3 månader sedan
0
Kan det vara så att beloppet som kan betalas ut är viktigt?
För vissa fick sina pengar och andra inte.
Så verkar vara fallet med Betsolinos svar.
De har alltid svarat mig hittills, alltid samma sak, men de svarade.
Min utbetalning på €300 är kanske låg?
Could it be that the amount that can be paid out is important?
Because some got their money and some didn't.
This seems to be the case with Betsolino’s answers.
They have always answered me so far, always the same thing, but they answered.
My payout of €300 is perhaps low?
Kann es sein das es auf die Höhe der auszahlbaren Beträge ankommt?
Weil manche ja ihr Geld bekommen haben , und manche eben nicht.
Genauso ist es anscheinend beim Antworten von Betsolino.
Mir haben sie bisher immer geantwortet , zwar das immer das selbe aber geantwortet haben sie.
Meine Auszahlung ist mit 300,- eventuell gering?
Men det är en positiv sak. För de betalar åtminstone ut.
Jag har upplevt andra saker på nätcasinot.
Även om det är med påtryckningar från CasinoGuru så verkar det vara en fråga om tålamod.
But that's a positive thing. Because at least they pay out.
I have experienced other things at the online casino.
Even if it is with pressure from CasinoGuru, it seems to be a matter of patience.
Das ist ja aber was positives. Denn sie zahlen immerhin aus.
Habe schon andere Sachen erlebt beim Online Casino.
Selbst wenn es mit Druck von CasinoGuru ist , scheint es eine Frage der Geduld zu sein.
Mitt klagomål är öppet för en reaktion från kasinot, de har fortfarande 1,5 dag på sig att reagera... Men det finns ingen reaktion från dem än. Jag får aldrig svar via e-post, men i livechatt säger de hela tiden till mig att uttaget kommer att betalas en av dessa dagar....
My complaint is open for a reaction from the casino, they still have 1,5 day to react… But there’s no reaction from them yet. I never get an answer via email, but in live chat they keep telling me that the withdrawal will be payed one of these days…..
Så hon sa något nytt till mig idag, efter att hon först ignorerade mig öppnade jag en ny chatt:
varför ignorera min fråga`?
Hallå
du är inte ensam här
självklart men du ignorerar min fråga varje dag
Det blir så snart som möjligt.
Du säger det också alla spelare som spelar här. Många väntar på pengarna, och jag vet hur länge
Ja, jag kan läsa vår chatthistorik i detta casino? Det blir som sagt så fort som möjligt.
Jag skickar det till bokföringen
Ha en bra dag
tack.
Varsågod,
Eftersom det finns stavfel däremellan är jag inte säker på om det är en BoT.
Jag vet inte om detta kommer att hjälpa någon, men det ger mig hopp om att få läsa något annat. Jag har "bara" väntat en vecka 😕
Jag håller tummarna för alla. Det är synd, det var ett bra casino rent visuellt och vad gäller utbud, bonusar osv.
So she said something new to me today, after she ignored me at first I opened a new chat:
why ignoring my question`?
Hello
you are not alone here
of course but you ignore my question every day
It will be as soon as possible.
You say that too all players that gamble here. A lot of people wait for the money, and I will know how long
Yes, I can read our chat history in this casino? As said, it will be as soon as possible.
I send it to the accounting
have a nice day
thanks.
ur welcome,
Since there are typos in between, I'm not sure if it's a BoT.
I don't know if this will help anyone, but it gives me hope to read something else. I've "only" been waiting a week 😕
I'm keeping my fingers crossed for everyone. It's a shame, it was a good casino visually and in terms of selection, bonuses, etc.
also zu mir sagte sie heute mal was neues, nachdem sie mich erst ignoriert hat habe ich einen neuen Chat geöffnet :
why ignor of my question`?
hello
you are not alone here
of course but you ignor every day my question
It will be as soon as possible.
You say that too all players that here gambling. A lot of People wait for the money , and i will know how long
Yes, I can read our chat history in this casino ? As said, it will be as soon as possible.
I send it to th accounting
have a nice day
thanks.
ur welcome,
Da Schreibfehler dazwischen sind bin ich mir nicht sicher das es ein BoT ist.
Ich weis auch nicht mehr inwieweit das jemanden hilft aber mir gibt es Hoffnung mal was anderes zu lesen. Warte ja auch "erst" 1 Woche 😕
ich drücke jeden die Daumen .. Schade war optisch und von der Auswahl, Bonus etc ein gutes Casino.
Jag hoppas casinoguru kan hjälpa oss eftersom de har betsolino på sin hemsida.
I hope casinoguru can help us since they have betsolino on their website.
För mig är det totalt 1100€... Jag har väntat i 3 veckor.
