Hi, we give casinos 14 days to resolve the KYC issue, so haven't you thought about filing a complaint ?
As for the verification itself, did the casino tell you why they take so long and what they are verifying ? Did you also have any problems that something was not correct and you had to resend it ?
Allt löste sig min vän. Tjänsten, trots att det tog lång tid att lösa ärendet, var alltid vänlig och hjälpsam. Kasinot verkar seriöst för mig!!!!
Nya uppdateringar om mitt fall: kasinot, konstigt nog, efter att ha verifierat mitt konto och gjort min första betalning, bestämde sig för att blockera mina bonusar utan förklaring och jag begärde uppenbarligen att mitt konto skulle stängas.
Intrycket vi får från detta casino är att de inte accepterar att förlora pengar och är nervösa över vem som lyckas göra en vinst där. Hursomhelst, livet går vidare.
Det finns många andra casinon att spela på!!!
Nya uppdateringar om mitt fall: kasinot, konstigt nog, efter att ha verifierat mitt konto och gjort min första betalning, bestämde sig för att blockera mina bonusar utan förklaring och jag begärde uppenbarligen att mitt konto skulle stängas.
Intrycket vi får från detta casino är att de inte accepterar att förlora pengar och är nervösa över vem som lyckas göra en vinst där. Hursomhelst, livet går vidare.
Det finns många andra casinon att spela på!!!
Oh, I'm so sorry, I read the first post and when I finished the second one I can see that mixed feelings are in place. It's unfortunate when you get excluded from using the bonuses but unfortunately the casino has the right to do so. What I would be quite sorry about is that especially without some explanation because that would be quite important for me personally.
But you got the money and, as you say, you can find another casino where it won't be the same.
So I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
Jag rekommenderar inte att spela där, eftersom det tar 30 arbetsdagar att kontrollera mina dokument i detta casino, det är ett dåligt casino, även om jag spelade där i ungefär 2-3 veckor ((((det är bra att åtminstone jag inte har en stor summa där, endast 142 dollar! SPELA INTE HÄR
Hello, has your KYC lasted that long ? I'd say that's too much. What's the problem with not being able to verify your documents ? Have you thought about lodging a complaint if you can't move on ?
de kollar mig bara i en vecka och sa att de kan förlänga det till 30 arbetsdagar, vilket är mycket.
Yes, that would be for me too. We also give casinos 14 days for KYC because we believe that casinos should be able to sort out everything necessary and verify the player by then. So if it takes an unreasonable amount of time, you can contact us at any time.
In your case, it was only a week, which doesn't seem so bad to me.
Anyway, didn't you try to play after that experience ?
Jag vill inte spela där längre.
It is totally up to you, of course. If this experience has put you away, it is better to move on. Right?
Sänk betyget på detta casino eftersom de är väldigt dåliga.
It is really not possible to reduce the rating of the casino whenever someone asks for it. The whole process needs to be done before the rating can get lower or higher.🤷♀️
I believe that you are aware of this. Right?
If you'd like to read about it more, do so here, please. You can find there much information regarding the whole process.
Jag vill skriva ett klagomål om detta casino.
What would that be about? What happened to you here? Last time we wrote to each other we talked about verification but I didn't catch any problem.
Could you please tell me ?
tog mina pengar
Okay, and on what basis did the casino take your money, did they tell you any reason ?
Jag menar att de lät mig ta ut pengar ur min plånbok
Am I assuming correctly no issues is now troubling you at Casinoin? 🙂
Can't say I fully understood the whole point, so if there is anything of concern, feel free to specify it, please.
pengarna betalades ut till mig, men jag rådde ändå inte någon att spela där
Well, thank you for sharing your opinion. Sometimes it would be nice to describe a bit more what happened to you, because it will help other players.
Anyway, why wouldn't you recommend playing at this casino ? If they paid you the money, I might be interested. 🙂
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
