Casinoin recension

Spelaren från Grekland, som erkände att han var spelberoende, lämnade in ett klagomål mot ett onlinekasino. Han angav att han hade öppnat över 10 konton på kasinot, förlorat en ansenlig summa pengar och sedan begärt en återbetalning på 500 euro. Trots att de använde liknande e-postadresser för att skapa dessa konton vidtog inte kasinot några åtgärder. Spelaren hävdade att han hade begärt självuteslutning för sex månader sedan, men kasinot tillät honom att fortsätta skapa nya konton. Men spelaren misslyckades med att tillhandahålla tillräckliga bevis för att stödja sina påståenden. Å andra sidan presenterade kasinot bevis för att spelaren från början aldrig hade begärt självuteslutning på grund av spelberoende på sitt ursprungliga konto, och kasinots förväntade åtgärder för att upptäcka flera konton baserade enbart på liknande e-postadresser och kreditkort var omotiverade eftersom detta var inte en industristandard på grund av tekniska begränsningar. Följaktligen kunde vi inte validera hans klagomål och var tvungna att avslå det.

Spelaren från Grekland hade gjort insättningar för att kvalificera sig för ett speciellt julerbjudande för gratissnurr, men fick dem inte trots att han uppfyllde villkoren. Kasinot hade hävdat att han inte hade satsat det totala beloppet för sin insättning. Spelaren hade insisterat på att han hade satsat sin insättning. Vi hade engagerat oss i kommunikation med båda parter, och kasinot hade begärt specifika detaljer om kampanjen och insättningen. Spelaren svarade dock inte på våra meddelanden och frågor, vilket ledde till att ärendet avvisades på grund av bristande svar.

Spelaren från Malta, som hade varit stammis på Casinoin i över ett år, rapporterade ett problem med att hans uttagsbegäranden ständigt avvisades. Trots att spelaren blivit helt verifierad och inte använt några bonuspengar, kunde spelaren inte ta emot sina vinster. Kasinot informerade spelaren om att hans ärende hade vidarebefordrats till en specialistavdelning. Ingen lösning lämnades dock. Efter att spelaren rapporterade problemet till oss informerade han oss sedan om att han hade fått sina pengar från Casinoin. Vi markerade sedan klagomålet som "löst".

Spelaren från Grekland hade vunnit en stor summa på kasinoplattformen men hade inte kunnat dra sig tillbaka på grund av påstådda tekniska problem i 5 dagar. Spelaren hade uttryckt frustration över att få automatiska svar och kände sig lurad av kasinot. Efter att spelaren hade rapporterat problemet godkändes vissa uttag, men de tekniska problemen kvarstod. Spelaren förlorade så småningom alla sina vinster på grund av att satsa igen i väntan på att uttagsproblemen skulle lösas. Spelaren hävdade också att kasinot hade blockerat deras konto. Vi drog slutsatsen att spelaren var ansvarig för sitt konto och sina insatser, och tyvärr kunde vi inte be kasinot att återbetala de förlorade vinsterna. Vi hade föreslagit spelaren att använda vårt hjälpverktyg för självuteslutning för att undvika liknande situationer i framtiden. Klagomålet avslogs på grund av dessa skäl.

Spelaren från Grekland hade påstått sig ha begärt självuteslutning på grund av spelproblem men fick ändå sätta in €300. Hon rapporterade att kasinot inte hade svarat och krävde en omedelbar återbetalning. Efter att ha granskat de tillhandahållna e-postmeddelandena och undersökt problemet fann vi att spelaren inte direkt hade begärt självuteslutning från kasinot. Spelaren hade använt olika inloggningsuppgifter för sina konton, vilket ledde till förvirring. Kasinot hade inte kunnat identifiera hennes andra konto, vilket ledde till missförståndet. Efter en noggrann granskning kom vi fram till att spelaren inte var berättigad till återbetalning och avslutade ärendet som avvisat.

Spelaren från Grekland hade begärt ett tillbakadragande innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade hans vinster inte mottagits ännu. Som svar hade vi informerat honom om att uttag kan ta lite tid att bearbeta, eventuellt på grund av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Vi hade bett honom att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt återkallelsen innan vi skickade in ett klagomål. Trots att svarstiden förlängdes kunde spelaren inte svara på våra meddelanden, vilket ledde till att klagomålet avslogs på grund av brist på ytterligare information.

