ja, de kanske gjorde ett misstag i uttaget och de låter dig ta ut nästan 10 gånger bonusen, även om du sätter in och de märker felet så kommer de med största sannolikhet dra av saldot, så om du planerar att fortsätta använda casinot är bäst att låta dem veta att det var ett möjligt fel i uttaget
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