Men det är definitivt inte en bot. På min födelsedag när jag skrev till henne sa hon till och med "grattis på födelsedagen".
Ändå förstår jag inte vad som händer.
For me it's a total of 1100€... I've been waiting for 3 weeks.
But it's definitely not a bot. On my birthday when I wrote to her she even said 'happy birthday'.
Still, I don't understand what's going on.
Bei mir sind es insgesamt 1100€… seit 3 Wochen warte ich.
Aber es ist definitiv kein bot. An meinem Geburtstag als ich ihr geschrieben hab kam sogar ‚happy Birthday‘.
Trotzdem verstehe ich nicht, was los ist.
Jag hittade precis en leverantör som ser ganska lik Betsolino.
Vilket bara ökar min rädsla för bedrägeri.
https://5bonuses.com/
Efter att ha frågat igen om mina pengar fick jag samma ursäkt som alltid och blev sedan ignorerad igen. Det är riktigt irriterande.
Jag har också precis skrivit ett mail i hopp om att åstadkomma något.
I just found a provider that looks quite similar to Betsolino.
Which only increases my fear of fraud.
https://5bonuses.com/
After asking again about my money, I got the same excuse as always and was then ignored again. It's really annoying.
I have also just written an email in the hope of achieving something.
ich habe gerade einen Anbieter gefunden der Betsolino ziemlich ähnlich sieht.
Was meine Angst des Betruges nur erhöht.
https://5bonuses.com/
Nach erneuter Nachfrage zu meinem Geld bekam ich wie immer dieselbe ausrede und wurde danach auch wieder ignoriert. Es ist schon sehr nervig.
Ich habe zudem eben eine Email geschrieben in der Hofnung etwas erreichen zu können.
Hallå. Dessa två casinon har samma ägare, så det kan vara anledningen.
Hur går det med ditt uttag, tack? Jag antar att du fortfarande väntar, eller hur?
Kan du ge lite mer information om exakt när du begärde ditt uttag och när ditt konto verifierades? Jag skulle förmodligen föreslå att du lämnar in ett klagomål till vårt team nu, och förhoppningsvis kommer vi att kunna lösa det här problemet angående ditt uttag.
Om du känner för att skicka in en, här är länken för dig. Meddela oss om ditt beslut, och om du behöver hjälp med det, tveka inte att fråga. Vi är här för att hjälpa till.
Hey. These two casinos have the same owner, so that could be the reason.
How is it going with your withdrawal, please? I assume you are still waiting, right?
Could you provide some more details, please, about when exactly you requested your withdrawal and when your account got verified? I would probably suggest you file a complaint with our team now, and hopefully we will be able to solve this issue regarding your withdrawal.
If you feel like submitting one, here's the link for you. Please let us know about your decision, and if you need some assistance with it, do not hesitate to ask. We're here to help.
Hallå,
Tack för svaret, jag kan väl skicka in ett klagomål först efter 14 dagar? Kan jag göra det nu så gör jag det såklart.
Jag fick min verifiering via e-post, som jag förmodligen raderade från skräppost?!
Mitt uttag begärdes 2024-07-11 08:10:21. Status: Pågående
Hello,
Thanks for the answer, I can only submit a complaint after 14 days, right? If I can do it now, I will of course do so.
I received my verification via email, which I probably deleted from spam?!
My withdrawal was requested on 2024-07-11 08:10:21. Status pending
Hallo,
Danke für die Antwort , eine Beschwerde kann ich doch erst nach 14 Tagen einreichen oder?Falls ich es jetzt schon kann mache ich dies natürlich.
Hier meine Veifizierung hatte ich per Mail bekommen , die ich aus dem Spam vermutlich gelöscht habe?!
Meine Auszahlung wurde 2024-07-11 08:10:21 beantrangt. Status pending
Jag kontaktade livechatten igen idag och frågade varför ingen svarade på mitt mejl. Svaret var "Det är semester, vänta tålmodigt"
I contacted the live chat again today and asked why no one answered my email. The response was 'It's vacation time, please wait patiently'
Ich habe heut erneut den Live Chat kontaktiert und gefragt, wie keiner meine email beantwortet. Die Aussage war ‚It’s Vacation time, please wait patiently‘
Hallå,
Tack för svaret, jag kan väl skicka in ett klagomål först efter 14 dagar? Kan jag göra det nu så gör jag det såklart.
Jag fick min verifiering via e-post, som jag förmodligen raderade från skräppost?!
Mitt uttag begärdes 2024-07-11 08:10:21. Status: Pågående
Hello,
Thanks for the answer, I can only submit a complaint after 14 days, right? If I can do it now, I will of course do so.
I received my verification via email, which I probably deleted from spam?!
