Jag har inte fått mina pengar än och mitt klagomål har bara sagt "väntar på bekräftelse" i 5 dagar. Så den har inte ens lästs. Här hoppades jag åtminstone att saker och ting skulle gå framåt. Jag har väntat på mina pengar i nästan 3 veckor.
I haven't received my money yet and my complaint has only said 'waiting for confirmation' for 5 days. So it hasn't even been read. At least here I was hoping that things would move forward. I've been waiting for my money for almost 3 weeks.
Ich habe mein Geld noch nicht erhalten und bei meiner Beschwerde steht seit 5 Tagen nur ‚Warte auf Bestätigung‘. Also wurde das noch nichtmal gelesen. Wenigstens hier hatte ich mir erhofft; dass es voran geht. Fast 3 Wochen warte ich schon auf mein Geld.
Tja, du måste hålla ut ett tag eftersom vårt team inte bara har några få klagomål utan många av dem, så det är omöjligt att svara alla direkt. Petronela kommer säkert till dig och jag hoppas att det löser sig på något sätt.
Well, you have to hold out for some time because our team has not only a few complaints but a lot of them, so it's impossible to answer everyone right away. Petronela will surely get to you and I hope it will be solved somehow.
Det är goda nyheter, så förhoppningsvis kommer saker och ting att röra sig och kasinot kommer att svara. Jag håller tummarna för ett positivt slut. 😉
That's good news, so hopefully things will move and the casino will respond. I'll keep my fingers crossed for a positive ending. 😉
Det här börjar oroa mig. Jag har väntat på min utbetalning i 5 dagar nu...jag är redan verifierad, men det fungerade först efter att jag kontaktade livechatten.
Livechatten berättade för mig i eftermiddags om min utbetalning att de för närvarande har problem (jag tog en skärmdump av det korta samtalet) för att jag var orolig... och nu läser jag det här, underbart...
This is all starting to worry me. I've been waiting for my payout for 5 days now...I'm already verified, but that only worked after I contacted the live chat.
The live chat told me this afternoon about my payout that they are currently having problems (I took a screenshot of the short conversation) because I was worried... and now I'm reading this, wonderful...
Das macht mir alles jetzt schon Sorgen, ich warte auch seit 5 Tagen auf meine Auszahlung....Verifiziert bin ich schon , das ging nachdem ich aber den Live Chat erst kontaktiert hatte.
Der Live Chat sagte mir heute Mittag zu meiner Auszahlung das Sie aktuell Probleme haben (habe Screenshot extra gemacht von dem kurzen Gespräch) weil ich auch schon befürchtung hatte.... und jetzt lese ich das hier , Wunderbar....
Jag har väntat på min utbetalning i fyra veckor nu... ett klagomål görs på denna webbplats och vi väntar på att betsolino ska svara i det samtalet. Några av spelarna fick sina pengar förra veckan. Men de flesta här väntar fortfarande och väntar, och det är väldigt frustrerande. Om de inte betalar ut mina uttag måste de återbetala mina insättningar, men de reagerar inte i e-postmeddelanden längre... bara i livechatt får jag det fasta svaret varje gång: vi jobbar hårt på det och ber om ursäkt för förseningen. Det här är ett väldigt stort röd flagg-casino, de lurar oss!
I’m waiting for my payout for 4 weeks now… a complaint is made on this website and we are waiting for betsolino to respond in that conversation. Some of the players did receive their money last week. But the most here are still waiting and waiting, and that’s very very frustrating. If they won’t payout my withdrawals than they have to refund my deposits, but they don’t react in emails anymore… only in live chat I get the fixed answer everytime: we are working hard on it and sorry for the delay. This is a very big red flag casino, they are scamming us!
Det här börjar oroa mig. Jag har väntat på min utbetalning i 5 dagar nu...jag är redan verifierad, men det fungerade först efter att jag kontaktade livechatten.
Livechatten berättade för mig i eftermiddags om min utbetalning att de för närvarande har problem (jag tog en skärmdump av det korta samtalet) för att jag var orolig... och nu läser jag det här, underbart...
This is all starting to worry me. I've been waiting for my payout for 5 days now...I'm already verified, but that only worked after I contacted the live chat.
The live chat told me this afternoon about my payout that they are currently having problems (I took a screenshot of the short conversation) because I was worried... and now I'm reading this, wonderful...
Das macht mir alles jetzt schon Sorgen, ich warte auch seit 5 Tagen auf meine Auszahlung....Verifiziert bin ich schon , das ging nachdem ich aber den Live Chat erst kontaktiert hatte.