Spelaren från Grekland hade begärt ett tillbakadragande innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade hans vinster inte mottagits ännu. Efter att ha kontaktat klagomålsteamet hade han fått rådet att vänta i 14 dagar eftersom uttag kunde ta lite tid på grund av KYC-verifiering eller stora mängder uttagsförfrågningar. Åtta arbetsdagar senare bekräftade spelaren att hans konto hade identifierats och att beloppet hade krediterats. Som ett resultat markerade klagomålsteamet klagomålet som "löst".

Spelaren från Grekland kunde inte ta ut sina vinster på €3400 från CasinoIn. Kasinots livechatt hade gett falska skäl för att inte verifiera sitt konto. Två dagar hade gått utan en lösning. Spelaren hade tidigare gjort framgångsrika uttag och hade skickat in alla nödvändiga dokument för verifiering. Efter att vi bjöd in en CasinoIn-representant att gå med i konversationen, verifierades spelarens konto och hans uttag behandlades. Klagomålet hade lösts framgångsrikt.

Spelaren från Ryssland satte in 50 000 USDT. Efter en månad bestämde han sig för att spela, men hans konto blockerades för KYC-verifiering, trots att han tillhandahållit dokument har kontot förblivit blockerat för spel så spelaren begärde ett uttag. Hittills har han bara fått 31 400 USDT, där kasinot tillskriver förseningen till tekniska problem. Vi kontaktade casinot och drog slutsatsen att det kan ha funnits skäl att blockera spelarens konto, men vi rekommenderade spelaren att vända sig till Gaming Curacao och skicka in ett klagomål till dem, eftersom licensmyndigheten har fler verktyg för att hjälpa spelare. Klagomålet stängdes tills det finns en uppdatering från Gaming Curacao.

Spelaren från Finland har problem med uttag på grund av kasinots begäran om ytterligare, irrelevanta dokument som en väns kontoinformation. Spelaren hävdar att dessa inte är relaterade till ursprunget till hans medel. Tills sådana dokument tillhandahålls vägrar kasinot att betala ut hans vinster. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Grekland hade misstänkt möjlig störning från kasinot eller spelleverantören efter att ha misslyckats med att vinna något, trots att han investerat 600 euro och snurrat cirka 3 000 gånger. Kasinot hade förnekat några tekniska problem. Spelaren hade ytterligare investerat 400 euro, vilket resulterade i en total förlust på 1000 euro utan några vinster, vilket han fann misstänkt. Vi hade informerat spelaren om att utan betydande bevis på orättvist spel, som en lång historia av förlorade insättningar utan några vinster eller bevis på att kasinot använder en inofficiell domän för spel, kunde vi inte fortsätta med klagomålet. Vi hade föreslagit att spelaren kunde kontakta kasinots licensmyndighet eller specifika spelleverantörer för vidare utredning. Anmälan avslutades på grund av brist på bevis.

Spelaren från Japan fick $700 dras från sitt konto på grund av en påstådd 50% bonusanvändning på CasinoIn. Trots att han protesterade mot detta och gav bevis för att han inte använde denna bonus, insisterar CasinoIn på att inga misstag gjordes från deras sida.

Spelaren från Montenegro hade gjort en insättning med förväntning om att få en utlovad bonus, som inte lades till. Trots att han vunnit 920 euro med sina egna pengar, hade han stött på svårigheter med uttagsprocessen på grund av att kundtjänsten inte svarade. Spelaren indikerade senare att uttaget hade godkänts, vilket löste problemet. Men utan ytterligare bekräftelse från spelaren var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Grekland hade hänvisat en vän som vunnit en betydande summa. Men vännen hade ställts inför uttagsproblem och kunde inte slutföra identifieringsprocessen. Spelaren hade då gått in för att chatta med casinoadministrationen, men som ett resultat stängdes båda deras konton. Trots våra försök att klargöra situationen och förlänga svarstiden gav spelaren ingen ytterligare information. Följaktligen kunde vi inte undersöka frågan ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Grekland hade klagat på den långa förseningen av uttaget, som sedan hade avvisats, och pengarna hade återförts till hennes konto utan förklaring. Spelaren hade berättat att kasinot hade begärt handlingar för identifiering och bevis på ett annullerat kort, vilket hon hade haft svårt att tillhandahålla. Så småningom hade hon spelat de återstående medlen på sitt konto och bestämde sig för att inte använda kasinot igen. Vi kunde inte hjälpa till med att lösa problemet eftersom pengarna hade gått förlorade innan verifieringsprocessen slutfördes. Anmälan hade avslutats på grund av detta.

