2 månader sedan
Vårt team kommer att återkomma till dig så snart som möjligt. Timern som är inställd i ditt klagomål anger tiden.
Our team will get back to you as soon as possible. The timer that is set in your complaint indicates the time.
0
Vårt team kommer att återkomma till dig så snart som möjligt. Timern som är inställd i ditt klagomål anger tiden.
Our team will get back to you as soon as possible. The timer that is set in your complaint indicates the time.
Hej, de avvisade mitt uttag av två belopp i 1win och jag skulle få pengarna tillbaka, assistenten på hjälpsidan säger till mig att återbetalningen är omedelbart men ingenting ännu
Hello, they rejected my withdrawal of two amounts in 1win and I was supposed to receive the funds back, the assistant on the help page tells me that the refund is immediately but nothing yet
hola me rechazaron el retiro de dos montos en 1win y se supone que debiese recibir los fondos de vuelta, la asistente en la pàgina de ayuda me dice que es de inmediato la devolución pero nada aún
Hallå,
Jag skulle vilja få en fullständig bild av händelserna, så kan du säga när detta avtal med kasinoassistenten inträffade? Försöker ta reda på hur länge problemet varar.
Det kan också kanske hjälpa att veta vilket betalningsalternativ som användes för de annullerade uttagen.
Tack på förhand för ditt svar.
Hello,
I'd ike to get the full picture of the events, so could you tell when has this agreenment with casino assistant occured? Trying to find out how long the problem last.
It could also perhaps help to know what payment option was used for the cancelled withdrawals.
Thank you in advance for your reply.
Jag gjorde 2 uttag, några till mitt bankkonto, som jag alltid använder, och andra till virtuella konton. De avvisade uttagen är de som jag gjorde till mitt bankkonto, ett på 15 000 USD och ett annat på 50 000 USD, när jag såg att de var röda sa de till mig att de hade avvisats och de sa till mig att återbetalningen skulle göras omedelbart, och tills nu har jag inget återbetalning
I made 2 withdrawals, some to my bank account, which I always use, and others to virtual accounts. The rejected withdrawals are those that I made to my bank account, one of $15,000 and another of $50,000, when I saw that they were red, they told me that they had been rejected and they told me that the refund would be made immediately, and until now I have refund nothing
hice 2 retiros algunos a mi cuenta bancaria la que utilizo siempre y otros a cuentas virtuales. Los retiros rechazados son los que realicé a mi cuenta bancaria, uno de $15000 y otro de $50000, cuando vi que estaban en rojo, me dijeron que habían seido rechazados y me dijeron que el reembolso se hacía de inmediato, y hasta ahora se me ha reembosaldo nada
Okej, och förklarade casinot för dig varför de avvisade dessa uttag du pratar om och varför du borde få en återbetalning? Du hade inga problem med att ta ut ditt konto tidigare? Jag ser att det är stora belopp så jag undrade om casinot gör några kontroller men jag tycker att de borde informera dig om det är något sådant på gång.
Ser jag datumen den 24 juni korrekt? Jag frågar eftersom skärmdumpen är ganska suddig.
Låt mig veta, snälla.
Okay, and did the casino explain to you the reason why they rejected these withdrawals you are talking about and why you should get a refund ? You had no problems withdrawing to your account before ? I see that these are large amounts so I was wondering if the casino is doing some checks but I think they should inform you if there is something like that going on.
Also, do I see the dates of 24 June correctly ? I'm asking because the screenshot is pretty blurry.
Let me know please.
Om de gjordes den 26 juni och alla gjordes till min primära bank, gjordes de andra uttagen till onlinekonton och jag hade inga problem. De sa till mig att supportchatten görs återbetalningen inom 24 (de har inte återbetalat mig ännu) eller 48 och jag läste till och med i reglerna att det kan vara upp till 3 arbetsdagar. Problemet var banken antar jag
If they were made on June 26 and all were made to my primary bank, the other withdrawals were made to online accounts and I did not have any problems. They told me that the support chat the refund is made within 24 (they haven't refunded me yet) or 48 and I even read in the regulations it can be up to 3 business days. The problem was the bank I assume
Si fueron hechas el 26 de junio y todas fueron realizadas a mi banco primario, los otros retiros fueron hechos a cuentas online y no tuve ningún problema. Me dijeron que el chat de soporte el reembolso se hace dentro de 24 (aún no me han reembolsado) o 48 e incluso lei en las reglamentaciones pueden ser hasta 3 dias hábiles. El problema fue el banco asumo
På 1win betting-sidan vann jag cirka 150 000 $ clp. och jag kunde bara ta ut $85 000 eftersom jag gjorde uttagen till virtuella konton. Däremot avvisades 2 uttag som jag gjorde till min bank och uppenbarligen fick jag inte tillbaka pengarna. Jag har väntat på att se om jag får pengarna tillbaka men efter mer än 24 timmar fanns de fortfarande inte tillbaka på mitt konto. Idag pratar jag med supportteamet och de säger till mig att om det returnerades till mig och att jag spelade det, så spelar jag inte de där pengarna och jag har inget sätt att verifiera att informationen de ger mig där är sann. Därför behöver jag veta hur jag ska känna till historien om spel och pengarna som satsas på dem och en komplett historik för att verifiera vad de informerade mig om i 1win Support.