My withdrawal was requested on 2024-07-11 08:10:21. Status pending
Hallo,
Danke für die Antwort , eine Beschwerde kann ich doch erst nach 14 Tagen einreichen oder?Falls ich es jetzt schon kann mache ich dies natürlich.
Hier meine Veifizierung hatte ich per Mail bekommen , die ich aus dem Spam vermutlich gelöscht habe?!
Meine Auszahlung wurde 2024-07-11 08:10:21 beantrangt. Status pending
Hallå där!
Även om vi ger kasinon hela 14 dagar på sig att hantera betalning och verifiering, är du fri att lämna in ett klagomål när som helst. Följaktligen har kasinot fortfarande sju dagar på sig att hantera betalningen. Jag ber om ursäkt, men det här är reglerna.
Det behöver inte sägas att om ditt konto inte har verifierats kommer du förmodligen inte att kunna få pengarna.
Du nämnde att du kan ha tagit bort verifieringsmeddelandet av misstag. Pratar vi om verifieringsbekräftelse eller något annat? Snarare, har ditt konto verifierats helt, tack? Kommer du ihåg att du lämnade ett ID, kontoutdrag eller annat liknande dokument till casinot?
Hi there!
Although we give casinos a full 14 days to handle payment and verification, you are free to file a complaint at any time. Accordingly, the casino still has seven days to handle the payment. I apologize, but these are the rules.
Needless to say, if your account has not been verified, you probably won't be able to get the money.
You mentioned that you may have accidentally deleted the verification email. Are we talking about verification confirmation or something else? Rather, has your account been fully verified, please? Do you remember providing an ID, bank statement, or other similar document to the casino?
Jag kontaktade livechatten igen idag och frågade varför ingen svarade på mitt mejl. Svaret var "Det är semester, vänta tålmodigt"
I contacted the live chat again today and asked why no one answered my email. The response was 'It's vacation time, please wait patiently'
Ich habe heut erneut den Live Chat kontaktiert und gefragt, wie keiner meine email beantwortet. Die Aussage war ‚It’s Vacation time, please wait patiently‘
Det är därför jag behöver hjälp från Casino Guru. Men just nu är min ansvarige agent på semester och ingenting händer.
That's why I need help from Casino Guru. But right now my responsible agent is on vacation and nothing is happening.
Deswegen brauche ich die Hilfe von Casino Guru. Aber genau jetzt ist mein zuständiger Bearbeiter im Urlaub und nichts passiert.
Jag förstår, och klagomålet pågår. Jag frågar mig bara två saker nu:
Jag håller tummarna för dig.
I understand, and the complaint is ongoing. I'm just asking myself two things now:
I'm crossing my fingers for you.
Människor fick bara sina pengar när en Casino Guru-representant kallades in.
Tyvärr är min på semester.
People only received their money when a Casino Guru representative was called in.
Unfortunately mine is on vacation.
Die Leute haben erst Ihr Geld erhalten, als ein Vertreter von Casino Guru eingeschaltet wurde.
Meiner ist leider im Urlaub.
Ja, jag laddade upp all data och fick ett e-postmeddelande (jag har fortfarande en skärmdump av det) som bekräftar att mitt konto har verifierats.
Jag kommer att lämna in ett klagomål. Tack så mycket
Edit: Klagomål inlämnat med alla nödvändiga skärmdumpar.
Yes, I uploaded all the data and received an email (I still have a screenshot of it) confirming that my account has been verified.
I will file a complaint. Thank you very much
Edit: Complaint submitted with all necessary screenshots.
Ja, ich habe alle Daten hochgeladen und eine Email (habe noch ein Screenshot davon) mit der Bestätigung das mein Account verifiziert ist.
Ich werde mal eine Beschwerde einreichen. Vielen Dank
Edit: Beschwerde mit allen n´ötigen Screenshoots eingereicht.
Människor fick bara sina pengar när en Casino Guru-representant kallades in.
Tyvärr är min på semester.
People only received their money when a Casino Guru representative was called in.
Unfortunately mine is on vacation.
Die Leute haben erst Ihr Geld erhalten, als ein Vertreter von Casino Guru eingeschaltet wurde.
Meiner ist leider im Urlaub.
Försök att ha tålamod, eftersom vårt klagomålsteam har ett stort antal klagomål som kommer in varje dag, och vi tar alltid varje ärende individuellt och försöker ge vart och ett av klagomålen den bästa uppmärksamheten, även under denna semesterperiod.
Jag kan försäkra dig om att ditt klagomål snart kommer att tas om hand.
Please try to stay patient, as our complaint team has a large number of complaints coming in every day, and we always take each case individually and try to give each of the complaints the best attention, even during this holiday season.
I can assure you that your complaint will soon be taken care of.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.