Spelaren från Ontario vann en stor summa ($108 000 kanadensiska), men när saldot kontrollerades registrerades endast $1067. Trots kontakt med kasinot hittades inga bevis på vinsten. Hon har ingen skärmdump och vädjar om att det ska finnas ett rekord på vinsten någonstans. Klagomålet avslogs på grund av brist på bevis från spelaren.

Spelaren från Grekland väntade på ett uttag, men deras utbetalning mottogs inte. Senare avslutade vi klagomålet som omotiverat efter att det visade sig att han hade flera konton och missbrukat casinots bonuserbjudande. Dessutom fanns det ett annat länkat konto (det tredje), och klaganden gav oss uppenbarligen vilseledande information flera gånger under processens gång. Vinsterna på hans omtvistade konto har vunnits från en bonus så han har inte rätt till de vinster som erhållits på detta sätt. Kasinot agerade korrekt och i enlighet med dess villkor.

Spelaren från Japan hade haft problem med CASINOIN angående deras uttagsprocess. Spelaren hade varit bekymrad över den omfattande KYC-verifieringsprocessen, under vilken han upprepade gånger hade blivit ombedd att lämna in olika dokument. Han hade misstänkt att den ständiga begäran om dokumentation var en taktik för att hålla inne hans inkomster. Efter en rad kommunikationer mellan spelaren, klagomålsteamet och kasinot lyckades spelaren skicka in alla nödvändiga dokument för verifiering. Kasinot bekräftade sedan att spelarens KYC-process hade slutförts framgångsrikt, och spelaren bekräftade att han hade kunnat ta ut sina vinster. Frågan var därmed löst.

Spelaren från Japan står inför omfattande KYC-verifieringskrav från CasinoIn, vilket hindrar henne från att ta ut sina pengar. Trots att de har skickat in många dokument fortsätter kasinot att begära ytterligare material. Spelaren har inget pass och är osäker på vilka andra legitima identitetsbevis som kan tillhandahållas. Vi begärde ytterligare information från spelaren och eftersom spelaren inte svarade på våra frågor och meddelanden var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Grekland hade upplevt kontoavaktivering med ett saldo på 516,66 euro på grund av anklagelser om flera länkade konton. Spelaren hade hävdat att han hade slutfört alla KYC-procedurer och att den enda andra personen som hade använt sin enhet för att spela var en vän som hade ett separat konto. Kasinot hade påstått en överträdelse men lämnade initialt inga specifika detaljer. Efter diskussioner med vårt klagomålsteam hade kasinot gått med på att öppna spelarens konto igen som ett undantag. Spelaren hade bekräftat att han kunde komma åt sitt konto och ta ut sina pengar. Klagomålet hade då markerats som löst.

Spelaren från Tyskland hade satt in pengar från sitt N26-konto till sitt kasinokonto, men pengarna krediterades inte. Trots hennes kommunikation med kasinot förblev problemet olöst. Hon hade då försett klagomålsteamet med ett kvitto på sin transaktion. Teamet hade informerat henne om att processen att hitta och återbetala hennes pengar kunde ta ungefär en månad. Problemet löstes dock före den givna tidslinjen eftersom pengarna hade krediterats hennes kasinokonto. Klagomålet avslutades därefter som "löst".

Spelaren från Kanada hade registrerat sig på kasinot två veckor tidigare och hade upprepade gånger blivit lugnad av agenter om hur lätt det är att göra uttag. Hon hade dock kämpat för att ta ut sina pengar. Klagomålsteamet hade försökt förstå problemet och bad om mer information om mottagandet av överföringen som begärts av kasinot. Trots att svarstimern förlängdes med 7 dagar hade spelaren inte svarat på lagets frågor. Därför kunde vi inte utreda ytterligare, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Quebec är missnöjd eftersom kasinot hela tiden avslår hans begäranden om uttag. Trots att de nått ut flera gånger har kasinot hävdat att det finns problem med deras betalningssystem. Spelaren förlorade hela sitt saldo på $31 500 och söker kompensation. Tyvärr förlorade spelaren sina vinster innan vi kunde hjälpa till, därför var vi tvungna att avslå detta klagomål.