On the 1win betting page I won approximately $150,000 clp. and I was only able to withdraw $85,000 because I made the withdrawals to virtual accounts. However, 2 withdrawals I made to my bank were rejected and apparently the money was not returned to me. I have been waiting to see if I receive the money back but after more than 24 hours it was still not back in my account. Today I speak with the support team and they tell me that if it was returned to me and that I played it, I do not play those amounts of money and I have no way of verifying that the information they give me there is true. Therefore I need to know how to know the history of games and the money bet on them and a complete history to verify what they informed me in 1win Support.
en la página de apuestas 1win gané $150000 clp aprox. y solo pude retirar $85000 porque hice los retiros hacia cuentas virtuales. SIn embargo 2 retiros que hice a mi banco fueron rechazados y aparentemente el dinero no me fue devuelto. He estado pendiente si recibo el dinero devuelta pero a más de 24 horas aún no estaba de regreso en mi cuenta. Hoy hablo con el equipo de soporte y me dicen que si me fue devuelto y que lo jugué yo no juego esas cantidades de dinero y no tengo como verificar que la información que me entregan ahí es verídica. Por lo tanto necesito saber como hago para saber el historial de juegos y el dinero apostado en ellos y un historial completo para comprobar lo que me informaron en Soporte de 1win.
Okej då, och du har fortfarande inte fått något vid det här laget, eller hur?
Jag såg att du lyckades öppna ett klagomål, så det vore bra om du svarade på Tomas frågor.
Det kan du göra här på denna länk . ⬅️
Jag antar att vi går vidare och ser vad som händer.
Okay then, and you still haven't gotten anything by this time either, have you?
I saw that you managed to open a complaint, so it would be good if you answered Tomas' questions.
You can do so here on this link. ⬅️
I guess we'll move on and see what's going on.
Jag tog också ut pengar.
De säger att det kommer att fångas om 2 dagar.
vad i
Vilken typ av uttag är 2 dagar senare?
Sedan satte jag inte in pengar och spelade inte.
I also withdrew money.
They say it will be caught in 2 days.
what the
What kind of withdrawal is 2 days later?
Then I didn't deposit money and didn't play.
저도출금했는데
2틀뒤에걸린다네요
참나
무슨출금이2틀뒤
그럼입금안하고게임안했죠
Ibland kan det ta lite längre tid, speciellt när det kommer till det första uttaget.
Har du klarat verifieringsprocessen på detta casino än?
Sometimes it may take a bit longer, especially when it comes to the first withdrawal.
Have you passed the verification process at this casino yet?
Det är alltid viktigt att läsa bonusvillkoren i förväg eller, om du är osäker eller har fler frågor, vända dig till casinots support.
Har du redan registrerat dig där?
It is always important to read the bonus terms beforehand or, if you are not sure or have more questions, to address them to the support of the casino.
Have you already registered there?
Vad är felet i pokerzonen
Jag får mitt ID följt av en -604
skicka e-post för min verifiering
Tidigare uppstod fel ID-605
vad är skillnaden?
De sa åt mig att vänta 14 till 30 dagar
De 30 dagarna är precis uppfyllda
Jag kan inte komma in i pokerområdet
inte heller ta ut saldot
Dessutom har rakebacken för den andra veckan i juli inte krediterats till mig ännu.
What is the error in the poker zone
I get my ID followed by a -604
send emails for my verification
Previously error ID-605 appeared
what is the difference?
They told me to wait 14 to 30 days
The 30 days are just being fulfilled
I can't enter the poker area
nor withdraw the balance
Also, the rakeback for the second week of July has not been credited to me yet.
Que es el error en la zona poker
me aparece mi id seguido de un -604
mande correos para mi verificación
antes aparecía error ID-605
cual es la diferencia?
me dijeron que espere de 14 a 30 dias
recien se están cumpliendo los 30 dias
no puedo entrar a la zona poker
ni retirar el saldo
además que el rakeback de la segunda semana de julio hasta ahora no me han acreditado
Hej, ingen avskriver dig när du försöker ta reda på vad som händer och vilka felen är? Dokument för verifiering godkändes eller avvisades eller vet du ingenting?
Jag tror att om du har väntat så här länge, då förtjänar du lite förklaring och jag skulle rekommendera dig att lämna in ett klagomål till oss så kommer vårt team att försöka hjälpa dig.
Du hittar den på denna länk . ⬅️
Vad säger du, kommer du att gå på det?
Hello, nobody writes you off when you try to find out what's going on and what the errors are ? Documents for verification were accepted or rejected or you know nothing ?
I think if you have waited this long, then you deserve some explanation and I would recommend you to file a complaint with us and our team will try to help you.
You can find it on this link. ⬅️
What do you say, will you go for it ?
Jag verifierade mitt konto den 31 juli genom att skicka min identitet och identifiering och ett foto av mitt ansikte via en länk, som 1win begärde via e-post, idag är det den 14 augusti, 15 dagar har gått och jag har fortfarande inte fått något svar på absolut någonting, Jag behöver mina inkomster, jag är trött, tack.
I verified my account on July 31 by sending my identity and identification and a photo of my face through a link, which 1win requested by email, today is August 14, 15 days have passed and I still have not received a response of absolutely anything, I need my earnings, I'm tired, please.
hize la verificación de mi cuenta el 31 de julio enviando por medio de un link mi identidad y identificación y foto de mi cara , que 1win me solicitó por correo , ya hoy es 14 de agosto han pasado 15 días y aún no recibo de respuesta de absolutamente nada necesito que me den mis ganancias ya estoy cansado por favor
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.