Der Live Chat sagte mir heute Mittag zu meiner Auszahlung das Sie aktuell Probleme haben (habe Screenshot extra gemacht von dem kurzen Gespräch) weil ich auch schon befürchtung hatte.... und jetzt lese ich das hier , Wunderbar....
Hej, 5 dagar är inte så mycket än, men enligt hur spelare skriver här varje dag är det verkligen möjligt att de har lite tekniska problem. Vilken betalningsmetod använde du för att ta ut? Frågade du dem också vad det specifika problemet är?
Jag skulle försöka ha tålamod och om inget förändras kan du lämna in ett klagomål till oss så ska vi försöka hjälpa dig. Vi ger casinona 14 dagar på sig att lösa uttaget och skicka pengarna till spelaren, så att du är halvvägs på nolltid.
Om något förändras och de kontaktar dig, låt mig veta.
Hi, 5 days is not so much yet, but according to how players write here every day, it is really possible that they have some technical problems. What payment method did you use to withdraw ? Did you also ask them what the specific issue is ?
I would try to be patient and if nothing changes, then you can file a complaint with us and we will try to help you. We give the casinos 14 days to resolve the withdrawal and send the player the money, so you'll be halfway there in no time.
If something changes and they contact you, let me know.
Tack för svaren.
Jag begärde en normal banköverföring, men när jag frågade om problemet fick jag inget svar och blev ignorerad efter det!
Jag kommer definitivt att meddela dig om det kommer några nyheter!
Lycka till alla som fortfarande väntar, men jag misstänker att Betsolino för närvarande har tekniska problem....när jag satsade hade de också extrema serveranslutningsproblem
Thank you for the answers.
I requested a normal bank transfer, but when I asked about the problem I received no response and was ignored after that!
I will definitely let you know if there is any news!
Good luck to all those still waiting, but I suspect that Betsolino is currently having technical difficulties....when I made my wager they also had extreme server connection problems
Danke für die Antworten.
Ich habe normale Banküberweisung beantragt, auf Nachfrage zu dem besagten Problemen habe ich keine Antwort mehr bekommen und wurde danach auch ignoriert!
Ich werde aufjedenfall mich bei Neuigkeiten melden!
Viel Glück an alle die noch warten , ich vermute allerdings auch das Betsolino aktuell Technische Schwierigkeiten hat....als ich meinn Wager machte hatten sie auch extreme Server Verbindungsprobleme
Det kan vara så att tekniska problem påverkar casinot och vi får se hur det blir med uttagen.
Okunskap är verkligen inte ett gott tecken men eftersom vissa spelare redan har fått betalt, låt oss hålla fast vid det och tänka positivt.
Jag finns här för alla nyheter.
It could be that technical problems are affecting the casino and we will see how it will be with the withdrawals.
Ignorance is certainly not a good sign but since some players have already been paid, let's stick with it and think positive.
I'll be here for any news.
Någon borde ha svarat på mitt klagomål för 7 timmar sedan. Jag tror att detta casino bara betalar ut när Casino Guru insisterar.
Därför tycker jag att det är synd att min tid för mitt klagomål har gått ut och jag har fortfarande inte fått något svar från Casino Guru
Someone should have replied to my complaint 7 hours ago. I think this casino only pays out when Casino Guru insists.
Therefore, I find it a pity that my time for my complaint has expired and I still have not received any response from Casino Guru
Auf meine Beschwerde sollte schon vor 7 Stunden jemand geantwortet haben. Ich denke, dieses Casino zahlt nur auf Nachdruck von Casino Guru.
Daher finde ich es schade, dass meine Zeit bei meiner Beschwerde abgelaufen ist und ich noch immer keine Rückmeldung von Casino Guru erhalten habe
Åh jag är ledsen, jag ska påminna Petronela om att svara dig. Det finns många klagomål och ibland händer det att vårt team misslyckas med att svara, även om de anstränger sig mycket för att svara alla så snabbt som möjligt.
Jag förväntar mig att du får en uppdatering snart.
Oh I'm sorry, I'll remind Petronela to answer you. There are a lot of complaints and sometimes it happens that our team fails to reply, even though they try very hard to answer everyone as quickly as possible.
I expect you will get an update soon.
Tack, jag brukar ha väldigt tålamod. Men detta casino har bara betalat ut efter att Casino Guru insisterade. Så självklart vill jag att mitt klagomål ska skickas vidare till casinot så snabbt som möjligt så att jag äntligen kan få mina pengar efter tre veckor.