Spelaren från Grekland hävdar att hans begäran om självuteslutning hanterades oansvarigt av kasinot, vilket ledde honom tillbaka till spelande. Han hävdar att kasinot bröt mot GDPR-lagarna genom att skicka honom reklammaterial under hans självuteslutningsperiod, ytterligare frestelser som resulterade i betydande ekonomisk förlust och känslomässigt lidande. Han begär ersättning på 10 000 euro. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.

En spelare från Grekland kämpar för att ta ut sina vinster på 60 euro från spelet Rise of Olympus på grund av ett diskutabelt bonussystem. Casino förnekar påståendet och skyller på internetuppkopplingen. Spelaren har redan anmält problemet till polisen och departementet. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Grekland skickade in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Det slutade med att vi avvisade klagomålet eftersom kasinot tillhandahållit bevis som stöder sina påståenden.

Spelaren från Grekland har problem med att ta ut $300 från sitt kasinokonto. Trots att de tillhandahållit nödvändiga dokument och efterkommit deras önskemål, hävdar kasinot att han har dubbletter av konton, vilket han förnekar. Hans konto har sedan dess varit otillgängligt. Efter att ha samlat in och granskat alla nödvändiga detaljer och information som tillhandahålls av kasinot, drog vi slutsatsen att problemet rör sportspel och brott mot dess regler. Anmälaren började spela slots först efter att kasinot bett honom att verifiera sitt konto och börjat kontrollera hans kontoaktivitet. Senare, även om vi inte tar itu med sportvadslagningsrelaterade klagomål, kunde vi säga att det finns rimliga skäl att tro att vi pratar om flera konton som används av en person eller samverkan. Därför avslutades klagomålet som omotiverat.

Spelaren från Nya Zeeland klagar över spelfel och plötsliga stora förluster i kasinot. De misstänker grovt spel och begär full återbetalning. Eftersom det inte har varit något specifikt problem med ett saknat spel, var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Portugal är upprörd för efter att ha gjort en insättning via banköverföring tillhandahöll kasinot inte samma metod för uttag. Trots att man gjorde ytterligare en insättning genom JETON i hopp om att ta ut vinster, fanns inga uttagsmetoder tillgängliga. Spelaren förlorade alla pengar och stängde kontot, därför var vi tvungna att avvisa detta klagomål.

Spelaren från Grekland försökte ta ut sina vinster, men kasinot avbröt alla uttagsförfrågningar. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Grekland skickade in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Grekland begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Hans pengar har inte mottagits. Efter att ha samlat in all nödvändig information från kasinot avslutades klagomålet som omotiverat. Det finns rimliga skäl att tro att flera konton användes av en person och att kasinots bonusar har missbrukats, vilket innebär ett allvarligt brott mot casinots villkor och en orättvis fördel. De tillhandahållna bevisen visar tydligt att mer än ett konto användes från samma IP/enhet, och båda kontona använde samma bonuserbjudande. Det skulle vara mycket svårt eller till och med omöjligt att bevisa något annat.

Spelaren från Japan upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Grekland fick sitt casinokonto spärrat. Efter att ha fått informationen från kasinot drog vi slutsatsen att det finns starka och rimliga skäl att tro att vi pratar om användning av flera konton och missbruk av bonusar. Enligt den tillhandahållna bevisningen i kombination med klagandens påståenden och inkonsekvenser mellan de versioner han tillhandahållit, skulle det vara mycket svårt eller till och med omöjligt att bevisa att han inte spelade med båda anslutna konton. Kasinot agerade korrekt och i enlighet med dess villkor och vi accepterar dess beslut.

Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut sina vinster från kasinot på grund av ofullständig verifiering av betalningsmetoden. Spelaren bekräftade att verifieringen var framgångsrik och spelaren tog ut sina vinster.

Spelaren från Grekland begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Grekland har blockerats utan ytterligare förklaring. Efter att ha samlat in all nödvändig information beslutade vi att avsluta detta klagomål som omotiverat på grund av brott mot kasinots regler och villkor - rimliga skäl att tro att spelaren registrerade och använde mer än ett konto på kasinot. Under de givna omständigheterna skulle det vara mycket svårt eller till och med omöjligt att bevisa att han inte spelade med andra anslutna konton. Kasinot agerade i enlighet med sina regler och villkor.

Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Grekland har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tjeckien upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Han kan inte heller komma åt sitt konto. Spelaren bekräftade senare att verifieringen bearbetades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Grekland samlade på sig en betydande mängd vinster. Kasinot minskade först hans vinster och begränsade senare hans konto helt. Kasinot svarade och förklarade att det fanns ett tekniskt fel som hade gjort att spelarna som förlorade vad förblev i balans. Under undersökningen av detta kom det också fram att spelaren hade flera konton på kasinot och därför bröt mot villkoren. Eftersom tillräckliga bevis för allt ovanstående lämnades avslogs klagomålet.

Spelaren från Grekland fick sin utbetalning nekad på grund av en tredje parts betalningsmetod som användes för uttag. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Grekland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte kommit in ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Grekland har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Grekland har skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Grekland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Grekland har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Kasinot förklarade att spelaren fick betalt, men eftersom vi inte har fått någon bekräftelse från spelaren avvisade vi klagomålet.

Spelaren från Grekland upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Grekland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren förlorade sina vinster, därför var vi tvungna att avslå detta klagomål.

Spelaren från Grekland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Grekland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Grekland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte kommit in ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Grekland har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Grekland har upplevt svårigheter att ta ut sina vinster på grund av oavslutade bonussatsningar. Följaktligen annullerades hela saldot. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Grekland har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland har blivit blockerad sedan kasinot upptäckte att han skapade mer än ett konto. Spelaren begärde att deras första konto skulle stängas permanent utan att ange en anledning, men öppnade sedan ett andra konto med olika uppgifter för att registrera det. Därigenom kringgick spelaren kasinots villkor och därför avslogs klagomålet till slut.

Spelaren från Grekland har begärt ett uttag en dag innan han skickade in detta klagomål. Helt enkelt, vinster har inte tagits emot ännu. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.

Spelaren från Kanada begär en full återbetalning av insättningen eftersom deras uttagsgräns sänktes under de första 24 timmarna från insättningen. Vi avvisade detta klagomål eftersom pengarna har spelats ut innan vi kunde ingripa.

Spelaren från Indien hade haft svårigheter att ta ut vinster. Baserat på data och bevis som mottagits från kasinot, avvisades klagomålet eftersom det visade sig att spelaren avsiktligt skickade felaktiga dokument för verifiering till kasinot, förlorade sina omtvistade pengar och senare bad kasinot att stänga sitt konto för alltid. Kasinot fortsatte korrekt.

Spelaren från Grekland upplever svårigheter att ta ut pengar, eftersom transaktionerna till de föredragna betalningsmetoderna har avvisats. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren beslutade att han inte längre var intresserad av vår hjälp.

Spelaren från Tyskland klagar på falsk bonusreklam. Efter att kasinorepresentanterna var inblandade i att lösa problemet och informerade oss om att de fick en förfrågan om detta ämne, men de kunde inte hitta mottagarens e-postadress, slutade spelaren att svara och vi var tvungna att avslå detta klagomål.

Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut pengar, eftersom transaktionerna till hans föredragna betalningsmetoder har avvisats. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Schweiz har begärt uttag. Betalningen har delats upp i mindre delbetalningar enligt den dagliga uttagsgränsregeln. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Bulgarien uttryckte besvikelse efter att ha upptäckt att den bonus han spelade hade en maximal utbetalningsgräns. Vi kan inte straffa kasinot för att ha en maximal utbetalning för bonusar, därför avvisade vi detta klagomål.

Spelaren från Grekland fick sitt konto valt för ytterligare verifiering efter att ha samlat en betydande vinst. Någon tid efter det att klagomålet lämnats in lyckades spelaren framgångsrikt verifieringen och lyckades börja ta emot sina vinster. Klagomålet öppnades igen eftersom spelaren inte kunde ta ut sina vinster endast i små mängder. Spelaren erbjöds en alternativ betalningslösning men han använde den inte och han fortsatte att ta ut med små belopp. Även om spelaren spelade en del av hans balans, löses klagomålet.

Spelaren från Rumänien fick sina vinster reducerade som om de helt genererades från ett bonusspel. Casinorepresentanten informerade oss om att det var ett misstag och pengarna återfördes till spelarens balans. Trots att vi antog att problemet var löst, utan spelarens bekräftelse, tvingades vi avvisa detta klagomål.

Spelaren från Ryssland anklagades för att ha öppnat flera konton och fått sitt konto stängt utan återbetalning. Klagomålet avslogs. Det blev klart att anledningen till spelarens kontoavslutning inte var att öppna flera konton. Kasinot tillhandahöll bevis som bevisade att spelaren använde mjukvarustödda speltekniker.