2 månader sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Betsolino Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Kan du berätta mer om det här problemet, tack?
Could you tell us more about this issue, please?
Jag klagar för dem att de inte behandlade utbetalningar och de sa att de kommer och det visar att de gjorde det och att jag borde få pengar inom 72h. Jag har inte pengarna efter allt det där
I complain to them that they didn't process cash out and they said that they will and it shows that they did and that I should get money in 72h. I haven't got the money after all of that
Så ditt konto är helt verifierat och ditt uttag är godkänt? Är det rätt? När exakt godkände de det?
Försök att kontakta dem igen och meddela oss resultatet. Vi kommer att försöka hjälpa dig om problemet fortsätter.
So, your account is fully verified and your withdrawal is approved? Is that right? When exactly did they approve it?
Try to contact them again and let us know the outcome, please. We will try to help you if the problem continues.
Ja, de godkänner det 13.06. Min första utbetalning efter att de godkände den var snabb, men det här är den andra och fortfarande inga pengar till mitt bankkonto. Jag har kontaktat dem 5 gånger nu, utan lycka
Yes, they approve it at 13.06. My 1st cash out after they approved it was fast, but this is the second one and still no money to my bank account. I have contacted them 5 times now, without any luck
Vi måste vänta och se hur det går, eftersom vårt klagomålsteam inte kommer att kunna ingripa innan 14-dagarsperioden har gått. Så, förhoppningsvis får du betalt snart, speciellt om det blir godkänt, som du säger.
We need to wait and see how it goes, because our complaint team won't be able to intervene before the 14-day period passes. So, hopefully you will get paid soon, especially if it is approved, as you say.
Fick du dina pengar?
Jag har också registrerat mig där och har en utbetalning på gång, men jag har precis sett ditt klagomål
Did you receive your money?
I have also registered there and have a payout pending, but I have only just seen your complaint
Hast du dein Geld erhalten?
Habe mich dort auch angemeldet und eine Auszahlung offen, sehe aber erst jetzt deine Beschwerde
Han har inte fått pengarna än.🤷♀️
Hur länge har du väntat på uttaget? Är detta din första på detta casino?
He didn't receive the money yet.🤷♀️
How long have you been waiting for the withdrawal? Is this your first one at this casino?
Han svarade på sitt klagomål för två timmar sedan, men det kan fortfarande ta några dagar innan svar släpps.
Jag begärde bara mitt uttag igår och skickade även mina KYC-dokument igår, så allt är fortfarande bra.
He responded to his complaint 2 hours ago, but it may still take a few days for replies to be released.
I only requested my withdrawal yesterday and also sent my KYC documents yesterday, so everything is still fine.
Er hat vor 2 Stunden auf seine Beschwerde geantwortet, bis Antworten freigegeben sind, kann es aber trotzdem ein paar Tage dauern.
Ich habe meine Auszahlung erst gestern beantragt und auch gestern meine KYC Dokumente hingeschickt, also alles noch in Ordnung.
Du har rätt, det var insiderinformation.😉
Jag förstår. Så håll oss informerade, snälla, och förhoppningsvis kommer allt att gå bra.🤞
You are right, it was inside information.😉
I see. So keep us informed, please, and hopefully everything will go well.🤞
Så du vet redan att han inte har fått sina pengar än?
So you already know that he hasn't received his money yet?
Also weißt du schon, dass er sein Geld noch nicht erhalten hat?
Jag har inte. Du måste kontakta supporten för varje utbetalning
I haven't. You have to contact support for every cash out
Men det fungerade direkt med ditt första uttag?
och hur lång tid tog kyc? Blev du underrättad på något sätt?
But it worked straight away with your first withdrawal?
and how long did kyc take? Were you notified in any way?
Aber bei deiner ersten Auszahlung hat es direkt funktioniert?
und wie lange hat kyc gedauert? Wurdest du dazu irgendwie benachrichtigt?
Efter att ha pratat med supporten, ja. Snabb. Nej.
After talking to support, yes. Fast. No.
Samma problem här, men med lite skillnad. Jag kunde inte ladda upp mina dokument för verifiering. Det uppstod ett fel på webbplatsen hela tiden. Så jag har skickat ett e-postmeddelande och de svarade mig med alternativet att skicka mina dokument med e-post. Efter att ha skickat mina dokument fick jag en bekräftelse med meddelandet att mitt konto skulle verifieras inom 48 timmar. Jag har väntat i mer än 72 timmar nu och har fortfarande inte fått ett e-postmeddelande om att mitt konto är verifierat, inte heller kan jag se att det finns på webbplatsen i mitt kontosektion.
min begäran om uttag har väntat i mer än 4 dagar nu.
The same issue here, but with a little difference. I wasn’t able to upload my documents for verification. There was an error in the website constantly. So I’ve sent en email and they replied me with the option to send my docs with email. After sending my docs a received a confirmation with the message that my account would be verified within 48 hours. I’m more than 72 hours waiting now and still didn’t get an email that my account is verified, neither I can see it is on the website in my account section.
my withdrawal request is pending for more dan 4 days now.
Jag fick veta att verifiering inte sker på helger. Var det kanske en helg emellan?
I was told that verification does not take place on weekends. Was there perhaps a weekend in between?
Mir wurde gesagt, an Wochenenden findet keine Verifizierung statt. War eventuell ein Wochenende dazwischen?
Jag skickade mina dokument i onsdags till dem. Jag hade redan skickat ett e-postmeddelande när de tror att uttagen kommer att behandlas. Det enda svaret jag får är: "alla dina insättningar krediteras ditt konto, om du tror att det saknas ett belopp skicka oss en skärmdump från banken eller betalningsmetoden". De svarar inte på mina frågor om verifiering och uttag.
I sent my documents last Wednesday to them. I’d allready sent an email when they think the withdrawals will be processed. The only answer I get is: ‘all of your deposits are credited to your account, if you think there’s an amount missing send us a screenshot from the bank or payment method’. They don’t answer my questions about verification and withdrawals.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.