Cadoola Casino – generell diskussion (sida 3)

Nu är du medveten om vad jag sa och det har förekommit fall här tidigare där folk har förlorat sina vinster. Detta togs från ett slumpmässigt kasinos villkor men alla kasinon har samma policy.

Should I say thank you?! 🤣 Just close the thread, okay. I understand that they will never unlock my account and I won't be able to withdraw my winnings. One word to describe cadoola. Thieves. Greetings.

Dovrei dire grazie?! 🤣 Chiudete pure il thread, o bene Capito che non mi sbloccheranno mai l'accoount ne potrò ritirare le vincite. Una parola per descrivere cadoola. Ladri. Saluti.

Jag tror att det är ganska vanligt och accepterat att när du spelar på ett casino måste du använda allt i ditt namn. Det finns definitivt undantag, men jag skulle säkert undersöka sådant i förväg, för jag tycker inte att det är en bluff.

Jag hittade också i användarvillkoren att kasinot kan be dig att verifiera att du äger din betalningsmetod. Så i framtiden, se till att du kollar upp dessa saker och om det inte är tydligt skrivet, se till att du frågar casinot och tar en skärmdump om de säger att det inte är ett problem.

Jag har satt in ca 25 euro. Vann runt 75 euro. Jag försökte dra tillbaka det men de var tvungna att verifiera mig. Okej. Jag har skickat alla dokument de bad om. Tyvärr har mitt konto frysts, hjälpchatten kan inte berätta varför och mina pengar är slut. Vad händer här? För ett år sedan var allt bra och nu raderar de konton utan anledning och tar pengar?

Får jag fråga när exakt du begärde uttaget, tack?

Ibland gör casinon detta på grund av den pågående verifieringsprocessen, men vi anser givetvis att spelaren bör informeras om allt.

Har du kollat dina e-postmeddelanden efter några meddelanden med förklaringen från casinot? Försök att ta en titt i skräppostmappen också, eftersom ibland dessa e-postmeddelanden kan sluta där.

Återkallelse begärdes 2024-07-11. Och jag fick e-postmeddelande om den förfrågan, och ett mail som min återkallade avbröts (utan anledning) men jag har ingen e-post eller annan information vad som hände med mitt konto och varför jag inte kan logga in. har till och med skickat ett mail till dem med mina frågor om pengar och konto men jag har inget svar från dem 🙁

Så när du begärde uttaget fick du ett mejl om att det avbröts. Var det först efter det som ditt konto frystes?

Jag skulle föreslå att du lämnar in ett klagomål här med vårt team, men det är inte möjligt att ingripa innan tidsramen på 14 dagar har passerat, så just nu är det lite tidigt, du vet.

Känner du kanske till någon anledning som du tänker på varför detta kan hända?🤔

Försök att komma i kontakt med dem via chatt eller e-post, och håll oss uppdaterade om alla nyheter, tack.

Okej så. för att vara tydlig.

11.07 - begäran om uttag.

16.07 - fryst konto och uttag avbokat.

16.07 (lite senare) kontaktar jag via helpchat och jag fick information om att mitt konto har stängts av administrationen och att de inte har någon information om det. Men de gav mig ett mail för att kontakta supporten.

16.07 (senare igen) har jag kontaktat dem via e-post.

17.07 De svarade detta: (det är bokstavligen samma svar som jag fick på hjälpchatt(copy-paste))

Tror du att det finns någon chans att få tillbaka mina pengar? 🙁

For example, they just froze my account. I can't even check it with kyc because no one has responded to me since. Money lost now. 500 Euros. They'll spend them on medicines. 😂😂😂😂😂😂😂 Karma is so rreal.

A me per esempio hanno solo congelato l'account. Non posso nemmeno verificarlo con kyc perche non mi ha più risposto nessuno. Ormai soldi persi. 500 euro. They'll spend them in medicines. 😂😂😂😂😂😂😂 Karma is so rreal.

Jag vill tro att de kommer att lösa problemet och att du kommer att kunna ta ut pengarna.

När du ser att det tar för lång tid för dem att göra något, vänligen meddela oss, så kommer vårt klagomålsteam att försöka hjälpa till.

Försök att ha lite tålamod, tack. Vad säger du?

Syftar du på ditt gamla klagomål eller är det en ny situation, tack? För, som jag kan se, avslogs klagomålet för att ha brutit mot villkoren då.🤔

Nåväl, ingenting har hänt den här dagen. 🙁

Jag är verkligen ledsen för det, och i så fall skulle jag föreslå att du lämnar in ett klagomål här till vårt team. Vi ska försöka undersöka och ta reda på vad som händer där.

Vad säger du? Är du intresserad? Klagomålet är naturligtvis kostnadsfritt. Här är länken där du kan skicka in den.

Om du behöver hjälp finns vi här för att hjälpa dig.😉