Thank you, I'm usually very patient. But this casino has only paid out after Casino Guru insisted. So of course I want my complaint to be forwarded to the casino as quickly as possible so that I can finally get my money after three weeks.
Danke, normalerweise bin ich sehr geduldig. Aber dieses Casino hat nur auf Nachdruck von Casino Guru bisher gezahlt. Daher möchte ich natürlich, dass auch meine Beschwerde so schnell wie möglich an das Casino weitergeleitet wird, damit ich nach mittlerweile drei Wochen endlich mein Geld erhalte.
Jag förstår dig fullt ut, jag hoppas att den här situationen tar slut så snart som möjligt så att du inte behöver lida längre.
I understand you completely, I hope that this situation will end as soon as possible so that you don't have to suffer any longer.
I morse har jag skickat en fråga om mina uttag igen. Nu svarade de mig att de inte ser öppna uttag på mitt konto….. problemet blir större och större….
This morning I’ve send a question about my withdrawals again. Now they answered me that they don’t see open withdrawals in my account….. the problem is getting bigger and bigger….
Hur är det med ditt casinokonto? Kan du dock se det väntande uttaget där?
What about in your casino account? Can you see the pending withdrawal there, though?
Ja det kan jag. Men uttaget väntar inte längre, det är inställt på "ok" den 4 juli.
Yes I can. But the withdrawal isn’t pending anymore, it’s set to ‘ok’ on the 4th of July.
Okej, jag förstår. Så det är inte förståeligt att supporten inte såg något "öppet uttag", som du sa.
Låt oss se hur ditt klagomål kommer att utvecklas nu. Jag hoppas att casinorepresentanten kommer att förklara allt för oss.
Oh, alright, I see. So it is not understandable that the support did not see any "open withdrawal," as you said.
Let's see how your complaint will unfold now. I hope that the casino representative will explain everything to us.
Jag hittade precis en leverantör som ser ganska lik Betsolino.
Vilket bara ökar min rädsla för bedrägeri.
https://5bonuses.com/
Efter att ha frågat igen om mina pengar fick jag samma ursäkt som alltid och blev sedan ignorerad igen. Det är riktigt irriterande.
Jag har också precis skrivit ett mail i hopp om att åstadkomma något.
I just found a provider that looks quite similar to Betsolino.
Which only increases my fear of fraud.
https://5bonuses.com/
After asking again about my money, I got the same excuse as always and was then ignored again. It's really annoying.
I have also just written an email in the hope of achieving something.
ich habe gerade einen Anbieter gefunden der Betsolino ziemlich ähnlich sieht.
Was meine Angst des Betruges nur erhöht.
https://5bonuses.com/
Nach erneuter Nachfrage zu meinem Geld bekam ich wie immer dieselbe ausrede und wurde danach auch wieder ignoriert. Es ist schon sehr nervig.
Ich habe zudem eben eine Email geschrieben in der Hofnung etwas erreichen zu können.
Dessa två kasinon drivs av samma personer. Jag har uttagsproblem med detta 5bonuses casino och jag får ständigt kampanjerbjudanden från Betsolino casino, även om jag aldrig har registrerat mig där.
Those two casinos are operated by the same people. I have withdrawals problems with this 5bonuses casino and I constantly receive promotional offers from Betsolino casino, although I have never registered there.
Tack så mycket för förklaringen! Nu är många saker vettiga med skräppostmeddelandena. Förlåt, det här hör inte hemma här, jag ville bara uppmärksamma det. Jag väntar fortfarande på svar, förmodligen förgäves.
Thank you very much for the explanation! Now a lot of things make sense with the spam emails. Sorry, this doesn't belong here, I just wanted to draw attention to it. I'm still waiting for an answer, probably in vain.
Vielen dank für die Aufklärung! Jetzt ergibt vieles einen Sinn mit den Spam Mails. Sorry gehört hier auch nicht hin, wollte nur Aufmerksam drauf machen. Warte auch noch auf eine Antwort , vermutlich vergeblich.
Aha det gör mig klart varför jag fortsätter att få spam-e-postmeddelanden med bonuserbjudanden från både Betsolino och 5bonuses... De är likadana med ett annat namn...
någon annan som fick sina pengar den här veckan?
Aha that makes me clear why I keep on receiving spam emails with bonus offers from both Betsolino and 5bonuses…. They are the same with another name…
anyone else did receive their money this week?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.