Spelaren från USA har upplevt ett tekniskt fel när han spelar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
CasinoMax - Spelaren har upplevt ett tekniskt fel.
Automatiskt översatt:
Belopp: 270 $
CasinoMax
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.9
CasinoMax har ett säkerhetsindex på 8,9, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Spelet "Sweet 16 Blast" låter dig köpa bonusen. Igår blev jag lite galen med bonusköp. På 3 olika bonusköp (2 $200 och 1 $140) träffade jag 3-4 bonussymboler vid mitt senaste snurr. Att träffa 3 eller fler under bonusspelen är tänkt att ge 5 extra snurr - men spelet tog istället slut. Jag försökte kontakta kundsupport då, men sidan var under underhåll. Jag försökte idag och de försöker säga till mig att spelet "betalas ut som det ska." Detta är löjligt - sidan försenar redan KYC, drar sig tillbaka, etc - men att inte ta ansvar för ett fel i sitt eget spel är en ren bluff.
Tyvärr slutar spelet automatiskt och vinstskärmen blockerar spelplanen så att försöka ta en bild var meningslöst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära hiimmichaelminor,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka all relevant kommunikation tillsammans med din spelhistorik i Excel-format till petronela.k@casino.guru ? Vänligen meddela den exakta tidpunkten för händelsen.
Under tiden, vänligen läs vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.
Var vänlig förstå att utan stödjande bevis kan vi inte gå vidare med detta fall eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära hiimmichaelminor,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
